仕事内容
★フランス人パティシエが作る人気の洋菓子をECで販売♪
★コロナ禍でECサイトの注文数が増加中！増収増益の安定企業◎
★20～30代が中心に活躍中
★夏期休暇連続9日間あり
ECサイト運営チームの一員としてご活躍いただきます。
現在のチームは、社員2名（男1・女1）と、
受注業務をメインで担当するアルバイトの女性4名のメンバー構成です。
＜具体的な業務内容＞
◆ECサイトの受注対応
∟1日に100件ほど、繁忙期には1日1000件以上の注文をいただくときもあります。
それらを決められた時間に受注処理が終わるようにチームをコントロールします。
◆在庫管理
∟商品の在庫を切らさないように生産管理部と連携して在庫状況を常に把握し、管理します。
◆問合せ対応
∟メールや電話でいただく問い合わせへの返答を行います。
発送日の変更や商品に関する問い合わせ、ときにはクレームをいただくこともありますが、落ち着いて臨機応変に対応してください。
◆企画
∟イベントやプロモーションの規格を一緒に考え、ECサイトを盛り上げていきましょう！
☆公式オンラインショップのほか、楽天市場、Yahoo!ショッピングにも出店しています。
☆将来的には、メルマガの作成や商品ページ作成など、より当社のファンを増やす施策への参加もOKです！
仕事の魅力
「時代に合ったおいしいもので幸せに」という経営理念のもと、美味しいものにこだわってスイーツづくりをしています。シェフはもちろん、会社として新しいことに常にチャレンジしていますし、パティシエもコンクールに参加し数多くの賞を獲得するなど意識の高い人が多く働いています。コロナ禍でも対応できるように出口を別にするなど、コロナ対策を素早く行ったり、ネット販売に力を入れるなど、逆境にも素早く対応し、「進化」し続けるパティスリーを目指しています。
POINT02 『身近な贅沢』を、老若男女問わずお届けできるやりがいクリオロのEC販売サイトには、10分で2000本売れたこともある口溶けなめらかな幻のチーズケーキや、シェフの得意分野であるチョコレート、近年注目が集まる糖質制限スイーツなど、魅力あふれる上質なスイーツがページを彩ります。
◆幻のチーズケーキが2019年ベストお取り寄せ大賞受賞
◆焼き菓子セットがぐるなび接待の手土産特選受賞
など、口コミサイトやメディアでも話題になるほどの人気商品です。
EC運営の仕事を通してより多くの方へこのおいしさをお届けできるため、
お客様から『おいしかった』『また注文するよ』と喜びの声をいただけたときには大きなやりがいを感じられますよ。
アピールポイント
わからないことがあっても、すぐそばにチームメンバーがいるので安心です。未経験の方でも問題なく業務になれていくことができますよ。
また、試食会などを実施し、自分たちの商品の特徴や魅力を学ぶ機会も設けています。しっかりと商品のことを知ることで、お客様からのお問い合わせにも的確にお答えできるようになるため、知識を学ぶ機会はとても大事にしています。
