仕事内容
「スーモカウンター」へお越しのお客様へ、
マイホーム探しのお手伝いをお任せします！
◎3～4ヵ月の研修でしっかりサポート
◎20～30代の女性社員が多数活躍中
お住まい探しの相談所『スーモカウンター』で、「家を建てたい」「マンションを購入したい」というお客様のご相談に乗り、ピッタリのハウスメーカー様を紹介するお仕事です。お客様とハウスメーカー様の橋渡し役として、お客様をサポートしていきます。
※チームで目標達成に取り組んでいるため、個人ノルマなし
＜ご案内の流れ＞
▼ご要望をヒアリング（7～8割がご予約のお客様）
お店にいらしたお客様と1～2時間ほどかけてお話します。お住まい探しをしている理由や家族構成、ライフプラン、住みたいエリアといったご要望をヒアリング。納得のいくピッタリな住まいを一緒に考えていきます！
▼お客様にピッタリの物件を紹介
ヒアリング内容をもとに、お客様にピッタリのハウスメーカー様や物件を紹介し、モデルルーム見学や商談を手配します。頼れる先輩がサポートしてくれるので、安心です！
▼契約までサポート
ご紹介した後も、お電話やメールなどで約1～7か月に渡ってフォロー。また、ハウスメーカーの担当者と定期的な打ち合わせや講習会などを行い、契約までサポートしていきます。
「おかげでスムーズに話が進みました」
「おかげで素敵なお家ができました」
と、住まい探しの調整役として、お客様からも住宅会社の担当者からも感謝されるのが嬉しいお仕事です！
☆1日の接客は1～2組程度
（接客は平日よりも土日が多いです）
☆1度の接客にかかる時間は2時間程度
☆接客がない日は、接客勉強会・物件見学・接客準備など
一日の仕事の流れ
＜1日の流れ＞
09:00：出勤、朝礼
10:00：メールチェック、クライアントへお電話
13:00：お昼休み
14:00：接客準備（カタログや物件リストなどの資料を用意します）
15:00：接客
17:00：事務作業（お客様情報の整理・記録）
18:00：閉め会
19:00：退社
※あくまで一例となります。
他にも住宅展示場やモデルルームを見学したり、お客様のアフターフォロー、
接客や物件に関する知識を学ぶ勉強会なども定期的に行っています。
仕事の魅力
お客様が納得した形で契約できることを第一に考えているため、アドバイザーの目標は売上金額ではなく契約件数で設定。価格に関係なく、お客様に一番合う物件をご紹介しています。当社はチーム制なので、互いに助け合いながら目標達成を目指しています。チームとしての成果が個人の評価に直結し、そして自身のキャリアへと繋がっていく。それが当社のスタイルです。
POINT02 女性が多数活躍中！働きやすい職場です当社はリクルートグループの一員として、よりよい職場づくりにも取り組んでいます。【年間休日145日・フレックスタイム制・産育休実績あり・時短勤務制度…etc】と、大手グループならではの待遇・制度が充実しており、女性社員が多数活躍中です！産育休復帰後にチーフとして活躍している人や、時短で働いている人も少なくありません。将来的に結婚・出産といったライフステージの変化があっても、安心してご活躍いただけます！
アピールポイント
▼座学研修(1～2週間)
「家を建てるために必要なことは？」という基礎的な知識を、一通りレクチャー。先輩に聞きながら少しずつ学んでいきましょう。
▼ロールプレイング
先輩をお客様役に見立てて、お客様対応を実践的に練習。ヒアリングのやり方やケーススタディをじっくりと身につけていただきます。
▼店舗配属
先輩の接客に同席するなどして経験を積みます。約3ヶ月で独り立ち！
※入社後3～4ヶ月が研修期間です。
