仕事内容
「スーモカウンター」へお越しのお客様へ、
マイホーム探しのお手伝いをお任せします！
◎3～4ヵ月の研修でしっかりサポート
◎20～30代の女性社員が多数活躍中
お住まい探しの相談所『スーモカウンター』で、
「家を建てたい」「マンションを購入したい」というお客様のご相談に乗り、
ピッタリのハウスメーカー様を紹介するお仕事です。
※チームで目標達成に取り組んでいるため、個人ノルマはありません！
＜ご案内の流れ＞
▼ご要望をヒアリング（7～8割がご予約のお客様です）
お店にいらしたお客様と1～2時間ほどかけてお話します。
お住まい探しをしている理由や家族構成、住みたいエリアなどについてご要望をヒアリング。
じっくりお話ししながら、納得のいくピッタリな住まいを一緒に考えていきます！
▼お客様にピッタリの物件を紹介
ヒアリング内容をもとに、お客様にピッタリのハウスメーカー様や物件をご紹介。
モデルルーム見学や商談を手配します。
頼れる先輩が近くでサポートしてくれるので、安心してください！
▼契約までサポート
ご紹介した後も、お電話やメールなどで数ヶ月に渡ってフォロー。
また、ハウスメーカーの担当者と定期的な打ち合わせなどを行い、契約までサポートしていきます。
「おかげでスムーズに話が進みました」
「おかげで素敵なお家ができました」と、
住まい探しの調整役として
お客様からも住宅会社の担当者からも感謝されるのが嬉しいお仕事です！
☆1日の接客は1～2組程度です
（接客は平日よりも土日が多いです）
☆1度の接客にかかる時間は2時間程度
☆接客がない日は、接客勉強会・物件見学・接客準備など
一日の仕事の流れ
＜1日の流れ＞
09:00：出勤、朝礼
10:00：メールチェック、クライアントへお電話
13:00：お昼休み
14:00：接客準備（カタログや物件リストなどの資料を用意します）
15:00：接客
17:00：事務作業（お客様情報の整理・記録）
18:00：閉め会
19:00：退社
※あくまで一例となります。
他にも住宅展示場やモデルルームを見学したり、お客様のアフターフォロー、
接客や物件に関する知識を学ぶ勉強会なども定期的に行っています。
仕事の魅力
「住まい・暮らし領域」の事業を展開している当社は、リクル―トグループの一員。大手の基盤があるからこそ、働きやすさがしっかり整っています。たとえば、完全週休2日制はもちろん、年間休日は145日。オンとオフを両立できる環境づくりのため産休・育休も取得可能で、希望者の取得率は100%。時短勤務もあるので、復帰後も無理なく働けます。また、研修の体制もバッチリで、接客はマニュアルをご用意。お客様のお役に立てるように、一人前になるための研修を受けられます。
POINT02 スピーディなキャリアアップが可能「実績を上げてもなかなか昇進できない」
「がんばっても還元されない」
…当社はそんな悩みとは無縁です。明確な評価制度があり、新店舗を続々出店しているため、チーフやマネージャーなどキャリアアップのチャンスが豊富にあります。中には最短1年でチーフへ昇進したメンバーも。ぜひ当社でキャリアアップを実現してください！
アピールポイント
▼座学研修(1～2週間)
「家を建てるために必要なことは？」という基礎的な知識を、一通りレクチャー。先輩に聞きながら少しずつ学んでいきましょう。
▼ロールプレイング
先輩をお客様役に見立てて、お客様対応を実践的に練習。ヒアリングのやり方やケーススタディをじっくりと身につけていただきます。
▼店舗配属
先輩の接客に同席するなどして経験を積みます。約3ヶ月で独り立ち！
※入社後3～4ヶ月が研修期間です。
