仕事内容
東大病院内にある会員制検診センターの予約担当
◆未経験OK
◇賞与年3.15ヵ月分（2020年度実績）、住宅手当有と収入面も安心
◆希望休が取りやすい
コロナ前は連休を取得して海外に旅行に行く社員ばかりでした
当社が運営する会員制検診センター
「グランドハイメディック倶楽部」で、
検診にいらっしゃるエグゼクティブ層の
ゲストへの接客や事務をお任せします。
≪具体的には≫
◎検診の予約の調整
◎検診に必要な書類の送付事前確認
◎リマインド業務
◎当日の報告書の作成業務（具体的な内容はドクターが担当）
◎報告書の送付作業（希望郵送の場合）
予約センターが別にあるため
架電をするというよりも、
基本的には予約された方との
お打ち合わせがメイン。
ゲストに合わせて時間をかけて丁寧に説明したり、
要点だけを端的に伝え手短に終わらせたり、
1人ひとりに合わせた最上級のおもてなしをお願いします！
【配属部署】
部署は予約チームと受付チームに分かれており、
それぞれお互いの業務をフォローし合っています。
配属後は、予約チームで業務を少しずつ覚えていただき、
ゆくゆくは受付チームでご活躍いただく予定です。
仕事の魅力
1日のゲストはわずか14名。社会的地位の高いお客様ばかりですので、事前の予約確認のお電話でも、相応の接遇力が求められます。お顔が見えないからこそ、声のトーンからお客様の気持ちを汲み取って話し方や進め方を変更するなど、おもてなしの心を持って接することが重要です。また、スムーズにトラブルなく検診が進んでいく時や、お客様の喜ぶ姿を拝見できる時、予約の際に名前を覚えていただけている時には大きなやりがいを感じるお仕事です♪
POINT02 。・*◇女性中心のチームだからこそ、安心して長く働ける◇*・。社員がより一層余裕をもってお客様に接することができるよう、今回の採用で受付チーム4人、予約チーム3人の計7名体制を作っていきます。既に産休育休実績や復帰実績もあり、時短勤務している先輩も在籍中。配属部署は、女性が中心だからこそ「お互いさま」の気持ちで、仲間のライフイベントを喜び、お互いに支え合う雰囲気の良さが特徴です。制度面はもちろん、残業の少なさやお休みの多さなど働きやすい環境が整っているので、現在子育てと両立している方、ゆくゆく結婚・出産を迎える方など、あらゆる方が長く働ける環境だと自負しています。
アピールポイント
2年間かけて、予約チームと受付チーム、両方の業務をじっくり学んでいただきます。入社後3ヵ月はトレーナーが業務の流れや具体的な作業などをイチからお教えします。1年程度で充分な経験を積んだ後は、受付チームの業務を学びます。医療に関する専門知識は業務を通じて自然に身につきます。
女性管理職について予約・受付チームで業務を経験した後は、希望や適性に応じて、支配人・支配人補佐へのステップアップも可能！また管理職だけではなく、より接遇力を磨きたい方は、当社が運営するほかの施設で接客経験を積むことも可能です。
