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日本マイクロソフト株式会社

【マイクロソフトサポートエンジニア】トップレベル技術者とMSの将来を築く

    • シンプル
    • 正社員

マイクロソフト技術における 
国内トップレベルの専門集団がここに。

世界最大のソフトウェアベンダーであり、
「Microsoft Azure」「Microsoft 365」「Microsoft Dynamics 365」など革新的な製品を次々生み出しているマイクロソフト。

現在、当社では各国トップクラスの
大企業のシステム部門や大手SIベンダーなど
マイクロソフト製品をご利用いただいているお客様に対し
迅速かつ丁寧なサポート業務を担う
「サポートエンジニア」を積極採用しております。

高度なレベルの調査やデバッグを行う当社のサポートエンジニアは、
マイクロソフトのお客様にとって、課題解決の最後の砦。
US本社の開発部門とも協力し、製品の具体的なフィードバックを行います。

日本マイクロソフト株式会社
日本マイクロソフトで活躍しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

日本のデジタルトランスフォーメーションを支える国内トップレベルの技術スペシャリストになるチャンスを掴んでみませんか。


電話やWebを使って、責任を持って新しいケースの対応やエスカレーションを行い、お客様(エンタープライズやパートナー)にサポートを提供します。関連する事実を集め問題点を絞り込み、自身の判断にて問題の調査を行い、必要であれば他のチームと連携し、お客様の問題の解決にあたります。
Microsoft カスタマーサービスアンドサポートでは、毎日が特別な日です。我々はチャレンジの高い難しい問題を解決し、皆で協力し学んだことを共有し、お客様がMicrosoftの製品から最高の力をひきだせるような解決方法を導きだします。技術的な専門知識を、自分自身、または仲間とともに身につけ、優れたコミュニケーションとサービスに長けたプロフェッショナルとなるということが、マイクロソフトのサポートエンジニアとしての日々になります。また、特定の領域の第一人者となるチャンス、同僚からの手引き・指導をうけるチャンスもあなたを待っています。

仕事の魅力

POINT01 ◆解決策を導く経験が得られる

国内エンジニアの中でも最もトップレベルなマイクロソフト製品に対する知識が身につきます。また、世界的企業・大手SIの技術者から寄せられる当社製品に関する相談や質問に、真摯に取り組むことで、問題解決への経験が得られます。

POINT02 ◆自由でオープンな社風

やりたいことにどんどんチャレンジできる環境です。
自発的に学ぶ姿勢が必要ですが、技術的探究心が高い方には学べる環境が整っています。

アピールポイント

語学を活かせる

英語はお客様応対で使うことはあまりありませんが、グローバルチームとのやりとりや、ラーニングツールでの学習時等で日常的に使います。

教育制度について

*メンター制度:入社時の先輩社員によるメンタリングに加えて、社員の育成を後押しするためのメンター制度。

*英語・スキル:英語資料の作成などをマンツーマンで支援する実践型英語、最新技術や製品の知識を深めるためのトレーニングなども充実。

資格取得支援制度について

資格取得支援制度あり

募集要項

雇用形態

正社員

給与

年俸650万~(1/12を月々支給) 
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 
※時間外、休日出勤、深夜手当に対する賃金も基本年俸に含みます。

勤務地

品川本社(東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー)

【詳細・交通】
・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分 
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

・お客様とのコミュニケーション経験
・IT業界での1年以上の経験

【あると望ましい経験・能力】
・ソフトウェア開発の経験
・Webアプリのトラブルシューティングの経験
・オープンソース、Webテクノロジーの経験
・英語:ビジネスレベル以上あれば歓迎
・技術習得に熱意のある方
・何か“強み”を持っている方

配属部署

社内公募制度:社内向けのWebで常時公開されている空きポジション情報の中から、挑戦してみたい異動先を探す「社内公募制度」もあります。毎年200名以上がこの制度を利用して社内異動を実現しています。

勤務時間

職種によりフレックスタイム制または裁量労働制、変形労働制を適用
(標準労働時間帯9:00~17:30 ※標準労働時間 7時間30分)
一部シフト勤務あり (土日祝日を含む週5日勤務)

休日休暇

◆完全週休2日制 (土・日) 祝日 または 職種によって週休3日制
◆夏季休暇 (年3日)
◆年末年始休暇 (12/30 - 1/4)
◆年次有給休暇 (初年度は入社時期により変動)
◆傷病休暇 (年5日)
◆ファミリーケア休暇 (年5日)
◆結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇

【産休育休活用例】
■有給の出産休業
20週の有給の出産休業を取得することが可能

■有給の育児休業/有給の養子休業
新たに親になる人は、実子、養子を問わず6週の有給の育児休業/養子休業を取得可能(出産休業の20週の中に含む)

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回
◆職種によりインセンティブボーナスプログラム、ストックアワードプログラム 
◆各種社会保険
◆総合福祉団体定期保険、障害時長期所得補償保険、医療保障保険 (※それぞれ全額会社負担)
◆交通費 ※全額支給・半年分の定期代金を支給
◆退職金制度 確定拠出年金、キャッシュバランス一時金(社内積立制度)
◆社員持株制度
◆カフェテリアプラン
◆ヘルスサポート
◆社内クラブ活動
◆各種研修プログラム
◆その他 育児・介護支援制度(育児コンシェルジュ/介護コンシェルジュ)、提携銀行等によるローン優待等

「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入

新たに「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入。出産予定の社員のための出産休業、配偶者/パートナーが出産した際の育児休業、養子縁組を行った際の育児休業、深刻な病気や介護が必要な家族をサポートするための看護・介護休業などを一定期間「有給」で認めるもの。これら休業制度とすでに導入している「テレワーク勤務制度」などを有効活用し、仕事の効率・生産性向上に加え、家族の絆を深める機会に役立てください。

「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入

「働き方改革」の推進やD&I経営の拡大への貢献

当社では働き方改革の推進ならびにダイバシティー&インクルージョン(D&I)の取り組みを積極的に行っています。掲げる企業ミッション「地球上のすべての個人・組織が、より多くのことを達成できるようにする」に基づき、日本マイクロソフト社内においても「働き方改革」のさらなる推進、そしてD&Iカルチャーを一層根付かせることが、イノベーションの創出や日本の社会変革へ貢献する会社に成長していくうえで重要と考えます。

「働き方改革」の推進やD&I経営の拡大への貢献

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回お邪魔したのは品川本社。ショールームやカフェなどお洒落なウェルカムスペースの中にあるミーティングルームで取材を行いました。同社の持つ最新のテクノロジーに触れられる喜びに取材メンバーも思わず興奮!また社員の方々も親切で、外資系と聞くとイメージしがちなドライな社風は一切ありません。チームでコミュニケーションをとりながら最先端の技術に常に触れ、エンジニアとして成長できる環境がここにあると感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

◆お客様と電話やメールでやり取りを行うので、コミュニケーションスキルを磨けます。
◆開発経験、運用管理経験が活かせます。
◆米国本社との協業にも携わるので、英語力も磨けます。

会社概要

トップレベルの技術者とともにマイクロソフトの将来を動かす

世界最大級のソフトウェアベンダーとして、強固な基盤やビジネス規模、IT業界への影響力など、様々な面で圧倒的なスケールを誇る当社。根底にあるのは「顧客に良質なサービスを提供することで、いかに高い満足度を提供できるか」という事。世界中のすべての人々とビジネスの持つ可能性を最大限に引き出すための支援を使命とし、Surfaceなどのデバイスからクラウドサービスまで多種多様な製品・サービスの開発・提供を行います。

トップレベルの技術者とともにマイクロソフトの将来を動かす

会社名

日本マイクロソフト株式会社

事業内容

ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

設立

1986 年 2 月

資本金

4億9950万円

従業員数

2,485名 (2020年7月1日 時点)

代表者

代表取締役 社長 吉田 仁志

備考

【事業所】 
東京(品川本社)、北海道、東北、中部、関西、中四国、九州

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『日本マイクロソフト type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

問い合わせ

日本マイクロソフト株式会社
https://www.microsoft.com/
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル 

※メールでのご質問の際は、 
件名に「日本マイクロソフト株式会社への質問」と記載しお送りください。
担当者 / 採用事務局担当
E-mail / agent@type.jp

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