仕事内容
☆業界未経験80%！3ヶ月の研修あり
☆資格取得支援あり！会社負担でスキルアップ
☆女性が半数以上！社内SNSで常に相談もできて安心
☆産育休取得実績あり&復帰後の業務環境も調整
◆そもそも『Salesforce（セールスフォース）』って？◆
業種、業態、会社規模問わず利用できる世界シェアNo.1のCRM（顧客管理）で、お客様情報や商談の管理など、営業活動にまつわる様々な業務を効率化するクラウドシステムです。
お客様の要望に合わせた導入、または運用支援をし、業務効率化・利益拡大に繋がるサポートを担当していただきます。
◆未経験でも安心の独自研修制度◆
未経験の方でも安心していただけるように、入社後2～3ヶ月間の独自研修をご用意しています。
社外向けに有償で提供しているプログラムで教鞭をとるSalesforce認定講師からの直接指導のもと、Salesforceの基礎や実務に必要な知識を習得。研修後も現場を想定した実習などで知識の定着を目指し、最終的には2つのSalesforce認定資格を取得していただきます。
【具体的な仕事内容】
研修終了後、お客様先に就業しお客様の業務を理解しながら、日々の業務に関する様々な支援を行います。
時には「営業メンバー間でデータを共有したい」「コールセンターのデータ入力作業を自動化したい」「蓄積したデータを可視化したい」など、効率化や業務改善に繋がる依頼を受けます。
お客様の要求を満たすための最善の対応について、提案しながら進めていきましょう。
中にはふわっとした相談を受けることもあるので、お客様とのコミュニケーションが大事になります。
一日の仕事の流れ
【作業例】
・画面レイアウト、設定のカスタマイズ
・操作マニュアルの作成
・問い合わせ対応（電話・メール）
・ユーザーへの指導、操作方法のレクチャー
・ExcelなどからSalesforceへのデータ移行
専門スキルが身についていなくても、お客様のご要望・問い合わせに対して、しっかり耳を傾け状況を整理することが大切。『どうしてこういう状況になったんだろう』『なんでお客様は困っているんだろう』など、一つひとつ要件を整理し、提案できるのが仕事の魅力です。
仕事の魅力
入社後最大3ヶ月間行われる研修を通して、
『Salesforceの認定アドミニストレーター』
『認定プラットフォームアプリケーションビルダー』という
2つのSalesforce認定資格を取得していただきます。
当社には、Salesforce認定トレーナーが4名在籍しており、
中にはSalesforceからMVPに選ばれたトレーナーもいるので、
質の高いトレーニングを受けることができます♪
さらにこの資格の取得費用は全額会社で負担！
実費で負担すると60万円を越える資格もあるので、
これを機にIT業界での市場価値を上げてみましょう！
『月給27.5万円～＋賞与年2回＋残業代別途全額支給』で
安定した収入を得られるのも当社の魅力のひとつ。
また、個人目標に対する達成率やお客様からの評価で
昇給・昇格を決定する明確な評価制度を用意しています。
意欲次第で昇給・昇格もできるので、
モチベーションを高く保ちながらご活躍いただけます。
アピールポイント
研修以外にも、社内では定期的に勉強会を開催。
新しいSalesforceの機能やケーススタディなど様々なトピックスがあり、継続的にスキルアップできる環境があります！
研修終了後も様々な勉強会を通じてきちんとお客様に提案できる知識とスキルが身につきますよ◎
☆Salesforce認定資格の合格率95%！☆
はじめの2ヶ月は、認定アドミニストレーターなどの
基本資格・応用資格の取得を目標とします。
試験前には試験の対策も行うので、安心です！
「コンサルタント」「マネージャー」など
将来のキャリアパスも豊富にご用意しています。
