仕事内容
≪大手グループであなたが抱くキャリア像を実現しよう！≫
★年休124日！育休、時短など結婚・出産を迎えても働きやすい
★賞与年2回で収入も安心
★ゆくゆくはプロジェクトマネージャー、コンサルタントの道も！
――■主な業務
お任せするのは、クライアントから
委託された「事務業務」を行う
チームのリーダーのポジション。
これまで培われたマネジメント経験を活かし、
クライアントのために成果が出せるよう
チームを良い方向に導いてください。
――■具体的には
●業務進捗の管理
○クライアントとの折衝・交渉
●メンバーの指導やフォロー
○業務改善の提案/実施
●業務報告書作成およびクライアントへの定期報告
「どうやったら効率良く作業が進められるか」
「未経験のメンバーにはどんなマニュアルが必要か」
など各々の方法でチームをまとめていきます。
――■プロジェクトについて
・稼働中プロジェクトは700件以上
・クライアントは官公庁/学校法人/金融/通信/製造/サービスなど様々
(例)
■通信会社/総務事務：契約書作成や電話応対(リーダー1名、メンバー9名)
■銀行/収納保全業務：給付金や保険料の入金に関わる業務(リーダー1名、サブリーダー5名、メンバー48名)
■機器メーカー/ヘルプデスク：システム管理やお問い合わせ対応(リーダー3名、メンバー23名)
会社によって業務の進め方、規模、会社のカラーが異なるため
プロジェクトごとに様々な学びがあります。
一日の仕事の流れ
≪プロジェクトリーダーAさんの1日のスケジュール≫
8：30 出社
┗アウトソーシング事業本部からの連絡確認
┗担当プロジェクトマネージャーとの報告・連絡・相談
┗メンバーとの朝礼・勤怠管理
┗前日の工数入力 など
★実際の業務をメンバーと一緒に行っていきます
12：00 お昼休憩
13：00 午後の業務スタート！
┗チームの状況を確認し、必要に応じてフォロー
┗メンバーとの面談
┗クライアントとの業務調整
17：30 マネジメント業務
┗プロジェクトマネージャーとのミーティング
┗メンバーの応対品質の把握、育成指導
┗マニュアル作成
┗報告書作成
業務終了
※上記はあくまでも一例となります
仕事の魅力
チーム規模や企業によって求められるマネジメントは異なります。
（例）
★小さいチーム
受託した事務業務をメンバーと共にどれだけスピード感を持って処理できるかが重要
★大きいチーム
さらに分かれるミニチームの運営やサブリーダーなどとの連携が重要で工数管理やKPIを意識したマネジメントが重要
様々な規模、業種のプロジェクトで経験を積めるので、課題解決力が身に付きますし、どんな場面でも対応できるリーダーへと成長できます。また、業界ごとの専門知識も身につきますので、これまでマネジメント経験を積んできた方も更なる成長のステージがあります。
メンバーが働きやすい環境を作るのが大事なミッション。密にコミュニケーションをとり、全員が同じ目標に向かって、業務に取り組める環境を作り上げてください。メンバーの成長が見えた時や、チームで成果を出すなどクライアントの期待に応えられた時には、達成感と自分の役割の大きさを実感できます。「アイデアを活かして働きやすい職場を作ってみたい」「効率の良いフローを考えたい」などこれまでの経験を活かして、あなたならではのマネジメントをお願いします！
アピールポイント
【入社後研修】
アウトソーシングの基礎やチームマネジメントについて等
プロジェクト管理に必要な知識を身につけられます。
【フォローアップ研修】
1ヶ月後に課題解決策研修、
3ヶ月後にチームビルディングのポイント研修等
配属後も定期的に研修があり段階的にスキルアップできます。
【その他】
他のリーダーと交流する機会があり、アドバイスを貰えます。
社外講師による無料セミナーなどもご用意しています。
「新規プロジェクトの立ち上げや、より規模の大きいプロジェクトを担当したい！」などの声は吸い上げる環境なので、自身のキャリアアップを考え、経験を積みたい際はどんどん意見・想いを発信してください！
「中級/上級プロジェクトリーダー」へのキャリアアップや、複数のプロジェクトを管理する「プロジェクトマネージャー」、業務構築を専門とする「コンサルタント」へのキャリアチェンジも可能です。
