仕事内容
ファッション業界に未経験から携われます！
★未経験OK！ファッション・アクセサリー好きにオススメ！
★トレンドアクセサリーをいつでもチェックできる！
★残業月平均20時間程度と残業少なめ
*☆ROOMとは☆*
レディースアクセサリーに特化した当社のオンラインブランドです。『実店舗を持たない・少量生産・作り手が消費者へ直接届ける』を徹底することで、トレンドをおさえたデザインながらも、リーズナブルな価格での販売を実現！SNSを中心に口コミで広まり、20代～30代を中心に人気を集めています。
*☆具体的なお仕事☆*
《メールでのお客様対応》
「サイトにログインできない」
「この商品の色違いはありますか？」などのお問い合わせメールに対し、返信します。
メールは多くても1日15件ほどで、対応しきれないほどの量は基本的にありません。メール文面のテンプレートもありますし、送る前には先輩社員がチェックするので、ご安心を！未経験でも何の問題なく始められますよ♪
《業務に慣れてきたらこんなお仕事もお任せ》
・SNSの更新
・アクセサリーの企画・開発
・生産管理、検品、梱包作業
・事務業務(発注対応、データ入力)
徐々にできることを増やして、様々な業務にチャレンジできます！
仕事の魅力
多くの方にオシャレを楽しんで欲しいと思っている当社は、社員自身もプライベートを満喫し、心にゆとりを持って楽しく働ける環境を目指しています。
残業があまり発生しないよう業務を調整しており、残業は月平均20時間と少なめ。時間内に業務が終わらなそうであれば周りの先輩がサポートし、一緒に取り組んでいきます！未経験スタートの先輩もいるため、分からない気持ちをくみ取り、しっかりサポートします。ご安心ください♪
商品の開発や改善をする上で必要なのが、お客様の声に耳を傾けて反映していくこと。カスタマーサポートはお客様と直接やりとりをするポジションのため、意見を聞き、その声を商品に直接活かすことができます。ただ対応するだけの業務ではなく、より良い商品やブランドへと育てていく楽しさを感じながら働けます。
アピールポイント
入社後約2週間はサイト運営の業務を知っていただくため、SNSの更新や商品企画など幅広い業務を体験していきます。その後2～3ヶ月ほど専任のトレーナーと一緒にカスタマーサポートのお仕事をお任せしていきます。
研修後もあなた一人で取り組むというよりは、事業部全体で一緒に作業を進めていくことがほとんど。みんなで一緒に、多くの方に愛されるブランドにしていきましょう！
