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株式会社アウトソーシングテクノロジー【OUTSOURCING TECHNOLOGY Inc.】

【カスタマーサポート】☆WEB面接可☆残業月10H☆土日祝休☆産育休あり

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

「誰かから相談されることが多い」そんな方にぴったり☆
シンプルなIT知識があれば、少しずつ成長可能です

困っている誰かを支えられるお仕事です。
「パソコンが動かない…」などの
お問い合わせに対して、専門部署へ引き継ぎます。
直したり解決するのはプロがいるので安心♪
さらにマニュアルがあるので、もし簡単な内容であれば
すぐに対応することもできます。

「ありがとう!直りました」
誰かに喜んでもらえたり、頼ってもらえるのは
やっぱり嬉しいですよね!

★土日祝休み、残業は1ヵ月に10時間程度で、
自分の時間も大切にできる環境です。
仕事に慣れたら在宅ワークも相談可能!
上場企業グループの安定した当社で、
安心のバックオフィス業務で活躍しましょう!

株式会社アウトソーシングテクノロジー【OUTSOURCING TECHNOLOGY Inc.】
安定企業で少しずつ成長できます。ゆくゆくは在宅ワークの可能性もあります!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

<シンプルなITのお仕事なので、経験の浅い方にも最適!>
★景気や社会情勢に左右されない安定のお仕事
★マニュアルがあるので安心!サポート体制完備
★年間休日123日、土日祝休み、残業月10時間程度


パソコンなどのお問い合わせに対応するシンプルなお仕事です。
ITインフラや通信など、世の中に欠かせない技術をサポートします!

==<仕事の進め方例>==

▼【STEP1】お問い合わせ
勤務先で働いている社員の方から
電話やメールでお問い合わせが届きます。
※1日に対応する件数は5~50件ほど。
※残業はほとんどありません。

<お問い合わせ内容>
-『パソコンの電源が入らない』
-『インターネットにつながらない』
-『パソコンのパスワードを忘れてしまった』 など

▼【STEP2】ヒアリング
「いつからトラブルが起きているのか」「操作方法は?」など、
トラブルに至った内容を丁寧にヒアリングします。
ヒアリング内容はマニュアルがあるので安心!

▼【STEP3】引き継ぎ
ヒアリング内容を元に、不具合やトラブルを解決する
専門部署へ連絡します。

≪このお仕事のポイント!≫
★専門知識がなくても始められる
★仕事を通じてパソコンスキルが身に付く
★コツコツ取り組める方にぴったり

==<次のステージにも進めます>==
基本的な業務を幅広く扱うので、確実にスキルアップが可能!
経験に応じて、さらに専門的な仕事にもチャレンジできます。

◎スーパーバイザー(研修・育成、センター全体の監督、マネジメントなど)
◎社内業務システムの維持管理・障害対応
◎各種サーバの障害復旧・運用・保守
◎携帯基地局の建設に伴う管理業務、工程管理システムの運用・保守

仕事の魅力

POINT01 頼られるやりがいと、成長する喜びを実感できます!

お問い合わせに対し、専門部署へスムーズにつなぐことで、「ありがとうございました」「おかげでパソコンが動きました!」など、感謝の言葉をもらえます。自分の仕事が誰かに喜んでもらえるやりがいが十分!スキルに合わせて、知識や仕事の幅を広げていくことができるので、自身の成長にも喜びを感じられます。

POINT02 手厚い福利厚生で将来も安心です

社員が安心して生活できるように、さまざまな制度を作ってサポートしています。例えば、家賃補助(規定有)、転居費用全額負担、借り上げ社宅制度、定期健康診断、提携保養所、出産・育児休暇(取得率100%)、家族手当など、数え上げればキリがないほど。正社員採用なので、月々の安定した収入あり!加えて、きめ細やかな手当・福利厚生で、プライベートのさらなる安心も手にしてください。

アピールポイント

教育制度について

パソコンスキルを伸ばすためのWord、Excel、PowerPointなどの各種研修、CADなどの技術研修や実技研修、リーダー・マネジメント研修など、経験や適性に応じて自分磨きが可能。さらに専属のアドバイザーによるキャリアサポート制度で、今や将来のことを相談することもできます。あなたの「今の生活」だけではなく「将来のキャリア」もしっかり守ります!
★各エリアによって初級から応用までスキルに合わせた様々な研修があります。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

◆関東エリア:月給18.5万円~30万円+一律手当+賞与
◇関西エリア:月給18万円~30万円+一律手当+賞与
◆東海エリア:月給18万円~30万円+一律手当+賞与
◇九州エリア:月給17.5万円~30万円+一律手当+賞与
◆東北エリア:月給17万円~30万円+一律手当+賞与
◇北海道エリア:月給17万円~30万円+一律手当+賞与

※スキル・経験年数・年齢等を考慮し話し合いの上、優遇します。
※時間外手当(1分単位)、各種手当(家族、赴任等)を別途支給します。

◎賞与年2回
◎働き方に応じた給与形態を選べます(月給+賞与、年俸制etc)

【給与例】
300万円/23歳(入社1年目)
360万円/28歳(入社3年目)
410万円/32歳(入社5年目)

勤務地

≪希望のエリアで働けます≫
◇関東エリア/東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、山梨
◇東海エリア/愛知、岐阜、三重、静岡、長野
◇関西エリア/大阪、京都、兵庫、滋賀
◇九州エリア/福岡、山口、熊本、鹿児島
◇東北エリア/宮城、山形、岩手
◇北海道エリア/札幌、その他北海道

※お住まいのエリアをベースにマッチングを行います。
※U・Iターン希望の方には社員寮(単身)を用意します。
※住宅補助制度あり・引越費用全額会社負担

【勤務地エリア】
北海道、岩手県、宮城県、山形県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都(千代田区)、神奈川県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県、鹿児島県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【高卒以上】
・PC基本操作(Excelを使って書類を作成、メールの送受信など)
・電話対応に抵抗がない方
・社会人経験2年以上(アルバイト経験は含まず)

☆普段の仕事やプライベート範囲で、PCの電源のON/OFF、アプリのダウンロード、インターネット回線のセットアップなど、簡単な操作ができたり基本知識があれば大丈夫です。

【あると望ましい経験・能力】
◆ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験
◆IT業界での勤務経験
◆コールセンターでのSV経験

☆IT基礎知識がなくても、コールセンター経験あれば始められる仕事もあります!

勤務時間

◆9:00~18:00(実働8時間)
※プロジェクトにより異なる場合があります。

☆仕事に慣れれば在宅勤務の可能性もあります。

【残業について】
残業は月平均10時間程度です。サービス残業はもちろんありません。
残業代は、1分単位で全額支給します。

休日休暇

★年間休日123日(1年の1/3はお休み)★

◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日・GW
◇夏季休暇
◇年末年始
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇出産・育児休暇
※女性取得率100%、男性取得実績あり
◇介護休暇

待遇・福利厚生・その他

◇昇給年1回(4月)
◇賞与年2回(7月・12月)
◇交通費全額支給
◇残業手当(1分単位・全額支給)
◇家族手当
◇家賃補助(規定有)
◇転居費用(全額会社負担)
◇帰省旅費
◇赴任手当(月5万円)
◇出張手当
◇社会保険完備
◇確定拠出年金制度
◇慶弔金制度
◇借上社宅制度
◇定期健康診断
◇提携保養所
◇CAD等各種技術研修
◇勉強会支援
◇リーダー・マネジメント研修
◇キャリアコンサルティング
◇資格取得祝金
◇技術図書購入補助
◇FA制度

【受動喫煙体制】
◇屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

注目すべきは、同社では多くの女性がイキイキと活躍している点です!正社員として安定した働き方を実現できることに加えて、お休みの休日、手厚い福利厚生・手当、将来のキャリアアップも目指せる各種研修制度など、働きやすい環境が整っています。現在働いている方々は、派遣社員や契約社員、異業種からの転職でキャリアアップを手にしたメンバーも多いとのこと。新しいスタートを手にしたい方にはぴったりの環境です!

この仕事で磨ける経験・能力

★パソコンスキル
★ITや通信、ネットワークの専門用語
★コミュニケーションスキル

社員の方にインタビューしました

スキルに合わせてステップアップできるから嬉しい!
前職もパソコン操作などのお問い合わせに対応するヘルプデスクに携わっていました。当社へ転職した理由は、安定した会社基盤があることと、将来の可能性を広げられると感じたからです。長くキャリアを積むためには、腰を据えて働ける環境が必要です。ゆくゆくは自分自身でトラブルを解決したり、もっと成長してネットワークやサーバの知識も得たいと考えているので、当社でそのチャンスを掴みたいと思っています!
スキルに合わせてステップアップできるから嬉しい!
何でも気軽に相談できる社風で、安心して働けています
当社へ入社して感じたことは、たくさんのフォロー体制が整っていることですね。上司や先輩はもちろん、営業担当さんや人事など、様々な方に自分の仕事や将来のことを相談できます。また、社内にキャリアアドバイザーがいるので、プロの目線でキャリアのアドバイスを聞けたり、自信を持って仕事に取り組めています!社員一人ひとりを見守ってくれる社風がありがたいです。
何でも気軽に相談できる社風で、安心して働けています

会社概要

事務職を生涯の仕事にできる新しい働き方『PRODESK』

結婚、育児、介護など、ライフスタイルは変わり続けていきます。そんなとき、自分だけのスキルを持っていれば、ずっと長く、安心して仕事を続けられます。その目標を『PRODESK』が叶えます。『PRODESK』は、ずっと事務職として働き続けたい方に向けた当社独自のサービスです。メーカー・ものづくり企業の事務職を通じて、「一般事務+α」のスキルを習得することも可能。事務のプロとしてキャリアを育める新しい働き方です。

事務職を生涯の仕事にできる新しい働き方『PRODESK』

会社名

株式会社アウトソーシングテクノロジー【OUTSOURCING TECHNOLOGY Inc.】

事業内容

【PRODESK(プロデスク)事業】
大手メーカーに特化した「ひとつ上の専門スキル」が身につく事務職事業

※派遣許可番号:派13-300749
※職業紹介許可番号:13-ユ-300549

設立

2004年12月

資本金

4億8,365万4,000円

従業員数

12,731名(2020年6月現在)

代表者

代表取締役社長/茂手木 雅樹

エンジニアやものづくり業界をバックオフィスから支えるお仕事。やりがいも十分!
エンジニアやものづくり業界をバックオフィスから支えるお仕事。やりがいも十分!
育児支援の制度も整っており、女性社員も多数活躍しています。ワークライフバランスが取れた環境です♪
育児支援の制度も整っており、女性社員も多数活躍しています。ワークライフバランスが取れた環境です♪
“繋がり”を大事にしているからこそ共に成長しあえる!未経験者・経験者共に成長できる環境です。
“繋がり”を大事にしているからこそ共に成長しあえる!未経験者・経験者共に成長できる環境です。

応募・選考

選考プロセス

◆◇最後までお読みいただき、ありがとうございました。◇◆
     ~スマホからの応募も大歓迎です!~

【未経験で入社した人は今どうなんだろう?】
【どんな仕事ができるんだろう?】
【会社の雰囲気はどうなんだろう?】

など、少しでも興味をお持ち頂いた方は、女の転職typeの
応募フォームより必要事項を明記の上、ご応募ください。

★20代・30代の社員が多数活躍しています!
社員の努力・成果を正当に評価し還元しています。

【STEP1】書類選考
  ▼
【STEP2】面接(最大2回)
  ▼
【STEP3】内定・採用

★最短『4日』で内定を出します。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募から内定・採用までは、1~2週間程度です。
※遠方の方や就業後の夜間でお越しできない方はSkype面接もOK!

【新型コロナウイルスの対応について】
感染防止措置として、WEB面接の実施も可能です。
面接時に、マスクを着用されても構いません。
前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。

問い合わせ

株式会社アウトソーシングテクノロジー【OUTSOURCING TECHNOLOGY Inc.】
http://www.ostechnology.co.jp/
〒 100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館17F
担当者 / PRODESK 中途採用担当
tel / 03-3286-4224