仕事内容
《*6月入社！オープニングスタッフ募集*》
◆インフォメーション業務未経験でもOK！接客好き大歓迎♪
◆残業基本なし！オンとオフのメリハリをつけながら働く◎
◆イオンモール従業員特典など、嬉しい特典多数！
今春オープンしたばかりの「イオンモール新利府南館」と、今夏リニューアルオープン予定の北館にて、インフォメーション業務をお任せします。
【*具体的な仕事内容*】
◆店舗やイベントに関するお問い合わせ対応
◆落とし物や遺失物の対応
◆ケガや病気の方のフォロー、迷子対応
◆車イスの貸し出し
◆館内アナウンス など
☆経験やスキル・本人の希望によってはリーダーポジションへキャリアアップすることもできます。
☆老若男女幅広いお客様が訪れるイオンモールでの勤務です！
☆人数体制：南館…平日4名、土日祝5名／北館…平日2名、土日祝3名
⇒上記人数はあくまでも目安です。人手不足にならないよう、都度人数を調整しながら配置しています。
☆施設内のお店の入れ替わりや、定期的に変わるイベント・キャンペーン内容、各店舗の開閉店時間などを把握しておくこともお仕事の一つ。新しい情報を積極的にキャッチし、吸収していくことが大切です！
仕事の魅力
【1】あるご夫婦が求めていたアパレルブランドのお店が施設内に無かった時に、「ありません」とお答えするだけではなく、似たようなテイスト・近しいブランドを提案してご案内。結果、ご夫婦はそのブランドを気に入り、お二人揃って上下分の洋服を購入くださいました。
【2】0.1g単位で計測できるはかりを探しているお客様に対し、置いていそうな店舗へインフォメーションから問い合わせることで、スムーズに購入できるようサポート。そのお客様に「ホスピタリティ溢れる接客が嬉しかった」とお褒めの言葉をいただきました。
【3】とある雨の日、開店時にご来館されたお客様へ「いらっしゃいませ」とご挨拶をしていたら、「雨で憂鬱な気分だったけど、笑顔で挨拶されてとても明るい気持ちになれた」と、後日ご満足のお声が届きました。
夏のリニューアルオープンに伴い、スタッフを3名増員募集します！春に南館をオープンさせたのですが、その立ち上げを成功させた先輩スタッフが北館リニューアルオープンもしっかりサポートします◎分からないことは丁寧にフォローしていきますので、心配いりません。新しく生まれ変わったイオンモールが多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、一丸となってサービスを作り上げていきましょう！
アピールポイント
充分な期間を取って研修いたします。座学による知識面の勉強や、立ち居振る舞い・マナーの研修、アナウンス練習など、幅広くフォローします。
また実際にオープン前の施設に入り、落とし物やカウンターへのお問合せなど、あらゆるシチュエーションを想定した実践練習も。
例えば、宝探しのようなゲーム感覚で店内の情報収集しながら楽しく知識を身につけていくなど、楽しみながらちゃんと学べる研修のやり方を現在検討中です！
