仕事内容
会員数22万人を突破！ファンションレンタル「Rcawaii」
★在宅勤務OK。長期的に活躍することが可能
★仕組みづくりや育成、服の仕入れなど裁量の大きな仕事
★オンライン上でのパーソナルスタイリング
マネージャーとしてのKPIはお客様の継続率を上げること。
その達成のために顧客満足度の向上、
かつスタイリストの業務効率化のために、
仕組みづくりや教育体制の構築、
その他マネジメント業務をお任せします。
◎スタイリストの仕事内容
会員登録していただいたお客様に対して、
オンラインでお洋服のコーディネートを行います。
・お客様ごとに最適なコーディネートを提案
・スタイリングについてのコメントやアドバイス入力業務
・お客様1人1人の体型、骨格、輪郭、
パーソナルカラー、コンプレックスなどを分析し、
要望やシーンに合うトータルコーデの提案
・展示会や撮影同行など
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お客様について
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20代後半がメインターゲットとなり、
その他、20歳～40歳の女性がお客様です。
オフィスカジュアルやデート服、オフィシャルな場まで、
あらゆるシーンに合わせたコーディネートをご提案します。
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成長中のサービス
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コロナ禍において、人々の生活は大きく変容しました。
買い物のための外出を自粛する中、
Web会議やリモート飲みなどもあるため、服は必需品。
ネットショップではサイズや素材などの把握が難しいため、
ファッションレンタルサービス「Rcawaii」の
ニーズが高まっています。
仕事の魅力
全てオンライン上で完結するのが「Rcawaii」の特徴。
お客様のお顔や体型などを直接見ることができないため、
ファッションコンサルタントの仕事は難しいことが多くあります。
そこで重要なのが、「分析力」や「ロジカルシンキング」。
システム上のデータをもとに、お客様へヒアリングし、
それを通して、どのようなお洋服が好みかを分析していくのです。
そうしてお客様からの高い満足度やリピートを勝ち得た時、
大きな達成感が得られます。
ファッションコンサルタントのマネージャーにおけるKPIは
部下の顧客満足度平均および、月間のセレクト件数。
その達成のために、仕組みづくりや育成などを
お任せしたいと考えています。
例えば、時間短縮のためのシステム構築や、
スタイリスト一人一人のスキルの向上のための研修など。
さらに、お客様とコミュニケーションをとっているからこそ、
仕入れる服への裁量をお任せします。
自ら考え、そして新たなことへ挑戦する。
そのような方を当社ではお待ちしています。
