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株式会社ハーバーリンクスジャパン

カスタマーサポート*未経験OK*土日祝休み*残業少なめ*産育休取得実績あり

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

\テレビ・雑誌でも話題/
スキンケア用品に携わるカスタマーサポート募集♪

WebやTV、雑誌などでも取り上げられる
話題沸騰のスキンケア商品・サプリメントなどを
自社で開発・販売を行っている当社。

そこで今回は電話やチャットなどを活用し、
お客様の疑問に回答していく
【カスタマーサポート】を募集いたします♪

お客様の声を聞き、製品の品質向上に貢献したり
新たな製品開発のアイデアを生み出したりできる
部分もこのポジションの大きな魅力!

実際にカスタマーサポートの社員が出した
アイデアが製品化された実績もありますよ。

ぜひ当社で新しい業務にチャレンジしませんか?

株式会社ハーバーリンクスジャパン
☆ノルマなし
★残業少なめ
☆産育休制度
★オフィスカジュアルOK

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

**企画・商品開発にもチャレンジできるカスタマーサポート**
◆「化粧品」が好きの気持ちが活かせる
◆お客様の声を一番近くで聞けるポジション


お客様から寄せられる商品のご要望・疑問などの
ヒアリングをお任せします!

【具体的な仕事内容】
■カスタマー業務
・お客様からのお問い合わせ業務(電話・メール・SNSなど)
・顧客満足度アップの施策の企画

■顧客管理業務
・外部委託のコールセンターへのレクチャー
・入金支払管理

■倉庫発送管理業務
・発送に関する業務(倉庫と連携)
・顧客システムへの入力

★お客様の「ほしい」をヒアリングしましょう★
私たちが扱うのは、肌のくすみや汗のお悩みを解決するスキンケア化粧品。
お客様の悩みを引き出して作られた化粧品は業界では珍しく
“オンリーワン”の製品として年々ニーズが増加し続けています。

様々なお客様から、
「こんな匂いのものが欲しい」「この肌質に合う商品が欲しい」など
色々なご要望を集約し、企画考案に繋げていきましょう!

実際、過去にカスタマーサポートに寄せられてたお声を元に、
カスタマーサポート部のスタッフが作った
「サラフェヘッドスプレー」も大ヒット中!
次のヒット商品を生み出すのは、あなたかもしれません。

仕事の魅力

POINT01 女性にとって働きやすい環境が整っています

女性社員が多く活躍している当社。無理なくお仕事が続けられる、女性にとって嬉しい環境が整っています!

当社の定時は18:30となっており、どんなに忙しい時期(夏場)でも残業は月20時間以内、繁忙期以外は18:30で退社することが可能です。また、女性が結婚・出産後も長く働けるように、産育休制度を利用しながらお仕事を続けることができる環境をご用意しています!

POINT02 コスメの企画などにもチャレンジできます!

お客様に喜んでいただけるようなイベント・キャンペーンの企画や、商品の改善に向けたミーティングにも参加します!お客様の声を直接聞くことができるカスタマーサポートの意見は、より良い商品をつくっていくために欠かせないモノです。実際にカスタマーサポートの意見から商品化したものもあります!

アピールポイント

教育制度について

まずは現在活躍しているスタッフのサポートのお仕事からスタートになります。みんな未経験からはじめているので、安心してくださいね♪

お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催!同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど学ぶ場もたくさんご用意しています。

女性管理職について

SVやマネージャーとして活躍出来る環境もあるので、長期的にキャリアを形成することが可能です。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給23万円+賞与
※固定残業代(20時間分/3万円)を含みますが、
超過分は別途支給いたします。
※経験・スキルを考慮の上、給与を決定いたします。
(経験者の場合、要相談といたします)
※試用期間3~6ヶ月間は月給20万円~
(固定残業代20時間分/2万7000円)を含みます。
※残業は20時間を超えることはほとんどありません

勤務地

【本社】
東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル
※転勤の可能性はありません

【詳細・交通】
各線「新橋駅」より徒歩約8分
・JR山手線、京浜東北線、東海道線、横須賀線
・東京メトロ銀座線
・都営地下鉄浅草線
・ゆりかもめ
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

☆学歴不問
☆未経験歓迎

【あると望ましい経験・能力】
◎人の役に立つ仕事がしたい方
◎コスメ・化粧品業界に興味がある方
◎早期キャリアアップがしたい方
◎企画・商品開発に興味がある方
【過去に採用した転職者例】
アパレルショップ店員や美容部員など
さまざまな前職の社員が活躍しています。
入社時の知識やスキルは一切必要ありません!
未経験の方もご活躍いただきますので、
化粧品や美容に興味をお持ちの方は、
ぜひチャレンジしてください♪

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間)
※残業は20時間を超えることはほとんどないため、仕事が終わった後にジムやヨガ、ネイルや飲み会などの予定を入れてリフレッシュしている社員ばかりです!

休日休暇

◎年間休日120日以上
◎完全週休2日制(土日) 
◎祝日 
◎夏季休暇 
◎年末年始 
◎有給休暇★取得率ほぼ100%
◎産育休制度★取得実績あり

待遇・福利厚生・その他

◎社会保険完備
◎昇給(随時) 
◎賞与年2回(業績による)
◎交通費全額支給 
◎オフィスカジュアルOK
◎ドリンク無料
◎社員旅行
◎時短勤務制度
◎在宅勤務制度
◎受動喫煙対策を講じています:屋内原則禁煙(敷地内に一部喫煙スペースあり)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当神立より

社員の半数以上が女性という同社。扱う商品や運営するサイトには、女性だからこそ共感できる悩みや要望がたくさん盛り込まれているのが、ヒットの数からも伺えました。取材に応じてくれた女性社員たちはとても協力的で、自社の商品に対する愛情の深さも感じられました。また、多くの社員は社長の人柄のよさに惹かれて入社を決意したとのこと。人の温かみも感じられる会社です!

この仕事で磨ける経験・能力

◎バックオフィス業務を経験することで基本的なPC知識や事務スキル
◎化粧品業界の最新トレンド情報やニーズをキャッチするスキル
◎化粧品・美容関連の知識 など

会社概要

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

設立から毎年、順調な成長を続けている当社。その理由は、女性にとってオンリーワンの商品を扱っているから。誰でも持っている、他の人にはなかなか言えない女性の悩み。わたしたちはそのお悩みに焦点を当て、解決し続けることで、多くのお客様からご支持をいただいてきました。また、女性向けの商品を扱う企業として、女性社員の働きやすい会社づくりにも注力しています。20~30代の女性社員が多く活躍しているのがその証拠です!

モンドセレクションも受賞する化粧品会社!多くの女性が活躍しています!

会社名

株式会社ハーバーリンクスジャパン

事業内容

◆化粧品・医薬部外品・健康食品等の通信販売事業
◆広告宣伝に関する企画・立案・制作
◆WEBマーケティングコンサルティング
◆経営コンサルティング など

≪メディア掲載実績多数≫
■Web
・@COSME
・スキンケア大学

■TV
・東京MX2『東京電波女子』
・TiARY TV

■雑誌
・anan
・Poco’ce
・女性自身
・TiARY TV
・MAQUIA
・Domani
・美的
・GLITTER など

設立

2011年2月8日

従業員数

22名

【平均年齢】
約30歳
【中途入社者の割合】
95%

代表者

代表取締役 牧野 一郎

《当社のヒット商品「サラフェプラス」》制汗クリームです。
《当社のヒット商品「サラフェプラス」》制汗クリームです。
モンドセレクション受賞しました!
モンドセレクション受賞しました!
商品について、積極的に意見交換するシーンが豊富です。
商品について、積極的に意見交換するシーンが豊富です。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】Web面接
  
▼【STEP3】本社にて最終面接
   
▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社ハーバーリンクスジャパン
http://harbor-links-japan.com/
〒 105-0004 東京都港区新橋6-9-4 新橋六丁目ビル4F
担当者 / 採用担当
tel / 03-5777-0181