仕事内容
当社では「お客様に寄り添ったサービスを提供する」という風土が
根付いているためノルマ等は一切なし。
「お客様の悩みを解決するためにどうすれば良いのか」を
良き相談役として解決いただく事がお仕事です◎
◎お客様からの相談受付 …メール中心でのご相談
◎電話対応 …問い合わせや業者様からの電話対応等
◎メールマガジン作成･配信/週1回
◎会報誌の作成/年6回発行
◎自社メディアの美容記事･コラムなどの作成
◎自社開発商品の説明文章の作成
◎外部のライターさんや製造工場とのやりとり
◎新製品開発（アイディアや意見など）
※書くこと､伝えることが中心のお仕事です！
※ノルマ等は一切なし！お客様の良き相談相手として
あなたの知識や経験を存分に活かしてください｡
＜適性に応じて下記業務もお任せしていきます＞
*自社SNSの更新
*外部メディアへのアプローチ
*興味があれば、PR・広告業務など
*季節・イベント毎のノベルティ検討・発注
*委託先コールセンター・倉庫のサポート
一日の仕事の流れ
＜オフィスワーク/立ち仕事なし＞
オフィスはマンションの一室で少人数でアットホームな環境◎
静かで集中できる雰囲気ですよ｡
今日はカウンセラーのある日のスケジュールをご紹介しますね♪
■9：00～9：20/掃除
1日のはじめに身の回りをキレイにするのが習慣
■9：20～9：30/朝礼･ラジオ体操
今日の予定を共有します!
■9：30～12：00/カウンセリングのメール対応
1件辺り30分～1時間程度で回答を作成｡
■12：00～13：00/お昼
■13：00～14：00/会議
製品開発会議に参加！
■14：00～15：00/事務作業のお手伝い
少数精鋭な会社なので、皆んなで協力しながら日々の業務を行います！
今日は、簡単な事務作業を少しお手伝い◎
■15：00～18：00/会報誌作成
季節に合わせたスキンケア術を紹介する記事を作成！
■帰宅
仕事の魅力
主な仕事は、自社の商品に関する問い合わせ・カウンセリング対応（メール80％、電話20％）
カウンセリングと聞いて「なんだか難しそう…」と思った方もいるかも
しれませんが、はじめから特別なスキルや経験がある必要はありません。
過去の相談事例をまとめた資料や例文もあるので
不安だなと感じたらすぐに調べたり、アドバイスを貰える環境が整っています。
お肌の相談に答える度にお肌の構造や、コスメの成分などの知識がつきますよ。
「この前教えてくださった方法を実践してからすごくお肌の調子が良いです！」
「◯◯さんに相談して本当に良かったです！ 」
そう言っていただける事がこの仕事の1番のやりがいです！
私たちは､ただ商品を売るのではなく､
お客様とのコミュニケーションを大事にしてます！
商品の効果を100％引き出すアドバイスや
私たち自身のことも理解していただきたいと考えています｡
例えばメルマガや､会員様向けの会報誌などでコラムを書いたり､
美容法を紹介したりと､お客様に喜んで頂ける美容記事の作成｡
新製品の開発会議にも参加して､あなたが聞いた
お客様の生の声を製品開発に活かしてください｡
話題の商品や成分を調べたり､実際に試したりと
商品開発にも大きく携わる存在になって頂けたら嬉しいです♪
