仕事内容
クリニックの受付にて、予約・ご案内・会計などをお任せいたします。
★必ず2名以上で対応する安心体制
★年間休日125日、プライベートも充実
★外部セミナーや学会などに参加できる
≪主にお願いしたい業務≫
＊受付、ご案内
＊予約管理
＊料金メニューのご説明
＊会計処理
＊電話対応、問合せ対応(Web・メールなど)
※常時2名以上で対応。1人になることはありません。
※医療事務(皮膚科など)ができる方にはレセプトもお願いしたいと考えています。
※英語ができる方は外国人のお客様対応で活かせます。
ご来院されたお客様に安心して治療を受けていただけるよう
明るい笑顔ときめ細やかな気配りを心掛けてください。
しっかり研修を行いますので、
業務に必要な医療知識などは基礎から身につけることができます◎
仕事の魅力
★Ask：聞く（顧客の声・スタッフの声・社会の声を聞くこと）
★Assessment：評価する（もっと評価されるよう努力し、自身を進化させていくこと）
★Attentively：尊重する（顧客はもちろん、スタッフもお互いを尊重しあえること）
スタッフには、自分の仕事に誇りを持ち、自信を持って働いてほしいと思っています。
そのためには、院長や先生とスタッフの距離が近く、お互いに尊重し合える環境をつくり、
みんなで常に向上していくことができる職場づくりを目指します。
ご来院されるお客様の多くは、お肌や身体などに悩みを抱えています。
特に初診の場合は不安な気持ちでナーバスになっている方も少なくありません。
受付として単にご案内をするだけではなく、場合によってはお客様からのご相談に柔軟に対応し
簡単なカウンセリングも行っていただきたいたいと思っています。
クリニック全体が1つのチーム。落ち着いて、気配りや心遣いを大切にしていきましょう。
アピールポイント
六本木という土地柄、外国人のお客様も増えています。
英語ができる方はお客様対応などで活かせる場面が多いので
仕事で英語を使いたい方、スキルアップしたい方は大歓迎です！
≪OJTにてしっかり研修を行います≫
3ヶ月間かけて研修を行います。
・クリニックの概要や理念、コンセプトの共有
・治療メニューなどの習得
・電子カルテの使い方や接客研修
・PC研修 など
院長自ら行うものもありますが、外部研修を活用しながら
基本的な知識としっかりした接遇マナーを身につけていきます。
