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サークレイス株式会社

カスタマーサクセスコンサルタント*定着率93%*残業月20h以下*女性比率88%

    • 新着
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 正社員

お客様のビジネスの成功に向けて、自身のスキルや経験を活かして提案し、実行できるのが魅力です!

≪カスタマーサクセスの実現を目指して≫
システム導入を希望するお客様が求めることは、期待通りの効果を出すこと。カスタマーサクセスの仕事は、「もっと効率化したい」「もっと活用したい」というお客様の声に寄り添って、お客様のビジネス成功“カスタマーサクセス”に導くのが使命。提案力と実行力を活かして、お客様の「ありがとう」が直接聞ける仕事です!

◆Salesforceを扱える人材は貴重=市場価値の高い人材◆
世界で約15万社に導入されているSalesforce。これまでの経験に加えて、当社でSalesforceスキルも身に付ければ、あなたの市場価値は今以上になるはずです。独自研修もご用意しており、Salesforce専門資格も取得できます。

サークレイス株式会社
□土日祝休・年休120日以上
□月給27.5万~34.5万円+賞与年2回

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

☆業界未経験80%!3ヶ月の研修あり
☆資格取得支援あり!会社負担でスキルアップ
☆産育休取得実績あり&復帰後の業務環境も調整
☆定着率93%!長く働き続けやすい環境♪


◇そもそも『Salesforce(セールスフォース)』とは?◇
業種、業態、会社規模問わず利用できる世界シェアNo.1のCRM(顧客管理)システム。顧客情報や商談管理など営業活動に関する業務を効率化するクラウドシステムです。機能は多岐にわたり、導入企業のニーズによってカスタマイズしやすいのが特徴です。

◆Salesforce未経験でも安心の独自研修制度◆
今回の募集では、Salesforce未経験OK。入社後2~3ヶ月間の独自研修をご用意しています。

【研修内容】
社外向けに有償で提供しているプログラムで教鞭をとる、Salesforce認定講師からの直接指導を受けられます。初めに、Salesforceの基礎・実務に不可欠な知識を習得。その後も、現場を想定した実習で知識の定着を目指し、2つのSalesforce認定資格の取得を目指していただきます。

研修終了後は、いよいよクライアント企業へ!
「営業メンバー間でデータを共有したい」「コールセンターのデータ入力作業を自動化したい」「蓄積したデータを可視化したい」など、日々の業務を効率化し業務改善に繋がるさまざまな支援を行います。

【仕事内容】
Salesforceを導入するお客様のご要望に合わせて、定着化・運用支援を実施。業務効率化・利益拡大に繋がるサポートを担当します。カスタマイズがしやすいSalesforceだからこそ“お客様に合わせた最善の活用方法”を提案するのがミッション。お客様の課題解決に導ける、有効なSalesforce活用を実現させるためのサポートをしてください。
お客様に満足していただくためには、最善の対応について提案しながら進めること。中には抽象的なご依頼・相談を受けることもあるので、お客様との密なコミュニケーションが大事になります。

一日の仕事の流れ

【作業例】
・画面レイアウト、設定のカスタマイズ
・操作マニュアルの作成
・問い合わせ対応(電話・メール)
・ユーザーへの指導、操作方法のレクチャー
・ExcelなどからSalesforceへのデータ移行

専門スキルが身についていなくても、お客様のご要望・問い合わせに対して、しっかり耳を傾け状況を整理することが大切。『どうしてこういう状況になったんだろう』『なんでお客様は困っているんだろう』など、一つひとつ要件を整理し、提案できるのが仕事の魅力です。

仕事の魅力

POINT01 会社負担でSalesforce認定資格取得!市場価値の高い人材に◎

入社後最大3ヶ月間行われる研修を通して『認定アドミニストレーター』と各自の経験やスキルに合わせた上位資格の2つのSalesforce認定資格を取得していただきます。当社には認定トレーナーが4名在籍。中にはSalesforceからMVPに選ばれたトレーナーもいるので、質の高いトレーニングを受けることができます♪資格の取得費用は全額会社負担なので、ご安心ください!

POINT02 意欲や頑張りをきちんと還元◎前向きにご活躍いただける環境

『月給27.5万円~+賞与年2回+残業代別途全額支給』で安定した収入を得られるのも当社の魅力のひとつ。また、個人目標に対する達成率やお客様からの評価で昇給・昇格を決定する評価制度を用意しています。

アピールポイント

教育制度について

研修以外にも、社内では定期的に勉強会を開催。新しいSalesforceの機能やケーススタディなど様々なトピックスがあり、継続的にスキルアップできる環境があります!

資格取得支援制度について

☆Salesforce認定資格の合格率95%!☆
はじめの2ヶ月は、認定アドミニストレーターなどの基本資格・応用資格の取得を目標とします。試験前には試験の対策も行うので、安心です!

女性管理職について

「シニアコンサルタント」「スーパーバイザー」など将来のキャリアパスを豊富にご用意。他にも、カスタマーサクセスコンサルタントの経験を活かして「サービス企画」や「トレーナー」になる道、社内の別サービスに携わる道など、あなたの希望に合った道を選べるはずです。将来のキャリアパスも豊富にご用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

★月給27.5万円~+賞与年2回★

月給27万5,000~34万5,000円+賞与年2回(業績連動)
※研修期間あり(約2~3ヶ月間。人によって期間に変動有)
 給与、その他待遇に差異はありません。

◆在宅勤務推奨
◆残業代別途100%支給
◆セーフティーネット制度
◆資格取得支援制度
◆定期健康診断
◆交通費全額支給 など

≪頑張りをしっかり評価◎年4回昇給のチャンスあり≫
当社では、四半期ごとに決めた目標の達成率と
お客様やマネージャーからの評価で、
個人の評価を決定しています。
頑張りがシンプルに評価に反映されるため
意欲次第で昇給も実現可能です。

【給与例】
■年収420万円/入社2年目
■年収540万円/入社4年目

勤務地

≪東京23区内勤務!リモートワーク案件多数あり!≫

ほとんどのクライアントが東京23区都心部です。
転居を伴う転勤はありません。

☆リモート案件多数あり☆
会社として在宅勤務を推奨しています。
お客様の要望により在宅勤務での対応可能日数は変わりますが、
現在7割のお客様が在宅勤務を取り入れています。

※研修期間中はリモートでの研修になります。

【本社】
東京都千代田区大手町2-6-2 12F

【詳細・交通】
【本社】
◆JR各線「東京駅」日本橋口より徒歩2分
◆東京メトロ「大手町駅」B8aより徒歩2分
【勤務地エリア】
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪Salesforce未経験OK!≫
◆学歴不問
◆IF・VLOOKUPなど関数を使用して資料を一人称で作成できる方
◆ビジネスメール等の基本的なビジネススキルをお持ちの方
◆技術のキャッチアップの為の学習が苦にならない方
◆社会人経験2年以上

【あると望ましい経験・能力】
◇業務の中で改善提案をした経験
◇分からない事でも自分なりに調べて解決に繋げた経験

≪こんな志向の方も歓迎しています!≫
◇より良いものを作り上げていきたい方
◇IT業界で新しいチャレンジをしたい方
◇新しいサービスをいち早く取り入れたい好奇心旺盛な方
◇お客様からの「ありがとう」がモチベーションに繋がる方
【過去に採用した転職者例】
=================
開発エンジニア、インフラエンジニア(保守・運用)、
ヘルプデスク、事務、営業 など
=================
IT業界経験者・未経験者は問わず、
さまざまな業種からスタートした
メンバーが在籍しています!

部門の95%がIT未経験スタートなど、
イチからしっかり成長できる環境が整っています。

勤務時間

9:00~17:30(実働7.5時間)
※担当するクライアントにより異なります

【残業について】
クライアント先にもよりますが、
基本的に残業は平均月10~20時間程度です。

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇(12/30~1/4)
■有給休暇(試用期間終了後)
■慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

■賞与年2回(6月、12月)※業績連動
■年4回給与見直し※年4回の評価あり
■在宅勤務推奨
■社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生年金) 
■交通費全額支給
■残業代別途100%支給
■資格取得支援制度
■セーフティーネット制度(カウンセラー等への悩み相談など) 
■定期健康診断
■ベネフィットステーション利用可
■産休・育休取得実績あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当佐藤より

同社の特徴は、女性社員が多い点!業界的に男性が多いイメージでしたが、女性が働きやすい環境の整備に注力しているほか、顧客要望のヒアリングを大切にしていることもあり、社員のうち半数が女性で占めています。コロナの影響もあってオンラインで社員の方々にお話を伺いましたが、表情を見てイキイキと働いている活気を感じられます。同社なら、今までの経験を活かして不安を感じることなく、新しい仕事にチャレンジできますよ!

この仕事で磨ける経験・能力

◆ITの基礎知識やシステムに関する知識
◆Salesforceの機能や運用方法などの専門知識
◆お客様のニーズを汲み取るコミュニケーションスキル
◆お互いに支えあって問題解決していくチームワーク

社員の方にインタビューしました

“効率化したい”という性格を活かせる仕事です。
前職の時に触れた管理システムの“便利さ”に感動したのが、IT業界を志すきっかけでした。IT未経験でしたが、当社は経験よりも『お客様に寄り添える姿勢』が求められます。
指示に従うだけでなく「どうしたら課題解決できるか」を一緒に考えていくため、日々の業務で『どうしたら効率的にできるだろう』と考えていた私の性格が活きたんです。頭を悩ませた分、解決したときの達成感はたまらなく大きいのも嬉しいポイントです!
“効率化したい”という性格を活かせる仕事です。
コミュニケーションが盛ん!前向きな人が多い会社◎
日々の仕事はお客様ごとによって異なるのですが、困ったときに必ず誰かが助けてくれる風土があります。直接ではなく社内SNSで活発に交流していますし、メンバー同士、フォローし合いながら働けています。中途入社の方もすぐ馴染んでいただけるはず!前向きで、上昇志向のある方が多い当社は、新しいことにチャレンジしたい方にぴったりの環境です。
コミュニケーションが盛ん!前向きな人が多い会社◎
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

女性が活躍している職場だと思います。あと他部署の方ともコミュニケーションの取りやすい環境があるかなと思います。

(女性/中途)

中途入社でも違和感や気後れを感じることが無い雰囲気の良い会社。

(男性/中途)

会社概要

さまざまな分野の優れた人が集い、知恵を出し合う会社を目指しています。

“全てのコミュニケーションをデジタル化する”という経営目標を達成するため、自社で開発したプラットフォーム“Circlace”をリリースした当社。『社内外の問い合わせ対応を行なうコミュニケーションクラウドサービスを通して、クライアントのDXを成功させたい』というさらなる目標に向けて、社名をサービス名に変更し、企業変革を推し進めています。私たちが目指す世界を実現するために、更なるDXを推進していきます。

さまざまな分野の優れた人が集い、知恵を出し合う会社を目指しています。

会社名

サークレイス株式会社

事業内容

≪定着率93%!長く働きやすい環境◎≫
○女性比率88%!女性多数活躍中◎
○賞与年2回+昇給年4回チャンスあり

●SaaS製品(Circlace, AGAVE)の開発、販売
●Salesforceをはじめとしたクラウドソリューション導入における設計、開発、および定着化、保守・運用サポートの提供
●Anaplanの導入支援・保守

※『セールスフォース』『Salesforce』およびその他はSalesforce.comの商標であり、許諾のもとに使用しています

設立

2012年11月1日(2020年7月に社名変更)

資本金

1億円

従業員数

218名(2021.4.1時点)

代表者

代表取締役社長 佐藤 潤

部署関わりなく、社員同士が仲が良いことも当社の魅力!プライベートでも一緒に過ごすことも♪
部署関わりなく、社員同士が仲が良いことも当社の魅力!プライベートでも一緒に過ごすことも♪
女性が多数活躍している当社。女性ならではの働きやすい環境づくりにも注力しています。
女性が多数活躍している当社。女性ならではの働きやすい環境づくりにも注力しています。
安定的な経営基盤のもと、真新しいスタートを叶えませんか?
安定的な経営基盤のもと、真新しいスタートを叶えませんか?

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

別途選考前に仕事内容等についての説明会を開催しております。
参加ご希望の方は下記問い合わせ先のメールアドレス宛にご連絡ください。(参加の有無は選考結果に影響しません)

【STEP1】Web履歴書による書類選考
 ▼ 
【STEP2】面接2~3回※(OAテスト+適性検査[性格診断])
※[1次面接:Web、2次面接:Webまたは来社]
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【STEP3】内定 

※選考プロセスは人により異なる可能性があります。
◆面接結果については1週間以内にお知らせします。
◆面接日、入社日はご相談に応じますので、
 お気軽にお問い合わせ下さい。

問い合わせ

サークレイス株式会社
https://www.circlace.com/
〒 100-8228 東京都千代田区大手町2-6-2 12F
担当者 / 採用担当
E-mail / CS_RECRUIT@circlace.com