仕事内容
★Wifiルーター商品のお仕事★
★Wifiルーターの使用方法や取り扱いについて、
お客様からのお問い合わせに対し、
メールでの対応や電話対応などを担当します。
【具体的な業務】
◆商品説明やサービス内容の説明を主にメールで行います。
◆商品をご購入いただいたお客様よりお問合せが来た場合は、
所定のマニュアルに従ってアナウンスをお願いします。
◆お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
◆他部署のお手伝いもお願いすることがあります。
仕事の魅力
POINT01
仕事の面白さ・やりがいは？
【お客様からとっても近く感謝される仕事です！】
◆お客様との距離が最も近いからこそ、テンプレートだけでなくお客様満足度を高めるコミュニケーションに重きを置いています。この仕事を続けていると、必ずどこかのタイミングで顧客の感謝の⾔葉がもらえます。当社の中で顧客との距離が一番近い業務なので、「ありがとう」という⾔葉をほかの仕事より聞く回数も多いのが魅⼒です！
