【テクニカルサポート】ニーズ拡大中のリモートツール＊在宅勤務で週4日♪

【現状、一日の対応件数は10件程度です】
◎自社開発のリモートツール製品の導入サポート
◎導入後の技術サポート
◎正社員登用あり

［こんなことをお任せします］
◎お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、遠隔サポート）
◎製品関連問い合わせについてマニュアル、FAQ、先輩のアドバイス等を参考しながら対応します。
◎まずは、電話やメールでの回答・サポートなど、

できることから始めていただき、徐々に業務の幅を広げていきます。

［お問い合わせへの対応は？］
お電話、メールがほどんど。1日の平均対応件数は10件ほどです。場合により遠隔サポートでも対応します。マニュアル、FAQがきちんと準備されています。先輩のアドバイスもいつでも求められ、参考にできます。できることから、少しずつ慣れていけます。ご安心ください。

［スキルアップできます］
OJTで学ぶなかで、知識と技術スキルを習得できます。気づいたら、技術的なトラブルが発生した場合、カスタマイズの要望にお応えする場合にも、スマートに対応できている。高いレベルの専門的な技術知識が身に付いているはずです。期待ください。

契約社員

◎本社／東京都港区虎ノ門1-2-20 第3虎の門電気ビル7F）
◎自宅（在宅勤務）
※研修期間中（1ヵ月）は本社に出社していただきます。交通費は実費で支給されます。

【詳細・交通】

［本社アクセス］
◎東京メトロ「虎の門駅」より徒歩4分
◎東京メトロ「霞ヶ関駅」より徒歩8分

【転勤の可能性】

ありません

◆明るく元気に業務に取り組める方
◆お客様に対して丁寧でわかりやすい説明やご案内ができる方
◆在宅勤務ができる環境がある方（インターネット環境、電話対応が出来る空間）
※在宅勤務は自宅に限ります。

【今回は募集人数は4名となります】

【あると望ましい経験・能力】

IT製品のコールセンター、Officeインストラクター、テクニカルサポートなど、
IT業界での何らかの業務経験をお持ちの方歓迎します！

日本法人の本社技術本部に配属されます。
採用予定は4名。
研修期間終了後は在宅でお仕事していただけます。

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

※勤務曜日：週5日（月～金）、週4日（月～木、火～金）選択可能

◎完全週休2日制（土・日）
◎祝日
◎年末年始休暇
◎夏季休暇（3日）
◎慶弔休暇
◎有給休暇（6ヵ月以上所定勤務日数を満たした場合）

◆時給見直し／年1回（1月）
◆社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険） 
◆残業手当（18時以降は1分単位で支給）
◆交通費支給（実費） 
◆定期健康診断（年1回）、
◆本社はオフィス内禁煙、他

RSUPPORT株式会社

■遠隔サポートサービスの提供、遠隔サポート技術ソフトウエアの開発 

【主なサービス】
◎非対面営業ツール『RemoteCall』
◎遠くにある自分のPCを遠隔操作『RemoteView』
◎ブラウザですぐ簡単にWeb会議『RemoteMeeting』
◎離れた場所からPCやサーバの電源を管理『RemoteWOL』
◎パソコン画面録画の定番ソフト『liteCam』

2013年12月11日（日本支店設立 2006年4月）

30名

ソ・ヒョンス

https://www.rsupport.com/ja-jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
入社日はご相談に応じられます。ご遠慮なくお申し出ください。

▼エントリー／フォームに必要事項を入力のうえ、ご応募ください。
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▼書類選考／通過者に面接のご案内を差し上げます。
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▼1次面接／オンラインのみで実施します。
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▼最終面接／本社でお会いします。
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▼内定

◆書類選考の結果につきましては合格された方のみにご連絡いたします。
◆1次および最終面接の結果については合否に関わらずご連絡いたします。