仕事内容
≪BtoB！接客スキルを活かせるオフィスワーク≫
◎未経験OK！コミュニケーション力が活かせる
◎服装・髪型・ネイル自由！自分らしく活躍できる
◎残業1日1～2時間程度！プライベートとメリハリをもって働ける
社労士の方が使用する、社会保険や労働保険を管理するシステムのお電話に対応する【カスタマーサポート】をお任せします。
≪お問い合わせ例≫
ソフトウェアの操作・入力方法に関するお問い合わせがメインです。
≪仕事の流れ≫
コールセンター部隊にお問い合わせがあり、解決ができなかったお困りごとをカスタマーサポートが担当します。研修で学んだことをもとに解決したり、他の部署に問い合わせたり…。自分一人の力で仕事を進めるのではなく、周りのメンバーと助け合いながら仕事に取り組みます。
★優しいお客様が多いため、クレーム発生率は非常に低いです。
★株式会社エムケイシステムについて★
社会保険労務士事務所や労働保険事務組合に対して、様々な手続業務や保険料の計算・申告などのソフトウェアの提供を行っています。
仕事の魅力
知識が身につくことや、オフィスワークをしながらも接客ができるところに魅力を感じて、当社への入社を決めました。実際に、人事・労務に関する法律の知識を身につけ、社労士の方の気持ちを理解しながらサポートすることができています。ユーザーの方は優しい方ばかり。日々感謝の言葉をいただくことができ、やりがいを感じて働けています。また、最近、後輩への指導を任せてもらえるようになり、自分で研修を提案し、実施するなど新しい挑戦ができるのが楽しいです。
POINT02 ★育児と両立、キャリアアップ…自分らしい働き方を実現できる★髪型・服装・ネイル自由と個性を大切にしながら働けます。また、残業はあっても１～2時間程度。仕事後は自分の時間を存分に楽しめます。子育てと両立しながら活躍する社員も多数在籍しています。また、若手社員への教育係や研修担当、SV、管理職とキャリアも豊富。自分らしい働き方をデザインできる環境で活躍しませんか？
アピールポイント
1年間の研修で人事・労務に関する知識を身につけられます。実務に入ってからも、分からないことがあれば先輩が都度教えますのでご安心ください。
女性管理職について女性のマネージャーも活躍しており、キャリアを歩める環境が整っています。新入社員に研修を行うポジションやSVとして現場の統括をするポジションなど幅広いキャリアがあるため、ステップアップしていける環境です。
