仕事内容
■お客様対応からサービス企画まで幅広く手掛けられる
■遺伝子検査や各種バイオマーカーに基づくサービス提供が強み
■時間差勤務相談可能！効率的に働ける
ダブルヘリックスでは、遺伝子検査を行い、お客様の遺伝傾向にあった
育毛剤をお届けするサービスを展開中。
あなたにはその事業分野で、
お客様対応業務、店舗運用業務を行って頂く予定です。
※お客様からのお問い合わせ対応について、
一次対応はコールセンターにアウトソースしています。
コールセンタースタッフからエスカレーションされた
問い合わせ事項に関して対応をお願いします。
【具体的な作業内容】
・商品/サービス企画
・同梱物制作/ライティング
・お客様からの問い合わせメール作成
・お客様との電話での会話
・店舗運用業務
・その他、育毛サービスにまつわる作業全般
お客様のお悩みに合わせたケアを提供できてはじめて、
サービスは価値を持ちます。
あなたにはサービスのご提案だけでなく、
ぜひ、適切なサービス内容の企画にも
チャレンジしていただきたいと考えています。
仕事の魅力
私たちダブルヘリックスは、
遺伝子検査だけでなく、血液・尿、便、毛髪、爪など、
様々なバイオマーカーを活用したパーソナライズの仕組みや、
第一類医薬品、遠隔診療＋医薬品を提供する仕組みを構築。
お客様一人一人に最適化された
サービスの提供にこだわり続けています。
これまでにないヘルステックの在り方を
創っていく事業に可能性を感じる方。
新たな事業を共に大きく成長させることに
やりがいを感じる方に、ぜひお越しいただきたいです。
残業はほとんどなく、プライベートも充実できる環境。
また土日祝日もきちんとお休みのため、
リフレッシュしつつ、仕事にも集中できます。
さらに、10～17時はお客様対応時間ですが、
出勤・退勤の時間はご相談により決定可能。
「子どもに合わせて勤務時間を設定したい」
といった、ワーキングマザーの方もご活躍いただけます。
この仕事で磨ける経験・能力
お客様のお悩みに合わせたケア内容の提案スキル、
及び企業特性を活かした、
新たな商品・サービスの企画能力も身につきます。
アピールポイント
■先輩社員から毛髪の知識や顧客対応の方法についてお教えします。
※おおよそ、2か月間を想定
■毛髪診断士などの資格取得の支援制度あり。
会社が費用を負担し、資格取得を目指せます。
