仕事内容
◎未経験入社や40代50代も活躍中
◎産休育休の取得率&復帰率100%
◎異業種出身の先輩も多数活躍中!
◎残業月平均10h&年間休日110日
☆当社が運営する高級有料老人ホームの支配人(ホーム長)候補として、お客様の対応やスタッフ管理などをお任せします。
■具体的な仕事内容
スタッフ管理・ホーム運営・新規顧客獲得を中心とした下記業務をご担当いただきます
┗当社ホームにお越しいただいたお客様の対応(見学案内、ご要望のヒアリングなど)
┗ホームスタッフの管理(教育指導、シフト調整など)
各ホームの営業担当と一緒に、ホームにご興味を持たれた方へのアプローチからご入居までを担っていただきます。
私たちが提供するのは、住空間や医療サービスだけではありません。
様々なサポートやサービスを通じて、“安心感”も提供しています。
そのためにも、チームワーク良く仕事に取り組むことを心がけてください。
お客様にイキイキと過ごしていただけることが、私たちにとって何よりのやりがいです!
【入社後の流れ】
まずは入社時研修を実施して、当社の理念や業界の基礎知識などについてお教えします。
その後は既存スタッフと一緒にできることからスタートして、支配人としてのスキルを少しずつ身に付けていってください。
先輩の丁寧なサポートもございますので、業界未経験の方もご安心ください。
【勤務いただくホームについて】
・関西屈指の高級住宅街で心地よさと安心を追求した『ロングライフ芦屋』
・自然に寄り添う住環境が生活に彩りを添える『ロングライフ上野芝』
・大阪市内の中心部で自然を身近に感じられる『ロングライフうつぼ公園』
(他、多数)
いずれのホームも居室数は28~77で、約20~30名のスタッフが勤務しています。
一日の仕事の流れ
ホームに出社。
郵便物やメールのチェック。
ホーム内を巡回。
設備点検に合わせて、お客様のご様子も確認していきます。
↓
朝礼。
スタッフとスケジュールや引継ぎ事項を共有します。
↓
ホーム見学に来られたお客様や取引先の対応にあたります。
↓
各種対応がひと段落したら事務作業。
提出書類などに目を通します。
この他にも、営業担当との打ち合わせ、近隣の公的機関や紹介センターの訪問、ホーム内でイベントがある際はイベント対応も行います。
↓
引き継ぎ事項をまとめたら業務終了。
お疲れ様でした!
仕事の魅力
当社のホームをご利用になられるのは、気持ちや経済的にゆとりのある方や、優雅なセカンドライフを楽しみたい方など、いずれもハイクラスなお客様ばかりです。
そのようなお客様への対応を通じて、私たち自身も上質な接客スキルを磨けるのは、高級有料老人ホームだからこそ得られる経験です。
30代~50代を中心に、全くの業界未経験から入社した先輩や同業界から転職してきた先輩など、様々なスタッフが活躍中の職場です。
産休育休の取得率が高い点も特徴で、取得したスタッフは全員、産休育休明けに職場復帰。
ライフステージの変化も安心して迎えられます!
アピールポイント
入社後は経験の有無に関わらず入社時研修を実施。
当社の企業理念や業界知識など、丁寧な研修を通じてじっくりとスキルUPを目指していただけます。
また、高級有料老人ホームのお客様をお迎えするのにふさわしい言葉遣いや立ち振る舞いもしっかりお教えします。
業務に必要な資格については、外部講義や受験料の半額を会社が負担。
業界未経験の方も安心してスタートできます。