仕事内容
~全国38院展開の美容クリニック「TCB(東京中央美容外科)」~
オープニング募集で同期と一緒にスタート!
自分もキレイになって、成長できるお仕事!
五反田駅 徒歩3分!
設立6年目で全国38院を展開している美容クリニック「TCB(東京中央美容外科」の予約対応のお仕事です。
===☆具体的なお仕事☆===
◎患者様対応
電話、メール、LINEでの予約お問合せの対応を担当。
※予約専用システム・マニュアル完備。マニュアルの沿って対応できればOK。
~Aさんのとある1日の流れ~
・10時
出勤 メール・LINE・不在着信のチェックと対応
・11時
予約前日の患者様へお電話で確認のリマインドご連絡
・12時
随時、電話での予約や問い合わせの対応
・13時
休憩
・14時-16時
電話・WEB予約・LINEの問い合わせなどの対応
・17時
予約前日の患者様へ午前中にご連絡つかなかった方へリマインドのご連絡
・18時
予約前日の患者様へお電話がつながらなかった方へメール・LINEでご連絡
・19時
身支度を整え退社!
仕事の魅力
決められたフローに沿って対応していただきますので、未経験の方もご安心ください。
OJT研修でイチからお教えしますので普段からPCに触っている方なら問題ありません!
また、オペレーターから、サブリーダー⇒リーダー⇒サブSVなどど、ステップアップも可能です!
ご来院される前の患者様が一番にクリニックへご連絡される窓口となります。実際に患者様のお顔を拝見することはありませんがコールセンターでの対応により悩んでいた患者様がお悩みを解決するための第一歩を踏み出すきっかけをサポートすることができます。クリニックへご来院される患者様を増やしていくことはコールセンターでしかできないお仕事です。