仕事内容
◆コールセンター業務の経験者の方を募集しています
主にオンラインでの英会話スクールの運営を行っている弊社でのコールセンター業務に従事して頂ける方を募集しています。
【具体的な業務内容】
◆お客様からの教材に対するお問い合わせへの回答
◆パソコンの使い方が不慣れな方へお電話かZOOMにて使い方などをご案内
◆人材マネジメント、リスクマネジメント
◆コールセンターマネジメント業務
◆KPIに基づく人事評価の意思決定
◆お客様対応係のチームマネジメント
◆顧客電話対応
お問合せは主に日本語にて頂きますので英語のスキルは特に必要ありません。
生徒様は英語が話せた後の夢を胸に我々のスクールへ入会されます。その夢を現実にするお手伝いとして、英語が話せるようになるという結果だけでなく、結果を出す過程にもご満足いただけるサポートをしています。
仕事の魅力は生徒様からの感謝の声が絶えないので、社会に貢献出来ているという仕事の価値をダイレクトに感じる事。生徒様、スタッフ、会社、接する全ての人が笑顔で居られる三方良しの仕事です。
このポジションは、管理職候補として将来コールセンターをまとめるリーダーとなる人材です。いずれは経営層と一緒に会社を引っ張る重要ポジションになります。
仕事の魅力
今の日本の状況下では暫くは海外旅行が出来ない為、英会話スクールを運営する多くの企業は苦境に立たされています。ですが、今の状況下でも当社は毎月増収増益を達成出来ています。その理由は3つあります。
その1☆自宅に居ながら学習が完結すること
オンラインスクールですので生徒様はご自宅に居ながら英語を学習できます
その2☆短期間で効果を感じていただけること
最短2か月にて英語が話せるようになった、という効果を実感できます
その3☆圧倒的に英語学習が楽しいこと
英会話学習専用のドラマとゲームをご用意しており、楽しみながら英語が身に付く特別なカリキュラムを生徒様へ提供しています
仕事の魅力は今の日本の厳しい状況下でも、「このサービスなら英語を学んでみたい」と思っていただける価値あるサービスを顧客となる生徒様へご提供することができるという事です。もしあなたが英語にご興味があり勉強してみたいという場合には、ぜひ入社後弊社のサービスを受講してください。スタッフは無料で英語学習を受講することができます。
