仕事内容
≪☆日本最大級の予約サービス『EPARK』☆の加盟店・非加盟店をサポートするお仕事です≫
＊未経験OK、20代活躍中
＊月給28万円～＋賞与年2回
＊残業少なめ、年間休日124日
＊服装、髪型、ネイル自由
『EPARK』加盟店・非加盟店からの[EPARKペイメントサービス]に関する問い合わせ対応をお任せします。
＼☆[EPARKペイメントサービス]とは？☆／
「リーズナブルな手数料で、クレジットカード決済を可能にして、『EPARK』加盟店を応援したい」という想いから生まれました。同業他社よりも手数料が抑えられるため、ぞくそくとサービス導入店舗が増加中です。多くの店舗で利用され、お客様からも喜ばれています。
≪具体的には≫
＊サービス導入に関するスケジュールの確認連絡
＊審査の状況と今後の流れをメールでご案内
＊端末設置方法を電話でご説明
└電話での説明が難しい場合は、設置業者へ依頼
＊移転、新規店舗、代表変更などの書類作成
＊振込金額についての確認連絡
＊クレジット端末の不具合対応（電話口での説明）
など…
ゆくゆくは、営業サポートとして加盟店が店舗を増やしたときの申込書送付、新しい端末のご案内、数字管理といった業務へチャレンジすることもできます。
仕事の魅力
初めは、サービスについて、手続きについてなど、3日間研修でしっかりお教えします。また、お客様のお困りごとに迅速に対応できるよう、先輩がフォローしていきますので、未経験の方もご安心ください。
加盟店サポートは、カスタマーサポートで対応ができないレベルの問い合わせを担当します。とても困っている状況のお客様をサポートするため、「解決できないと大変だったから、本当に助かったよ。」といった声を直接聞けたときに、達成感とやりがいを持てるお仕事です。
“お客様のために”という想いで一生懸命になれる方なら、未経験からでも活躍できます。
社員には長く働いて欲しいという想いから、働きやすい環境作りに取り組んでいます。
＊管理職の約1/3は女性！
キャリアアップのチャンスもいっぱい♪
＊産休・育休実績多数！
時短勤務もあり仕事と子育てを両立◎
＊残業1日1時間以内
自分の工夫次第で残業ゼロも実現OK
＊リモートワークOK
状況に合わせて交代で出社と併用中
＊有給休暇の取得を推奨
5日連休の取得も可能 など
仕事とプライベートの両方を充実できるから、多くの女性が入社してきています。
アピールポイント
加盟店様のなかには、外国籍の方もいらっしゃいます。ほとんどの方が日本語を話せますが、正しく困っている内容をヒアリングし、スムーズに対応するために外国語を活かすチャンスもあります。
※必須ではありません。
≪研修からスタート≫
入社後は、3日間の研修からスタート。[業務知識][電話対応][お客様対応方法]など、丁寧に教えていきますのでご安心ください。
≪知識のアップデート≫
EPARKペイメントサービスの端末が新しくなったり、サービス内容が変更となった場合は、都度チーム内で情報を共有しています。
≪キャリアアップ≫
目標やなりたい自分があれば、キャリアアップを上司がサポートします。何でも相談してください。
