仕事内容
ホテルでのフロント業務全般をお任せします。
フロントでの以下業務を担当します。
【具体的には…？】
●チェックイン・チェックアウト業務
●バックヤードでの事務作業
●内線外線の電話対応
●予約受付対応
●会員カード拡販業務
●フロント周りの清掃業務など
【気になるシフトスタイルは？】
1勤務25時間：休日2.5日間の組み合わせになります。
月8回の勤務が主体になります。
また、事前申請で長期休暇も取得できるので、
ワーク・ライフバランスの良さも魅力です。
【株式会社東横インはこんな会社です】
私たち東横インのスタートは、1986年のこと。
第1号店は東京都大田区蒲田でした。
そして、今年で創業35周年。
国内では高知県・佐賀県を除いた
全国45都道府県に320店舗／総客室数約7万室を展開。
しかも客室稼働率は約85％をキープするなど、
圧倒的シェアを誇るまでに成長しました。
全国区というネームバリューはもちろん、
分かりやすい料金体系や心地よい笑顔のおもてなしには定評があり、
各店舗とも長いお付き合いのリピーター様が多いのも特色。
景気に左右されにくい安定基盤のもとで、
スタッフみんなが誇りを持って活躍しています。
一日の仕事の流れ
【例として…】
10：30～▼前日のフロント業務引き継ぎ⇒売上金の確認⇒清掃
11：00～▼朝礼
11：15～▼チェックイン準備（予約状況・部屋割りの確認など）、
自動販売機の補充
12：00～13：00▼休憩
13：00～▼チェックイン・お問い合わせなどの対応
16：00～16：15▼休憩
16：15～▼チェックイン・お問い合わせなどの対応
19：00～20：00～▼休憩
20：00～▼チェックイン・お問い合わせなどの対応
22：00～▼翌日の部屋割り⇒売上金確認
24：00～翌2：00▼仮眠
翌2：40▼フロント業務
翌4：00▼チェックアウト準備
翌7：30～7：55▼休憩
翌10：00▼売上確認、清掃指示
翌10：30▼売上金の引き継ぎ⇒朝礼⇒片付け
翌11：30▼勤務終了 お疲れさまでした♪
…といった具合です！
仕事の魅力
30歳前後が最も多く、全社員の8割が女性スタッフ…そんな東横インの選考は人柄重視です。
飲食や販売といった接客経験のある方なら、
より豊かな人間力をブラッシュアップできます。
【Q】在職中のフロントスタッフさんの前職は？
【A】販売や接客業経験者のほかに、
元栄養士や看護士だったスタッフも活躍中です。
前職はさまざまでも、共通しているのは一つ。
大手ホテルチェーンの一員という、
大きなやりがいや誇りを抱いて、
仕事と向き合っている点だと思います。
【Q】スタッフの主な居住エリアは？
【A】地元のスタッフはもちろんですが、
月8回程度の勤務ですので
神戸や岡山などから通勤している
スタッフも多いですね。
【Q】お客様層は？
【A】ビジネス利用のお客様が圧倒的に多く、
物腰が穏やかな紳士的なお客様が多いですね。
姫路の2店舗は観光のお客様もいらっしゃいますが、
やはりこちらもビジネス利用が直近では多いです。
【Q】今回の募集人数は？
【A】姫路新幹線北口と姫路新幹線南口が各1名、相生新幹線口が2名、
播州赤穂駅前が2名、合計6名です。
アピールポイント
今回募集の兵庫4店舗は、
外国のお客様もたまにご利用いただいています。
語学力に自信がなくても対応マニュアルなどがありますので、
安心して接客できます。
もちろん、自身の語学力を活かしての接客も可能です。
未経験からのスタートで今は支配人、という事例も多い東横イン。
経験豊富な先輩スタッフが新入社員の習熟レベルに合わせて、
分かりやすく丁寧な研修を行っていきます。
中途入社のハンデもありません。
分からないことはすぐ質問できる環境ですのでご安心くださいね。
東横インの特徴⇒97％以上の支配人が女性！
だから…支配人やフロントスタッフも女性が多めです。
