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株式会社Works Human Intelligence

カスタマーサクセス#トップクラスの導入実績を誇る人事システム#顧客第一

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    • 正社員

顧客満足度を上げ、成功へ導く―。
本当に求められる仕事に携わりましょう。

私たちが扱うのは国内大手企業の1,100社以上が導入する「COMPANY」。お客様は「COMPANY」による業務効率化を求めており、そのためには誰よりも担当する企業を知り、様々な角度からあらゆる手段を用いてカスタマーサクセスを実現します。

また、何よりも顧客満足度を重視しているので、評価の指標にはプロセスも加味。ときには業務負荷の原因となっている法制度にも介入するなど、文字通り手段を問わず課題解決に向き合える仕事です。

だからこそ、継続率は98%以上。『求められ続けるERPパッケージ』として業態・業種を問わず多くのお客様から評価されています。

あなたも求められる仕事に就き、喜ばれる体験を味わいませんか?

株式会社Works Human Intelligence
私たちは、お客様が抱える人事課題の解決の先にある社会への価値提供を見越しています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【目指すのは、お客様と共に成功を「実現」すること】
◆業態・業種を問わず国内大手企業の1,100社以上が導入する「COMPANY」
◆継続率98%以上を誇る『求められ続けるERPパッケージ』


自社ERPパッケージ「COMPANY」を導入しているお客様に向け、保守サービスの提供や導入後に生じた業務課題解決策の提案をお任せします。日々発生する業務課題に寄り添った提案を行うことがわたしたちのミッションです。

【具体的には?】
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います

【業務例】
◆「COMPANY」の保守・技術サポート
◆追加要望に対する提案等の営業業務
◆法改正、制度変更等に対するフォロー
◆サブシステム追加導入サポート
◆ユーザートレーニング
◆顧客ニーズを汎用化し、プロダクトへ反映させる活動 等

【この仕事の特徴】
◆Web研修や集合研修にて、必要な課題解決スキルや製品知識のキャッチアップを行えます
◆カスタマーサクセス部門は製造、流通、情報サービス等インダストリカットされています
 これまでのご経験・業界知識等を活かすことが可能です。
◆6~7社ほどを担当していただきます。チームで課題解決を行っていくことが特徴です

【人事業務全般を統合的に管理する人事システム「COMPANY」】
プロダクトラインナップはこちら
⇒https://www.works-hi.co.jp/products

仕事の魅力

POINT01 「課題解決力」を鍛えることで企業により貢献できます。

営業やエンジニアをはじめ、他部門と関わりながら「課題は何か」「解決にはどう推進していくべきか」とあらゆる角度から判断を求められるため、業務を通して課題解決力や推進力等、多角的なスキルが身に付きます。

POINT02 決まったやり方はないからこそ、考え抜く力が身に付きます。

顧客満足度を上げ、成功へ導くためであれば、これまでの枠組みや手段を踏襲する必要は必ずしもありません。だからこそお客様とのリレーションを大切にし、課題を吸い上げることで明確化させ、浮き彫りの課題を解決に導くことが重要です。業務を通して本質から解決できる「思考力」を身につけることはもちろん、一人では解決できない問題でも周囲の力を借りながら成長することもできるでしょう。どのような場面でも成長に繋がる環境にできることが、当社の何よりの特徴です。

アピールポイント

教育制度について

【ラーニング制度】
入社時新人研修、若手研修、マネジメント研修などの独自の研修制度のほか、開発・コンサル業務において必要な資格取得支援の制度・仕組みをご用意しています(AWS認定資格など)。

女性管理職について

【女性が活躍できる環境】
◆女性比率は全体の34%。当社では男女で昇進率にほぼ差がないため、理想のキャリアを歩める環境です。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給307,143円以上+賞与年2回
(基本給:231,780円以上/月45時間のみなし残業代:75,363円以上)

※経験・能力・前給などを考慮して決定します
※残業の超過分は別途全額支給します
※試用期間6カ月(給与・待遇に差異はありません)

勤務地

【3拠点とも駅から5分以内の好立地!】
■本社(東京事業所)
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21階

■名古屋事業所
愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビル 7階

■大阪事業所
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 20階

【詳細・交通】
■本社(東京事業所)
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩1分
東京メトロ銀座線「溜池山王駅」13番出口より徒歩1分

■名古屋事業所
名古屋市営東山線「伏見駅」より徒歩5分
名古屋市営鶴舞線「大須観音駅」より徒歩11分

■大阪事業所
阪神「梅田駅」西改札より徒歩すぐ
JR「大阪駅」桜橋口より徒歩約2分
地下鉄四つ橋線「西梅田駅」北改札より徒歩すぐ
【勤務地エリア】
東京都(港区)、愛知県(名古屋市中区)、大阪府(大阪市北区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

<20代~30代が活躍中!業界未経験の方も歓迎します!>
■大卒以上(学部・学科不問)
■営業・販売等の顧客折衝またはIT業界での経験をお持ちの方

【こんな方に最適なポジションです】
★周囲と密なコミュニケーションを大切にできる方
★お客様の喜びを自身の喜びとして感じられる方

【あると望ましい経験・能力】
◎カスタマーサクセス部門での実務経験
◎人事部門での業務経験
◎SE・PG等、IT業界での業務経験

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)
※1日の標準労働時間:8時間

休日休暇

<年間休日120日>
■完全週休2日制(土日)
■祝日(土日を除く)
■夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)
■年末年始休暇(12/30~1/3と同等日数のフレックス休暇)
■有給休暇
■赴任休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■配偶者出産休暇 など

待遇・福利厚生・その他

■賞与年2回
■通勤交通費支給(上限2万円/月)
■各種社会保険完備
■健康保険組合あり
■確定拠出年金・確定給付年金制度(DC/DB)
■共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度など)
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■社内マッサージルーム
■WithKids(社内託児所)
■社員紹介制度 Scount!
■ワークスミルククラブ(最長13年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス)
■福利厚生カフェテリアメニュー
■ラーニング制度
■副業制度

理念を追求する優秀な人材に、活躍の場を提供します!

自社の労働環境整備を積極的に行う当社。社内にはマッサージルームを設置し、無料で整体・リフレクソロジー・アロマオイルマッサージを受けることも!マグネットスペース「バリスタ」では本格的なコーヒーを無料で提供してます。育児と仕事を全力で楽しみたいワーキングママには企業内託児スペース「WithKids」も設け、多様性に富んだ働き方も当社で叶えられます。2019年12月からは副業制度もスタート。活躍の場は広がっています!

理念を追求する優秀な人材に、活躍の場を提供します!

自社ERPパッケージソフト「COMPANY」が持つ高い製品力

「COMPANY」は、カスタマイズせずに全ての業務を標準機能で提供できることが特徴。全てのユーザーが「COMPANY」の同じ機能を使うことにより、各社の業務プロセスや業務ノウハウを吸収し、今もなお成長を続けています。そのため、常に拡張を続け、新たなニーズに対しても迅速に対応。今後も技術・法制度・組織が変化していく中で、永続的に対応できる「COMPANY」を求める企業様をサポートしていきます。

自社ERPパッケージソフト「COMPANY」が持つ高い製品力

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当岩城より

人事給与パッケージ市場においてトップクラスのシェアを誇る「COMPANY」。2019年にスタートしたばかりの同社ですが、すでに「COMPANY」は1,100社以上での導入実績があります。そんな商材を持ちながらも、スタートアップらしい熱気に満ちた雰囲気を持つのがWorks Human Intelligenceです。安定した経営基盤を持ちながら、こうしたチャレンジングな姿勢を失わない環境は、毎日の仕事を一層楽しくしてくれるに違いありません。

この仕事で磨ける経験・能力

業務を通して課題解決力や推進力等、多角的なスキルが身に付きます。また、在籍する先輩コンサルタントたちからインスパイアを受ける機会も多く、様々な経験を磨けることも当社ならではの特徴です。

会社概要

すべての人の「はたらく」に革新を

2019年8月1日より株式会社Works Human Intelligenceとして新しいスタートを切ったばかりの当社。人事給与パッケージ市場においてトップクラスのシェアを誇る「COMPANY」を扱っており、これは業態・業種を問わず国内大手企業の1,100社以上、つまり3社に1社が導入しています。お客様は日本のリーディングカンパニーでありながら契約継続率は98%以上。「COMPANY」を通して社会や組織のあり方を変えていくことが目標です。

すべての人の「はたらく」に革新を

会社名

株式会社Works Human Intelligence

事業内容

■大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」(HR領域)の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

人事システムのリーディングカンパニーとして、また、1,100社以上の
大手企業・法人のお客様の声に応え、技術・法制度・組織の変化に永続的に
対応できる製品とサービスを生み出し続けることを目指しています。

【子会社】
■株式会社ワークスビジネスサービス
■株式会社セキスイビジネスアソシエイツ

設立

2019年8月1日

資本金

1億円

従業員数

1,727名(連結)※2019年12月末時点

【平均年齢】
31歳

代表者

代表取締役社長最高経営責任者(CEO)/安斎富太郎

新人から若手、マネージャーまで、階層別にオリジナル研修をご用意しています。
新人から若手、マネージャーまで、階層別にオリジナル研修をご用意しています。
1on1制度、多面評価とMBO評価を導入し、社員が活躍できる場を幅広く提供!
1on1制度、多面評価とMBO評価を導入し、社員が活躍できる場を幅広く提供!
出産育児支援サービスや企業内託児所、マッサージ施設やカフェスペースなど、多様な働き方を支援します。
出産育児支援サービスや企業内託児所、マッサージ施設やカフェスペースなど、多様な働き方を支援します。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に7営業日程度お時間を頂いております
※ご応募頂いた方全員に、1週間以内にご連絡致します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

▼【STEP2】面接(2~3回)※Web適性検査あり
※新型コロナウィルス感染拡大を受け、面接選考についてはWEB形式で実施いたします。
 なお、選考中に変更となる可能性もございますのであらかじめご了承ください。 

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

株式会社Works Human Intelligence
https://www.works-hi.co.jp/
〒 107-6021 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル21階
担当者 / 採用担当
E-mail / whi-saiyo@rs-career.com