仕事内容
≪経験を活かして、大手ならではの働きやすさをGET≫
★年間休日123日！フレックスタイム制など働きやすい環境
★時短勤務あり＆産育休取得実績多数
当社は富士フイルムグループ内の
総務・人事などを担っている会社です。
今回のお仕事では、
富士フイルムグループ企業の社員向けの
保険部門に関するお問い合わせ対応や書類手続きといった
事務ワークを行っていただきます。
◆具体的には◆
スキルや経験を考慮して以下のお仕事をお任せします。
・電話対応(1日30件ほど)
・メールの問い合わせ対応や更新
・加入手続きの書類作成や発送、受領対応
・顧客対応
【お仕事の流れ】
▼入社後～2ヶ月▼
手続きに必要な書類をそろえることから、
保険の基礎知識やお仕事の流れを覚えていきます。
最初は書類を発送するところからスタート。
返送された書類に不備がないかチェックをし、
問題がなければ保険会社に書類を発送します。
不備がある場合や返信がない場合は保険加入者に連絡し、ご案内をします。
▼2ヶ月目～▼
書類確認と並行し、問い合わせ対応の電話やメールをお任せします。
最初は先輩がそばにつき、「こんな時はどうする？」というような
細かい対応やメール文面について丁寧にサポートしていきますので、
安心して一つずつ着実に業務を覚えていってください。
仕事の魅力
配属先の部門メンバーは現在36名。
女性は28名で、20代～30代が中心です。
プライベートも食事に行くなど和気あいあいとした雰囲気。
異業界からスタートした社員も多く活躍中です。
社歴や年齢を問わず、チームワーク良く働いています。
PC作業だけではなく、グループ社員の問い合わせ対応など、
多くの方とのコミュニケーションが生まれるお仕事です。
保険に関する専門的な知識が必要な幅広い質問が寄せられ、
一人ひとりに合わせてお応えすることが重要になってきます。
じっくりと丁寧に対応する分、信頼をしていただけることも多く、
「分かりやすい説明、ありがとう。」
「子供が産まれたので、また相談したい」など、
温かい言葉をいただくことも少なくありません。
