仕事内容
コールセンターにてオペレーターとしてカスタマーサポート業務(受電・事務など)をお任せします。
スマートフォンなどの製品や通信サービスに関する電話対応や事務作業などのカスタマーサポート業務です。楽天モバイルのサービスを世の中に広めるためのサポートをお任せします。
仕事の魅力
POINT01
立ち上げメンバーとして働けます
オペレーター業務に加えて昨年開設したコールセンターでのサービスの構築や働きやすい環境づくりをすることも新メンバーのミッションです｡同時期に入社するメンバーと共に同じ目標に向かって働くという､今だからこそ経験できるやりがいのある業務に携わることができます｡お客様対応を通じて世の中に必要とされるサービスを広めることは社会貢献にもつながります｡これまでの経験を活かして楽天モバイルの挑戦に参加しませんか？
POINT02 楽天モバイルの挑戦について楽天の中でも重要な携帯キャリア事業を担う楽天モバイルは日本における第4のキャリアとして本格始動し今年の4月で1年が経ちました。契約申し込み数は3月に300万回線を突破しその後も順調に増え続けています。低廉で価値の高いサービス提供を通じて日本をもっと元気にしていきたいというのが当社の願い。人気機種の取り扱いも開始しこれからもさらなる成長を続けていきます。
より魅力的なサービス提供を目指し2021年4月から新たな料金プラン【Rakuten UN-LIMIT VI】をサービス開始。この新しい携帯キャリアをお客様に安心してご利用いただくためにオペレーターの力が必要です。
アピールポイント
教育制度について
通信業界での経験のない方やスマートフォンの知識に不安のある方も安心してください。オンライン研修等でサポートできる環境も整えています｡お客様対応という携帯キャリアにとって重要な業務を担う新設コールセンターでこれまでの経験を活かして働きませんか｡
