仕事内容
◆SV未経験・第二新卒・長期のブランクがある方も歓迎!
◆転職回数不問!意欲・人物重視の採用!
◆事務処理のパソコンスキルが身に付く!
当社が運営するwebサイト"LIFERA(ライフラ)"への問い合わせや
申し込みされたお客様への対応をお電話にてお願いします。
将来的には、横浜コールセンターにてSV業務をお任せします!
《具体的な仕事内容》
■電話によるお問い合わせ及び発信対応(※申込者様への対応)
■応対履歴のデータ入力などの事務作業
※自分で対応できないお問い合わせは、上司に報告・指示をもらいます。
《お仕事に慣れてくれば以下のような業務もお任せ》
◎スタッフのフォロー
スタッフが分からないことや
困ったことがあった際のフォロー、代理対応を行います。
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【入社後の流れ】
▼入社~3ヶ月
まずは各商材の知識と社内システムの使い方を学んで頂きます。
実務をやりながら業務を覚えることからスタート。
身に付けたことを現場で実践しながら
様々なケースに対応できるような経験を積んでいきましょう。
一人ひとりの習得ペースに合わせて進めるので、ご安心ください!
▼SVデビュー!
進捗管理や、対外交渉、スタッフ管理などの業務を行います。
多岐に渡ってやりがいのある仕事が増えていきます。
仕事の魅力
*【"LIFERA"ってどんなサービス?】*
引越しのタイミングに電気やガス、インターネットなど
各会社ごとに必要となる手続きを
一括で簡単に済ますことのできる画期的なwebアプリ!
簡単な質問に答えるとどの会社を利用するのがベストか
教えてくれる便利な機能もついています♪
※特許出願中
*【どんなお問い合わせが来るの?】*
お申込み以外にお電話での問い合わせもあります。
「こういう契約状況なんだけど、どれを選べば良いかな?」
「一番安く利用したいのだけれど…」
といった、サービスの利用に関する質問にお答えいただきます。
社内のコールセンター専用Webマニュアルで
対応の方法は全て確認できるようになっているため
未経験の方もご安心ください!
お客様対応による成果数に応じて、インセンティブを支給!すでに当webサイトなどからお申込みいただいたお客様に対する確認のお電話となるため、頑張ったら頑張った分だけ収入をアップさせることができます。社員の頑張りをしっかりとお給料へ反映しており、入社1年目で年収800万円ほど稼ぐバックオフィスの社員も!ノルマの一切ないバックオフィスのお仕事でありながら、収入をアップさせることが可能です。
アピールポイント
女性もリーダー職として活躍しています。ぜひあなたも中心メンバーとして活躍してください!