仕事内容
<営業未経験でも始めやすいポイントが充実♪>
◎お客様におすすめするサービスの数も限られているから覚えやすい
◎既存のお客様とのやり取りだからお話もスムーズ!
◎シェア60%以上!業界のパイオニア的企業
全国にある約1200ヵ所の自動車教習所が、
私たちのお客様。
定期的に電話やメールで連絡を取り、
施設の運営をサポートしていきます。
教習車の売買・リースをはじめ、
動産の売買や電力・保険料の見直しのご提案、
インフラの整備(印刷機、Wi-Fi、回線、携帯など)についても
ご相談に乗っています。
「教習車を新しく入れ替えたい」
「教習所の電気代を安くしたい」
そんなご要望をキャッチし、適切な提案を行います。
*。゜お仕事の流れ(一例)についてご紹介!゜。*
▼お客様のニーズをキャッチ
過去にお取引のあったお客様の情報は「カルテ」に記録されています。
カルテの情報をもとにしてお電話でコミュニケーション。
現状の課題などを丁寧にヒアリングし、
教習車や備品などの入れ替えについての情報を収集します。
▼サービスについてご提案
お客様からヒアリングした課題やニーズをもとに
社内のデータベースで、取引状況を確認。
ニーズに合う商品があるかどうかチェックできたら、
サービスの提案をします。
▼丁寧にアフターフォロー
ご契約が完了した後も、
「その後、どうですか?」と継続してご連絡を取り、状況を把握。
何か困ったときにお声がけいただけるような、信頼関係作りが大切なお仕事です。
☆普段は電話での提案活動がメイン。
また取引額が大きい場合などは、出張することも(ほとんど日帰りです)。
☆同時にやり取りが発生するのは、
おおよそ5~10件ほどのお客様です。
仕事の魅力
「車を扱うの?全然くわしくないんだけど…」
と思う方もいらっしゃるでしょう。
ただご安心ください!
教習車に使用される車種は限られているので、
多くの車種を覚える必要はありません。
またお話をされるお客様も、気になるのは
車の細かなスペックではなく、コスト面や耐久性。
自動車の“中身”について話せなくても提案できます。
過去、お取引のあるお客様に対して、
定期的に連絡を取り、都度ニーズを引き出します。
短い期間で、販売して関係性が終わる…ということはなく、
時期を空けながら、連絡を継続。
そのため、何度もお話しするお客様が多く、
深い信頼関係を築くことができます。
担当するお客様とじっくり向き合いたい、
お客様をよく知る、パートナー的存在でありたい。
そんな方にはぴったりの営業スタイルです。
アピールポイント
3ヶ月間を目安に、先輩がノウハウをお教えしていきます。
自動車の種類について、他備品などの商材について、
お客様とのやり取りのコツについてなど…
基本的なところからレクチャーするので、
営業経験のない方も、いちからスタートできるはず!
先輩もほとんどが未経験入社の人ばかりなので、
わかりにくいポイントなども理解しながら教えてくれます。