仕事内容
◆1対1の会話でお客様に合わせてご提案
◆仕事を通じて美容に関する知識を身に付けられる
◆平均年齢28歳！20代活躍中
◆約90％が紹介・リピートの満足度の高いサービスを提供
受付美容カウンセラーは、お客様とドクターの橋渡し役として
お客様に安心と信頼をお届けします。
お客様の要望をカルテやカウンセリングで汲み取り
料金をはじめ、施術内容、施術後のケアなどについてご案内。
ノルマはもちろんありません。
「この施術メニューはどんな内容ですか？」
「術後のダウンタイムはどれくらいですか？」など、
寄せられる質問は様々。信頼していただくためにも、
美容や医療に関する知識なども身につけながら
適切にお客様のカウンセリング・ご案内を行っていくことが大切です。
【お客様に喜んでもらえることが励みになる】
お客様が施術を終えてキレイになられたのを見ると嬉しさもひとしお。
中には店舗を異動しても会いにきてくださるお客様や
勇気を出して施術を受け、明るくなって彼氏ができたお客様など
自分が親身になってカウンセリングしたお客様と深く関われ
その方の人生を少し変えることができる喜びがあります。
【研修を通じて美容の知識を身に付ける】
お客様に安心してすごしていただくために
二重施術や脱毛、ボトックスなどさまざまな施術方法や
効果・説明の仕方・料金などの知識を身に付け、説明するスキルが必要です。
300種のメニューを覚える必要がありますが、美容が好きであれば苦になりません。
仕事の魅力
2000年のスタートから約20年。2016年に開始した病院再建事業も好調に乗り、現在SBCグループは国内外に100院以上・病院2院を展開するまでに成長しています。そしてこれからはさらに多くのお客様のご期待にお応えできるよう、下記のようなビジョンも掲げ一歩ずつ歩んでいるところ。
■2035年までのビジョン
・グループ1,000院・病院100院達成
・医学部、看護学部設立
・日本一患者数の多い医療グループへ
■2050年までのビジョン
・グループ10,000院・病院1,000院達成
・製薬会社、医療機器メーカーを持つ
・世界一患者数の多い医療グループへ
「三方良し」の理念を胸に、お客様・従業員・社会を幸せにする企業へとさらに成長します！
自分の時間もきちんと大切にしながら、ゆとりをもって働ける環境です。
スタッフの9割以上が女性だからこそ、女性も長く働ける環境が整っています。
◆産育休取得＆復職実績多数(現在300名取得中)
◆ワーキングママ多数在籍
◆有給取得率85％(2020年度実績)
◆最大10連休取得もOK
◆残業平均月5時間(2020年度実績)
アピールポイント
入社後は東京で実施する集合研修に参加し、会社の規則や理念等を学びます（研修形態は入社月によって異なります）。クリニック配属後は、美容医療の知識やお客様への対応の仕方を座学やロールプレイングなどを交えながら半年間のOJTで学びます。9割以上が未経験入社なのでご安心下さい。
新しい治療/メニューが次々と生み出されるため、配属後も新しい知識を身につけるための学習が必要です。
受付美容カウンセラーは女性の割合が90％以上。役職としては、チーフ、副主任、主任、マネジャーがいます。キャリアアップできる環境が整っているので、上を目指したい方にはぴったりです。
【キャリアアップ例】
一般スタッフ→副主任→主任→マネジャー
※入社後、4年で主任へ昇進した先輩もいます
