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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング カスタマーサポート*定着率95%★女性用制度あり★女性社員:約50% [SO04]の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

  • カスタマーサポート*定着率95%★女性用制度あり★女性社員:約50% [SO04]

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

『あなたはどこで働きたい?』
残業少なめ/育産休あり/安定収入etc.
全部叶うCRTMはいかがですか?

誰もが耳にしたことがあるような有名な商品。
それを事業展開する企業様からコールセンター業務を
請け負っているのが私たち
『カスタマーリレーションテレマーケティング』です。

当社の自慢は働きやすい制度が豊富なこと。
社員一人ひとりの「こんな仕組みが欲しい」を実現!
あなたの新しいチャレンジをお待ちしています!

===嬉しい制度の一部をご紹介♪===

・インセンティブ+商品に交換できるpoint制度
・リフレッシュ休暇・アニバーサリー休暇でプライベートを満喫
・ジョブローテーション制度でキャリアアップ
・健康サポートアプリ&ストレッチ教室
・各種制度・手当が充実!子育て中のママにも優しい環境

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

<*バックアップ充実!未経験から始められるオフィスワーク*>
◎コスメやブランド品に交換できるpoint制度
◎女性の活躍を促進する「kirari」プロジェクト発足!
◎チームでサポートし合う環境


オペレーター業務(電話の受発信)と、データ入力などの事務業務をお任せします。

ご案内するのは…
*人気グルメサイトの「食べログ」
*ニーズ上昇中の「キャッシュレスアプリ」etc.
耳を傾けてもらいやすい商品が中心。

商品ごとに用意したトークスクリプトに沿ってご案内すれば、
お話もスムーズに進みます!

<* チームで働けるから未経験でも安心!*>

商品ごとで分かれたチームに所属し
リーダーのアドバイスを受けたり、仲間と助け合いながら進行できます。
社員同士の距離が近く、馴染みやすい雰囲気なのでご安心を♪

<* SVへステップUP *>

約半年~1年のオペレーター業務を経て
チームをまとめるSV(リーダー)を目指します。
チーム内研修や、マネジメント面談など、
皆で目標を達成できるよう進捗管理を行うポジション♪
仲間同士で助け合う環境なので、いつでも先輩社員に質問してくださいね。

仕事の魅力

POINT01 **女性の活躍を応援するプロジェクトチーム「kirari」**

女性社員の活躍を促進するために、
プロジェクトチーム『kirari』を立ち上げました。

「食事会」を女性限定で定期開催し、仕事に役立つ情報交換や、
女性の目線から見た社内環境に関する意見・アイデア交換などを行います。
ここでの声が、新たな制度・環境につながっていくことも多々あります!

POINT02 **福利厚生だけじゃなく、会社が楽しくなる「仕組み」づくり**

< OFFタイムの充実 >
チームで業務を分担できるので、残業は基本的に少なめ。
有給取得を推奨しているほか、長期リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇など
自分に投資するための時間も確保できます!

< C-Point制度 >
出勤日数や目標の達成度、誕生日など…様々な節目に応じて
会社から付与されるポイント制度です。
ブランド品や化粧品、ギフト券、旅行券などの豪華商品と交換できます!

< 健康サポート >
健康意識の向上を図るために、毎日の歩数や食事内容を記録できる
健康維持サポートアプリ『CARADA』を導入。
週2回、オフィスでできるストレッチ教室も開催していますよ♪

< ライフイベントをサポート >
産休・育休はもちろん「時短正社員」「育児休業給付金」「託児手当」など
子育ての支えになる制度・手当も充実させています。

★他にも様々な取り組みがあります。
ぜひ(http://www.fresh.crtm.co.jp/info/walfare/)もご覧ください!

アピールポイント

教育制度について

<* スキルに応じた研修を実施 *>
配属前から配属後6ヶ月までの初期研修では
基礎的な知識・スキルを習得するための指導を、
OJTやWebなど様々な形式で行います。
また仕事に慣れてきた頃、成長度とステップUPを望む意欲を見て、
マネジメント研修を実施します。

女性管理職について

<*社内管理職の40%が女性!20~30代のマネージャーも活躍中*>
社歴や年齢ではなく一人ひとりの意欲と
実績を見て評価を行っています。
そのため、SVはもちろん、マネージャーや役員層を含め、
女性社員のポジションUP例が豊富です!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

【東京*札幌】積極採用中!
★転勤なし
★全オフィス駅チカ5分以内!
★U・Iターン歓迎

------------------------------

東京/北海道のいずれか勤務地に配属
※希望勤務地に配属されます!

《東京センター》
東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 13F
┗ 各線「新宿」駅より徒歩5分

《札幌センター》
北海道札幌市中央区北二条西1丁目1-1 札幌ANビル3F
┗ 各線「さっぽろ」駅より徒歩1分/各線「大通」駅より徒歩4分

【勤務地エリア】
北海道、東京都(新宿区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

《未経験歓迎!人柄と意欲を重視します》★20~30代活躍中
◇学歴不問
◇40歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
◇基本的なPC操作が可能な方(入力程度でOK)

\こんな方を歓迎します/
◎人と変わることが好きな方
◎チームワークを大切にできる方
◎目標に向けて自分なりに努力できる方
◎安定的な環境で働きたい方

【過去に採用した転職者例】
★先輩たちも多くは未経験からの入社!★
多様な経歴の先輩達が、当社でイチから成長しました!当社で社員デビューして、入社1年未満でキャリアUPを遂げた女性社員も活躍中です!

配属部署

【男女比】
5:5

勤務時間

■シフト制/9:00~21:00 の中で実働8時間
※配属した事業部により異なります

<シフト例>
・09:00~18:00
・10:00~19:00
・11:00~20:00
・12:00~21:00

【残業について】
残業は極力しないよう
会社全体でさまざまな取り組みを行っています!
ON/OFFのメリハリをしっかりと付けられる環境です。

育児と両立しやすい

シフトは希望やご家庭状況などを配慮し設定していますので、
育児と両立している社員も多数在籍していますよ。

休日休暇

◆週休2日制(シフト制)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇(入社6ヵ月後に10日付与)
 ※有給消化率80%以上
◆誕生日休暇
◆結婚記念日休暇
◆生理休暇

※4日以上の連続休暇OK!
★長期リフレッシュ休暇(4日間の連続休暇)
★アニバーサリー休暇(誕生日・結婚記念日)

【産休育休活用例】
産育休の取得実績は多数!役員の女性を含め各ポジションの女性社員が取得後に復帰しています。

<*産前・産後・育児休暇制度について*> 
※産前:6週、産後:8週、育児:子どもが1歳になるまで延長可能※

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年2回
◆賞与年2回(4月/10月) ※昨年度実績:2ヶ月分
◆社会保険完備
◆交通費支給(上限2万円/月、規定有)
◆財形貯蓄制度
◆役職手当
◆ジョブチェンジ制度
◆UIターン支援(転居の初期費用を負担/規定有)

◎産前・産後・育児休暇制度(取得実績あり)
◎育児休業給付金
◎託児手当(子供1人につき2万円/月)

★フリーWiFiあり
★CARADA(社員の健康をサポートする取り組み)
★C-Poin制度(成果をポイント化しコスメ・旅行券などの商品と交換可能)
★各種社内イベントあり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

女性のキャリアアップ実績が豊富という同社。研修制度が整っているため、未経験から入社される方がほとんどなのだそう。オフィスで目にした女性社員の方々は自信に満ち溢れており、イキイキとした笑顔が印象的でした!
頑張った分だけ豪華な商品と交換できる【ポイント還元制度】や、特別な日に休暇を取得できる【アニバーサリー休暇】【健康促進アプリ】の導入など…独自の制度・環境も必見です!

会社概要

お客様からも、社員からも。世界一、「ありがとう」が集まる企業を目指して―――

2007年の創業以来、コールセンター運営事業によって企業様の課題解決に努めてきた当社。設立から14年にわたり増収益を実現し、西日本最大級のコールセンターを持つ企業に成長しました。近年では6年連続で「ベストベンチャー100(ベンチャー通信)」に選出された他、CSR活動としてプロ野球チーム「オリックス・バファローズ」など複数のプロスポーツチームのオフィシャルスポンサーを務めるなど、多面的な活躍で注目を集めています。

お客様からも、社員からも。世界一、「ありがとう」が集まる企業を目指して―――

会社名

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

事業内容

<東証一部上場企業グループ会社>
<14年連続で売上記録を更新中の成長企業!>
■2350席有する関西最大級のコールセンター事業
■CRM事業
■アウトバウンド事業
■インバウンド事業
■人材派遣業
■通信事業
■生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務

・ISO27001(認証番号IS554175)
・プライバシーマーク(認証番号 第20001443号)
・人材派遣業許可(派27-301693)

【大阪府緊急雇用対策賛同企業】

設立

2007年

資本金

9000万円

売上高

177億円(2020年実績)※14年連続で売上記録を更新中!

従業員数

4,800名(2021年2月1日現在)※アルバイト・派遣含む

【平均年齢】
27歳

代表者

代表取締役 植原 大祐

<未経験からでも活躍可能>イチからの知識習得はもちろん、スキルアップのための知識提供も行います。
<未経験からでも活躍可能>イチからの知識習得はもちろん、スキルアップのための知識提供も行います。
<社員定着率95%>カフェ風の休憩室や、独自制度など…社員の意欲につながる環境づくりに注力しています!
<社員定着率95%>カフェ風の休憩室や、独自制度など…社員の意欲につながる環境づくりに注力しています!
<女性の活躍を支援>ライフイベントと共に昇給やキャリアUPを実現できるサポートをしていきます。
<女性の活躍を支援>ライフイベントと共に昇給やキャリアUPを実現できるサポートをしていきます。

応募・選考

選考プロセス

★ここまでお読みいただき、ありがとうございます!★
できるだけたくさんの方にお会いしたいと考えています。
少しでも興味をお持ちいただけた方は、
「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。 

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▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(1~2回を予定)
※1次面接 Web面接(人事担当)にて実施します
※最終面接 各営業所(事業部長又は拠店長)にて実施します

▼【STEP3】内定

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◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆面接時に簡単な適性テストを行います
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します

※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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