仕事内容
☆女性が半数以上！社内SNSで常に相談もできて安心
☆産育休取得実績アリ&復帰後の業務環境も調整
☆業界未経験80%！3ヶ月の研修アリ
☆資格取得支援あり！会社負担でスキルアップ
◆そもそも『Salesforce（セールスフォース）』って？◆
業種、業態、会社規模問わず利用できるクラウドシステム。お客様情報や商談の管理・マーケティングなど、営業活動にまつわる様々な業務を効率化するツールなんです。
そこでCS(カスタマーサクセス)コンサルタントは、お客様の要望に合わせた導入、または運用支援をし、お客様の業務効率化・利益拡大に繋がるサポートを行ないます。
◆未経験でも安心の独自研修制度◆
おそらく“世界的に使われていて、事務作業が便利になるすごいツール”という印象しか残らないはず。ただ、それでも大丈夫です！未経験の方でも安心していただけるように、入社後2～3ヶ月間の独自研修をご用意しています。
独自研修では、Salesforceの基礎や実務に必要な知識を学習。社外向けに有償で提供しているプログラムで教鞭をとっているSalesforce認定講師から直接学んでいただけます◎
研修後の現場を想定した実習も含めた研修でスキル定着を目指し、最終的にはSalesforce認定の資格2つを取得していただきます。
【具体的な仕事内容】
専門スキルが身についていなくても、お客様のあらゆるご要望・問い合わせに対して、しっかり耳を傾け状況を整理することが大切です。中でも重要なのは、相手の言葉を鵜呑みにしないこと。『どうしてこういう状況になったんだろう』『なんでお客様は困っているんだろう』と一つひとつ要件を整理し、提案していけることがこの仕事の醍醐味です。
一日の仕事の流れ
＜例＞
・画面レイアウト、設定のカスタマイズ
・操作マニュアルの作成
・問い合わせ対応（電話・メール）
・ユーザーへの指導、操作方法のレクチャー
・ExcelなどからSalesforceへのデータ移行
仕事の魅力
入社後最大3ヶ月間行なわれる研修を通して、『Salesforceの認定アドミニストレーター』『認定プラットフォームアプリケーションビルダー』という2つのSalesforce認定資格を取得していただけます。
当社には、Salesforce認定トレーナーが3名在籍。中にはSalesforceからMVPに選ばれたトレーナーも在籍しているので、質の高いトレーニングを受けることができます♪
しかもこの資格、資格取得費用は全額会社で負担いたします！
実費で負担すると60万円を越える資格もあるので、これを機にIT業界での市場価値を上げてみましょう！
『月給27万5,000円＋賞与年2回＋残業代別途全額支給』で安定した収入を得られるのが魅力のひとつです。また、個人目標に対する達成率やお客様からの評価によって昇給・昇格を決定する明確な評価制度をご用意。意欲次第で昇給・昇格できるので、モチベーションを高く保ちながらご活躍いただけます。
アピールポイント
研修以外にも、社内では定期的に勉強会を開催。新しいSalesforceの機能やケーススタディなど、様々なトピックスがあり、継続的にスキルアップできる環境があります！
Salesforceに詳しくない方も、この研修を通じてきちんとお客様に提案できる知識とスキルが身につきますよ◎
☆Salesforce認定資格の合格率95%！☆
はじめの2ヶ月は、認定アドミニストレーターなどの基本資格・応用資格の取得を目標とします。試験前には試験の対策も行うので、安心です！
「コンサルタント」「マネージャー」など
将来のキャリアパスも豊富にご用意しています。
