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SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】

ITサポート/未経験OK/英語力活用/IT業界からジョブチェンジ多数

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 正社員
    • 契約社員

変化の大きい時代、ITサポートは学びの世界!生活にも生かせるお仕事♪

「ITのキホンが学べ、知識が高まる」
「企業先で誰かの役に立てていることを日々実感」
「語学力が生かせる世界」
「順調に資格が取得できてうれしい」
「トレーナーの方が親身」
そんな声が聞かれる、当社のITサポートのお仕事!

将来性があるIT知識を身に付け、
企業先のお客さまの「困ったな」を解決する
デスクワーク型の業務です。

誰もが知る大手企業、英語が生かせる外資系企業など、
日々の仕事から知識の幅や業務改善・スキルが身に付きます。

また約1,000件近くの資格申請を
年間で受け付ける支援制度も!

時代の変化と共に
これから世の中では不可欠と言える職種です。
面接・面談でお会いしましょう!

SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】
20~30代が多数活躍中です!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆テキパキ働ける:残業は10時間前後◎
◆女性ITトレーナーも存在:1~2か月のITカリキュラムでサポート♪
◆女性が4割:産休を複数回活用しながら働くママ社員も♪


大手金融系企業や通信キャリア、製造・製薬メーカーなどの企業内(システム部門)にて、IT関連の問い合わせ対応や業務対応をチームの一員として担っていただきます。

▼例えばどんな困りごとがある?▼ 
「PCが急に動かなくなってしまって…」
「この機能の使い方が分からなくて…」
「問い合わせ件数が多く残業が多い。効果的な解決方法はないだろうか…」など

【具体的なお仕事内容】
◆PCやOA機器の操作方法・トラブルに関するサポート 
◆顧客利用業務システムのサポート(正常に動いているかどうかなど) 
◆各種アプリケーションの作業
◆IT事務作業(固定資産管理など)
◆経験・スキルに応じてリーダー業務、効率化の提案など(数年後)

☆入社後はIT導入研修(1~2か月)をご用意しています。
☆マニュアルに沿いつつ、気付いた点をブラッシュアップ。
☆問い合わせは、電話やメール、対面、オンラインでの対応。
☆定期フォローはもちろんのこと、期中面談等での業務の振り返りや今後のキャリアや学びたい領域のすり合わせも行っています。

仕事の魅力

POINT01 大切なのは、丁寧にお客様に寄り添っていくこと。

例えばパソコンが使えなくなった方に対して「その操作だとこんなトラブルも起こりやすいから気を付けてくださいね」とアドバイスをしたり、会話を通して急いでいらっしゃると察し、より⼀層迅速に対応するよう努めたり…。自分なりに工夫をしてプラスアルファの対応をする面白さ・やりがいがあります。
お客様から「そんな所まで気にかけてくれてありがとう!」「助かったよ!」と嬉しい⾔葉をいただいた時には、何よりもの手応えを感じられるはずです♪

POINT02 知識・スキルの幅も、人間関係も広がります!

このお仕事のポイントは、お客様先に常駐して働くスタイルであるところ。「安心して仕事が任せられます」「トラブルが起きたときに対応がとても速い」という声が私たちの励みです。 
大手企業の裏側を知りながら、お客様企業の社員さんと関係を深めることも充実した毎日を過ごすための秘訣♪3~5年かけてしっかり人間関係を築き、また新たな常駐先でも新しく人間関係を築き…と、人間関係の輪が自然と広がっていきます◎        
また担当する会社の業界・業種は様々。ベースとなる知識は大きく変わらずも、業種・業界の専門知識やスキルも⼀つ⼀つ習得することが可能です。
「お客様先で寂しい思いをするかも」なんて心配はいりません。常駐というスタイルだからこそ楽しめる人間関係やスキルアップがあるのです!

アピールポイント

語学を活かせる

語学力をお持ちの方には、積極的に外資系企業をご担当いただきます。これまでのご経験やスキルを活かして、英語でのコミュニケーションを楽しんでいただけます◎リアルなビジネス英会話を学べる環境です。

教育制度について

入社後は約1~2か月間の研修が充実する当社(PCのセットアップやサーバやセキュリティに関する基礎知識、ロジカルコミュニケーションなど)。その後配属先を決定し、現場デビュー!現場でOJTを通して実際の業務に慣れていただきます。大体半年~1年程度で一人前に◎入社直後以外にも、将来のキャリアを見据えてマネジメント研修や技術研修なども受けられます!

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

【正社員登用について】
経験・スキルに応じて雇用形態を決定いたします。契約社員から正社員へキャリアアップしている先輩も多数!将来を見据えて長期的に勤務したい方も大歓迎です◎

給与

【正社員の場合】月給22万円~36万円+賞与年2回+その他手当
■想定年収:360万円~620万円

【契約社員の場合】月給27万2,000円~+残業手当
■契約期間:3~6カ月(更新あり)
■正社員登用制度あり

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※残業代は1分単位で支給
※賞与は給与テーブルおよび評価、業績に準ずる
※試用期間3ヶ月

勤務地

東京都内、埼玉、神奈川、千葉、愛知、大阪、兵庫、京都などの大手企業での常駐勤務となります。
※勤務地・勤務先は、希望を考慮の上、決定いたします
※※転勤は当面なし(2013年度以降の中途入社者280名の内、転勤者はゼロ)
※U・Iターン歓迎
※※入社後研修は配属エリア(新宿・名古屋・大阪)で参加いただきます。

▼所属拠点▼
≪新宿センター≫
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F

≪名古屋センター≫
愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG.5F

≪大阪センター(関西)≫
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビ11F

【勤務地エリア】
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆学歴不問
◆以下いずれかに当てはまる方
・何かしらのITの基礎知識がある
(Office系ソフトが扱える/IT業界での経験/OA機器を扱った経験/ヘルプデスク、テクニカルサポート経験等)
・英語を使った実務経験
(職種・年数不問/航空・ホテル業界出身等)
・PCの各種ツールを利用した業務経験(Excellでの関数、VBA、マクロ/その他業務効率化)

【あると望ましい経験・能力】
下記の資格をお持ちの方は、知識をいかしていただけます!
=======
◆IT系ベンダー資格(MCP、CCNA 等)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
◆TOEIC(R)、TOFEL(R)、英検などの資格
=======
※いずれも必須ではありません※
【過去に採用した転職者例】
◎銀行・生命保険会社の経験者
◎OA機器メーカーの営業
◎ホテルや飲食、アパレルのリーダー・店長
◎インフォメーションセンターの受付
◎ネットバンキング、カスタマーサポート経験者
◎司書業務経験者

配属部署

【年齢構成】
20~30代多数活躍中(全社で年間50~60名の中途入社者数)
【男女比】
男女比=6:4 IT企業の中では女性も多い環境です!

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により異なります
※一部シフト制あり(相談可)

【残業について】
残業時間は月10時間程度と少なめです。18:00~18:30に退社するメンバーがほとんどで、オンとオフのメリハリをつけて働いています!

休日休暇

≪年間休日123日≫
◆完全週休2日制(土・日) 
◆祝日 
◆年末年始休暇 
◆有給休暇(20日/取得率80%)
◆産前・産後休暇 
◆育児休暇 
◆看護休暇 
◆介護休暇
◆結婚休暇 
◆メモリアル休暇 
◆連休サポート休暇 
◆エデュケーショナル休暇
◆子の看護休暇
◆ならし保育休暇制度
◆その他、特別休暇多数

【産休育休活用例】
全社実績で、産休からの復職率は【92.3%】

待遇・福利厚生・その他

■昇給あり(年1回)
■賞与年2回(※正社員対象)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■退職金制度(※正社員対象)
■社員持株会
■残業代全額支給
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■年末年始手当
■人材紹介手当
■健康診断(35歳以上は人間ドック)
■カウンセリング、電話健康相談
■SCSK健康保険組合の各種優待制度 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典あり)
■スキルアップ研修充実(ITILファンデーション資格取得支援、Windows10研修サービスほか)
■敷地内全面禁煙

アウトソーシングビジネスは需要のある成長産業です◎

38年目を迎えた当社ビジネス。当時、PC普及がこれからという時代に、ITに着目した先駆けの企業です。様々なアウトソーシング・開発・ITサポートを通じた知識やノウハウ・業務の運用、改善にこだわり「人×コミュニケーション×IT」を掲げています。  
東証⼀部上場企業であるSCSK株式会社のグループ会社だからこそ、安定した経営基盤のもと、女性が長く働き続けられる環境を整えています♪(事業部×人事より)

アウトソーシングビジネスは需要のある成長産業です◎

安心してスタートできるよう、サポートしていきます!

配属前には「配属先はどんな雰囲気の職場なのか」など就業環境についてきめ細かく伝えています。知識面も、研修の中で確認テストを実施することで知識が定着するようにしています。そんなフォロー体制のおかげか、資格試験の合格率は全体で約80%と高い数字がでていますね。初めは慣れないことも多いかもしれませんが、私をはじめ先輩皆がしっかり支えていきますので、安心して飛び込んできてもらえたらと思います!(現場社員より)

安心してスタートできるよう、サポートしていきます!

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

研修やスキルアップに関するサポート体制が整っており、産休からの復帰率100%、残業が少ない労働環境など、プライベートの時間も大切にしながら無理のないスタイルで働ける同社でのお仕事。くるみんマークを取得されているのも納得の、女性に嬉しい環境だと感じました。同ポジションは、人の役に立てていることを実感できるやりがいあるお仕事。仕事面でも働き方面でも、充実した毎日を送ることができるのではないでしょうか?

会社概要

BPO事業により数々の大手クライアントをサポートしています。

1万4,000名以上の社員数を誇るSCSKグループ。そのグループ企業の一員として、ITシステムに関するヘルプデスクやバックオフィス業務などのビジネス・プロセス・アウトソーシング事業を行っています。国内の大手IT企業から外資系企業まで、多彩なお客様企業をサポートし、安定した経営基盤を築いています。

BPO事業により数々の大手クライアントをサポートしています。

会社名

SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】

事業内容

【アウトソーシングを通じたビジネストータルサポート】
●社内ヘルプデスク
●業務分析・運用
●管理業務・事務処理
●法人営業アウトソーシング
●コールセンター・コンタクトセンター
●コールセンター教育(集合研修/eラーニング)
●データ入力・管理
●人材派遣

≪株主≫
SCSK株式会社(100%)

★2018年に「くるみん」認定を取得しています。

設立

1983年3月

資本金

6億2000万円(資本準備金含む)

売上高

312億3600万円(2020年3月期)

従業員数

5,286名(2019年3月末現在)

代表者

代表取締役社長/清水 康司

結婚や出産を経ても安心して働き続けられる環境があります◎
結婚や出産を経ても安心して働き続けられる環境があります◎
資格取得をサポートする支援制度あり!さらなるスキルアップが望めます♪
資格取得をサポートする支援制度あり!さらなるスキルアップが望めます♪
OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。
OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次面接+適性検査

▼【STEP3】最終面接

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社【SCSK株式会社(東証一部上場)のグループ企業】
https://www.scskserviceware.co.jp/
〒 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
担当者 / 採用担当
tel / 0120-563-140