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マイプリント株式会社 コールセンターの運営・企画/定着率91.5%/経験不問/土日休み/賞与年2回の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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マイプリント株式会社

  • コールセンターの運営・企画/定着率91.5%/経験不問/土日休み/賞与年2回

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

年賀状・婚礼印刷事業を57年展開する老舗企業で
お客さまを支える仕組みづくりにチャレンジ!

一年の始まりの日に、大切な人へ想いを届ける年賀状。

一生の思い出となる結婚式を
華やかに彩るウエディングペーパー。

当社は年賀状・婚礼印刷のパイオニア企業として
日本中の「晴れの日」を支えており、
年賀状事業では1年間で約4億枚の年賀状を生産。

婚礼印刷事業では、全国約3,000社以上の
ホテル・式場とお取引しています。

現在当社では、お客さまが当社サービスに
満足できるようサポートするコールセンターにて
企画・運営をお任せする方を募集中!

顧客満足度を高めるにはどうすればいいか
プランニングし、実践するポジションです。

メンバーを育成・サポートしてきた経験を
当社で活かしませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆コールセンター経験・業界経験不問!
◆産育休の取得実績多数
◆3駅より、社員専用の直行バスあり
◆月給23万5,000円~+残業代全額支給
◆社員食堂・テラス・休憩スペースあり


コールセンターは当社の窓口として、
“想いを届けたい”お客さまや店舗担当者さまと
当社のサービスとをつなげる重要な役割を担っています。

入社後はまず当社の事業や業界について学べる
座学研修を実施!
業界未経験・コールセンター未経験の方も
ご安心ください◎

《お客さま対応/メンバーサポート》
座学研修後はまずオペレーターとして、
当社の年賀状・婚礼印刷サービスを利用している
店舗担当者さまやお客さまからのお問い合わせに対応。
仕事の流れやお客さまへの対応方法を学んでいきます。

■お電話・メール・チャットでのお客さま対応
■パート・アルバイトスタッフの勤怠管理やシフト作成
■パート・アルバイトスタッフの育成・教育
■エスカレーション対応

「丁寧に対応してくれてありがとう!」
「また来年も利用します」
など、直接お客さまから感謝の言葉をいただくことができます。

《コールセンター運営/業務改善》
コールセンター内の一連の流れを理解したら、
お客さまがもっと快適に当社サービスを利用するため、
そしてオペレーターの皆さんが力を発揮するための
仕組みづくりをお任せしていきます。

■数値分析・企画・改善提案
⇒オペレーターの応答状況や配置、
 お客さまデータなどを分析。
 顧客対応クオリティを高めるための
 マニュアルや教育プログラムの作成、
 業務フローの見直しなどもお任せします。

仕事の魅力

POINT01 社員定着率91.5%!働きやすい環境です

半世紀以上にわたって
安定した経営を続ける当社だからこそ、
充実した福利厚生があります◎

★年休120日以上&土日休み
★産育休の取得実績多数
★家族手当や退職金など福利厚生充実
★社員専用の直行バスあり
★社員食堂・テラス・休憩スペースあり

POINT02 あなたのアイデアで、より良いチームを作っていきましょう!

現在当部署では、今よりもっとお客さまの
疑問・不安がスムーズに解消され、
オペレーターの皆さんが
ストレスなく効率的に働けるような
環境づくりをしています。

例えば...

◇業務のデジタル化を進め、ミス削減&効率アップ
◇対応マニュアルをリニューアル
◇パート・アルバイトスタッフに対する研修の見直し

あなたの意見・アイデアもぜひ聞かせてください♪
一緒により良いチームづくりをしていきましょう!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

≪3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行しています≫
東京本社:東京都多摩市永山6-11-11

※車、自転車、バイク通勤も可能(許可制)

【詳細・交通】
◆京王線・小田急線「永山駅」から5分
◆京王線「中河原駅」から15分
◆武蔵野線、南武線「府中本町駅」から20分
【勤務地エリア】
東京都(多摩市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【コールセンター経験不問!チームの育成・管理に携わった経験を持つ方を募集しています】
◆マネジメント経験(業界・年数不問)
◆学歴不問

【望ましい経験・能力】
◆コールセンターでのオペレーターやSV経験がある方
◆営業や販売スタッフなど、顧客対応への豊富な経験がある方

勤務時間

9:00~17:35(実働7時間45分)

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(有給休暇初年度より10日付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

【産休育休活用例】
産育休の取得実績が多数!
男性の育休取得実績もあり、
家族との時間を大切にしながら働ける環境です。

待遇・福利厚生・その他

■昇給 年1回(7月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用)
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■役職手当
■管理職手当
■家族手当
■資格取得支援制度
■通信教育補助
■保養所(法人契約による全国宿泊施設あり)
■退職金
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■社員食堂あり
(300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎)
■社内同好会
■敷地内禁煙
■男性はスーツ・女性はオフィスカジュアル

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

新年を祝う年賀状事業や
幸せを作るブライダル事業で躍進を続ける同社は、
社員の幸せも考えている会社でした!
社員食堂やオシャレなテラスがある
充実したオフィス環境に加え、
年間休日は120日以上で
産育休の取得実績も多数。

マネジメント経験を活かして
組織の仕組みづくりに携わりたい方や、
コールセンター経験を活かして
さらなるキャリアアップを実現したい方に、
ピッタリなお仕事です。

会社概要

幸福を追求し続けて57年。お客さまのために進化し続けます。

新年を祝う年賀状印刷や
結婚式を彩る婚礼印刷などを通じて、
日本中の「晴れの日」を考え続けてきた当社。
今後も幸せのアイテムを提供し続け進化していくため、
当社サービスとお客さまとをつなぐ
コールセンターにて、
企画・運営に携わる方を募集しています!

幸福を追求し続けて57年。お客さまのために進化し続けます。

会社名

マイプリント株式会社

事業内容

■年賀状の印刷
■婚礼印刷
■ネットビジネス

【主要取引先】
■婚礼事業
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン/アニヴェルセル/オークラニッコーホテルズ/シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル/ヒルトン福岡シーホーク/Plan・Do・Se/リーガロイヤルホテル他

■年賀事業
アスクル/イトーヨーカドー/コープこうべ/西友/日本郵便/ファミリーマート/ライフコーポレーション/ローソン他

※50音順

設立

1966年3月(創業1964年3月)

資本金

1億円

売上高

137億円(令和2年3月期)

従業員数

社員 250名(令和3年3月現在)

代表者

代表取締役社長 木村 健一

本社オフィスは3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行。テラスや休憩スペースもあります♪
本社オフィスは3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行。テラスや休憩スペースもあります♪
社員食堂では1食300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎
社員食堂では1食300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎
先輩マネージャーや他部署のメンバーと協力して仕事を進めるので、わからないことは何でも聞いてください!
先輩マネージャーや他部署のメンバーと協力して仕事を進めるので、わからないことは何でも聞いてください!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考は5日以内を予定しています
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】一次面接(Web面接も可能)・適性検査(Web)

▼【STEP3】二次面接(Web面接も可能)

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください