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HACCI's JAPAN合同会社

カスタマーサポート『HACCI』*月給25万円~*年休120日以上

    • 新着
    • 正社員

『HACCI』はお客様一人ひとりのご要望に向き合います。

古くから伝わる神秘的な恵みである
“はちみつ”を現代の女性に役立て
笑顔になってもらいたい。
そんな想いで『HACCI』は誕生しました。

はちみつがもたらす幸せな気持ちを
世界中の女性たちと分かち合えるような商品を送り出したい。
その想いがあるからこそ当社のカスタマーサポートは
お客様の相談相手として最適な商品をご提案するほか
マニュアル通りではない「対面での接客」のようなご対応を行っています。

「世界中の女性をしあわせにしたい」
そんな『HACCI』の想いや理念に共感いただけた方。
カスタマーサポートのお仕事に少しでも興味をお持ちいただけた方。

そんなあなたからのご応募を心よりお待ちしています。

HACCI's JAPAN合同会社
◆完全週休2日制(土日休み)
◆産休・育休取得率100%
◆残業月20h程度
◆社割あり
◆賞与年2回

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

《高品質なはちみつを使用したブランド『HACCI』》
★カスタマーサポート
★手厚い研修&サポートで提案・ヒアリング力が身につく
★残業は月平均20時間程度


大正元年創業の養蜂園から誕生した
ラグジュアリーコスメ&スイーツブランド『HACCI』。
世界中の女性のきれいをつくるため
高品質なはちみつを使用したコスメやスイーツを展開しています。

あなたには、当社の“顔”として
自社ECサイトへ寄せられたお客様からの
問い合わせ対応を中心とした業務をお任せします。

…*具体的には*…
◇電話、メールによるお客様の問い合わせ対応
◇ECサイトの受注管理業務(納品書・送り状の作成、受発注データ確定、発送手配 など)

…*主な問い合わせ内容は?*…
1日10~20件程度。届け日変更といった簡単なお問い合わせから「一緒に商品を選んで欲しい」といったご相談まで様々です。商品の違いや効果、引き出物に使うなら?など、ご相談いただくお客様ひとり一人に向き合うため、店舗での接客のようにお客様に寄り添うことが大切になります。

仕事の魅力

POINT01 提案・ヒアリング力が身につく充実の研修・サポート体制

入社後まずは、約10日間の研修を実施。『HACCI』の歴史や会社に関することから商品についてお伝えします。その後は業務を進めながら先輩がレクチャー。実際に先輩が電話対応している様子を隣で聞き「どんな問い合わせ内容だったか?」を予想。その解決策を考えてみる。といった研修を行っています。他には、自社のECサイトを見て「お客様はどこが気になって問い合わせをしそうか?」を考えてみるモノもご用意しています。実務に近い形でサポートしていきますので、一つずつ業務を覚えていくことができます。

POINT02 社員一人ひとりが無理なく働ける環境

◎土日祝休み&残業少なめ
◎月給25万円~+業績賞与(年2回)
◎実働4時間の「半休制度」あり
◎産休・育休の取得実績多数
◎社割あり!お得にコスメ&スイーツの購入が可能
働きやすい職場づくりに注力しており
手厚い待遇や福利厚生で、社員一人ひとりの活躍を後押ししています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~+業績賞与
※前職給与を最大限考慮致します
※経験・能力を考慮し決定します
※上記の給与には月45時間分のみなし残業代(6万5,100円~)を含み、超過した分は別途支給します
※試用期間3ヶ月あり(待遇等に差異はありません)

勤務地

~表参道駅から徒歩3分!駅近のオフィス~

≪本社≫
東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル6F
※転勤はありません。

【詳細・交通】
各線「表参道駅」B1出口より徒歩3分
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

<★20~30代前半の女性活躍中!★>
◆学歴不問
◆ECサイトにおけるカスタマーサポートの実務経験のある方

【あると望ましい経験・能力】
◎HACCIの世界観、ブランドに共感していただける方
◎コスメやビューティーに興味をお持ちの方
◎EC受発注業務の経験

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)

【残業について】
残業は月平均20時間程度です。

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆半休制度(実働4時間)
◆慶弔休暇
◆産休育休 ※実績多数

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回(8月)
◆賞与年2回(業績による)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月額3万円まで)
◆時間外手当
◆役職手当
◆私服勤務可
◆社割制度あり(40%~50%OFF)
※人気のハニーコラーゲンやハチミツ石鹸などを社割価格にて購入可能
◆健康診断・婦人科検診
◆屋内禁煙
※女性が多い職場だからこそ福利厚生も充実!

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

店舗のほか、ECサイトの運営にも力を入れている同社。高品質なはちみつを使用した商品を展開していることもあり、海外でも人気を集めています。同社がお客様から選ばれるのは、商品の品質はもちろん、ネット購入の際に相談相手として悩みに向き合い、適切なアドバイスをするカスタマーサポートがいるからこそ。マニュアル通りの問い合わせ対応だけでは物足りない方には、やりがいを持って楽しく働ける環境だと思います。

この仕事で磨ける経験・能力

◆自社商品に関する専門知識
◆上質な接客スキル

社員の方にインタビューしました

求められていることを自ら考え、提案する。
「マニュアル通りの対応」ではないからこそ、難しい部分もありますが、お問い合わせいただいたお客様のお悩みを解決できた時にはやりがいを感じられます。お客様が求められていることやどんなご案内をするべきか。まるで店頭での接客のような経験ができるのは当社ならではだと思います。
求められていることを自ら考え、提案する。

会社概要

老舗の養蜂園から誕生したはちみつで、世の中を幸福に。

大正元年創業の「水谷養蜂園」の長女である代表が、はちみつの恵みを現代の女性に役立て、笑顔を生み出したいという想いで立ち上げたブランド『HACCI』。2004年にスタートしてから現在まで、全国の百貨店に店舗を展開しているほか、ECサイトの運営や海外への進出にも注力しています。ひとつの養蜂園から始まった特別なはちみつと、はちみつを使用した贅沢なコスメで、これからもお客様に幸せと喜びを運んでまいります。

老舗の養蜂園から誕生したはちみつで、世の中を幸福に。

会社名

HACCI's JAPAN合同会社

事業内容

◆はちみつ、ロイヤルゼリー、プロポリス、花粉等の製造・販売
◆インターネットカタログによる通信販売、百貨店での直営店舗販売
 また、これらの製品を原料とした新商品開発、及びマーケティング

≪ベストコスメ受賞歴≫
*ハニーレディ/美的化粧水部門2位/2017、ROSYブースター部門1位/2017
*ボディオイル/VOCEボディオイル部門1位/2018
*発酵液ローション/FIGAROjapon 2019年ボーテスターローション

設立

2004年8月

資本金

1000万円

従業員数

120名

代表者

C.E.O 水谷 仁美

丁寧な対応ができるよう、手厚い研修・サポートを行っています。
丁寧な対応ができるよう、手厚い研修・サポートを行っています。
高品質なはちみつを使用した『HACCI』ブランドを、ぜひあなたの手で届けてください。
高品質なはちみつを使用した『HACCI』ブランドを、ぜひあなたの手で届けてください。
コスメからスイーツまで、すべての商品にはちみつの効果を凝縮しています。
コスメからスイーツまで、すべての商品にはちみつの効果を凝縮しています。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(2回)

▼【STEP3】内定・入社

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

HACCI's JAPAN合同会社
https://hacci1912.com/
〒 107-0062 東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル6F
担当者 / 採用担当
tel / 03-5778-3868
E-mail / recruit@hacci1912.com