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楽天モバイル株式会社 コールセンターでのオペレーター(カスタマーサポート)/年間休日125日の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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楽天モバイル株式会社

  • コールセンターでのオペレーター(カスタマーサポート)/年間休日125日

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

正社員オペレーターとして経験を活かす。「第4のキャリア」が生みだす革新的なサービスをサポート。

楽天には変化を受け入れ新しいことにも積極的に挑戦する風土があり、社員はスピード感を持って業務を推進しています。他業界からの転職者もこれまでの経験を活かしながら、それにとらわれることなく変化を楽しんで働いています。世の中により魅力的なサービスを提供するために活気溢れる企業の社員として働くことは今後のあなたにとっても掛け替えのない経験になるはずです。さらなる成長のためにもコールセンターの新メンバーとして楽天モバイルの一員となり「第4のキャリア」の挑戦に参加しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

コールセンターにてオペレーターとしてカスタマーサポート業務(受電・事務など)をお任せします。


スマートフォンなどの製品や通信サービスに関する電話対応や事務作業などのカスタマーサポート業務です。楽天モバイルのサービスを世の中に広めるためのサポートをお任せします。

仕事の魅力

POINT01 立ち上げメンバーとして働けます

オペレーター業務に加えて昨年開設したコールセンターでのサービスの構築や働きやすい環境づくりをすることも新メンバーのミッションです。同時期に入社するメンバーと共に同じ目標に向かって働くという、今だからこそ経験できるやりがいのある業務に携わることができます。お客様対応を通じて世の中に必要とされるサービスを広めることは社会貢献にもつながります。これまでの経験を活かして楽天モバイルの挑戦に参加しませんか?

POINT02 楽天モバイルの挑戦について

楽天の中でも重要な携帯キャリア事業を担う楽天モバイルは日本における新しい携帯キャリアとして、革新的なサービスを提供することを目的にスタートしました。最先端のIT技術を用い構築した楽天モバイル独自のネットワークは海外販売も視野に入れており世界からも注目されています。このネットワークを活用し、より魅力的なサービス提供を目指し2021年4月から新たな料金プラン【Rakuten UN-LIMIT VI】をサービス開始。この新しい携帯キャリアをお客様に安心してご利用いただくためにオペレーターの力が必要です。

アピールポイント

教育制度について

通信業界での経験のない方やスマートフォンの知識に不安のある方も安心してください。オンライン研修等でサポートできる環境も整えています。お客様対応という携帯キャリアにとって重要な業務を担う新設コールセンターでこれまでの経験を活かして働きませんか。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

仙台市青葉区中央1-6-28メットライフ仙台駅前ビル

【詳細・交通】
仙台駅西口より徒歩6分
【勤務地エリア】
宮城県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

高校卒業以上。コールセンター経験者の方は歓迎いたします。
<必須スキル>
基本的なPC操作スキル(メール、Word、Excel)

※20代のスタッフが中心に活躍しています。
※第二新卒者も歓迎します。

【あると望ましい経験・能力】
<下記いずれかの経験がある方は歓迎します>
・コールセンターでのオペレーター経験
・電話受発信業務の経験
・窓口対応業務の経験
・事務職の経験
・営業職や販売職など人と接する業務の経験
・携帯ショップなど通信業界での勤務経験

勤務時間

シフト制(9:00~20:00の間で実働7.5時間/休憩1時間)
※勤務時間例:9:00~18:00/11:00~20:00など
※状況により上記時間外の勤務が発生する可能性があります

休日休暇

週休2日制

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日~20日

【休暇制度】
夏季休暇
年末年始休暇
祝日休み
慶弔休暇
産前・産後休暇
特別休暇
※産休/育休取得実績あり

待遇・福利厚生・その他

通勤手当(交通費月額5万円迄実費支給)
出張手当
社会保険完備
厚生年金基金
時短勤務制度
食事補助
服装自由
社員持株会
※試用期間3ヶ月/条件変更なし

(職場内の服装)
私服勤務可
ネイル可
髪型・髪色自由

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

お会いした社員の方からは世の中で注目されている事業を担っているという責任感を感じた。スタッフの増員によるサービス向上への期待も高い。通信エリア拡大に伴い楽天のシナジーをより発揮できるようになる。今回の採用で入社するスタッフは楽天モバイルが展開する革新的なサービスを世の中に広めていくにあたり社会でも貢献できる重要な役割を担うことになるはずだ。

この仕事で磨ける経験・能力

オペレーターとしてのスキルをさらに高められるはもちろんですが、目標を実現するための働き方を身に付けることができます。楽天で実践されている仕事の進め方やプロフェッショナルとしての心構えなどあなたの成長につながる学びがあります。

会社概要

多岐に渡る分野で70以上のサービスを提供する楽天のグループ会社

楽天モバイルが仕掛ける携帯キャリア業界のゲームチェンジ!低廉で利便性の高いサービス提供を通じて日本をもっと元気にしていきたいというのが楽天モバイルの願いです!楽天の一員として世の中に貢献できる仕事です!一緒にチャレンジしましょう!

多岐に渡る分野で70以上のサービスを提供する楽天のグループ会社

会社名

楽天モバイル株式会社

事業内容

電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業

設立

2018年1月10日

代表者

代表取締役社長 山田 善久

備考

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス(本社)

「第4のキャリア」として革新的で魅力のあるサービス提供を通じて世の中を変えていきます。
「第4のキャリア」として革新的で魅力のあるサービス提供を通じて世の中を変えていきます。
楽天ならではの福利厚生が充実しています。
楽天ならではの福利厚生が充実しています。
店舗も続々オープン。楽天モバイルのサービスが急速に世の中に広まっています。
店舗も続々オープン。楽天モバイルのサービスが急速に世の中に広まっています。

応募・選考

選考プロセス

応募ボタンより必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※WEB面接も実施中。

書類選考を通過した方にのみ、7日以内に下記アドレスよりご連絡いたします。
Email: rakuten-mobile@s-hr.jp
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

<採用プロセス>
1 書類選考
2 面接(2回)
3 内定
●応募から内定まで最短2週間も可能です。