仕事内容
■賞与年2回
■充実した福利厚生
DTI及び、トーンモバイルの提供するサービスに関わる以下の業務をお任せします。
●サービスリリース
新規サービス/オプションサービス、業務用ツール、店舗オペレーションにおけるシステムの仕様検討、要件定義、業務/運用設計、規約、重要事項等の文書作成、管理リリースまでのPL/PM、リリースに関わる関連部署との調整。その後の店舗(直営店およびTSUTAYA、キタムラ)での業務・運用設計/構築
●業務
店舗の新規オープン、運営に伴う資材の受発注と在庫処理、店舗からの保険申請、エスカレーション受付などの業務を行い、円滑な店舗運営のためのサポート
●サポート
個別案件対応、社内エスカレーション、大口法人、加盟企業様のお申込み受付業務
※クライアントや販売店、自社コールセンターや社内の開発部署など、関係する部署が多岐にわたることから全体との円滑なコミュニケーションが必要となります。
仕事の魅力
◆育休・産休復帰率100%。営業・エンジニア・事務スタッフと職種を問わず、働く女性を応援する社風がございます。また、男性で育児休暇を取得された方もいます。
◆「わくわくプロジェクト」発足/働きやすさの追及を目指す取り組みです。プレミアムフライデーの導入や出社時間を早められる(週1で朝10時以前に出社したらその分、退勤時間を早められる/8:30出社したら17:30退社OK)取り組みを試験運用しています。
◆モバイル領域
MVNE+MVNO市場でのトップシェアを目指す!IoT領域での継続課金ビジネスモデルの創出、格安スマホ事業者への更なる技術提供。
◆アドテクノロジー領域:テクノロジー活用によるマーケティング展開
独自プラットフォームの加速展開。
◆住まいを核とした新たな価値創造
センサーおよび通信インフラを活用した新サービスの推進、生活革命領域へのシード投資の推進。
◆R&D部門をもち、常に新しい技術を追っています。
現在10名以上が在籍。AI、IoT、画像解析技術など、常に新しい技術へのアンテナを持ち、事業部と協業してサービス化を実現し続けています。