仕事内容
◆年間休日120日以上！残業ほぼなし♪
◆資格不要◎オフィスワークデビューも歓迎！
＼研修や資格取得制度でスキルアップも応援／
お任せするのは…カウンセリングを希望する患者さまへの予約受付や管理業務！
都内に5院・横浜に1院ある、
精密歯科治療を追求した総合歯科グループである
「医療法人社団精密審美会」の
総合受付を行うコンタクトセンターにて、
医療事務・オペレータースタッフとして
患者様の予約対応などを担当いただきます！
【初診カウンセリングの予約対応が主な業務です。】
カウンセリングを希望される方からの電話・メール対応、
患者さまの予約データ入力。
◎一日の電話対応は10～20件、
メール対応は20～30件程度です。
■分院との連絡
■資料作成
■SNS更新 など
※一般事務的な業務も担当いただきます。
＜ノルマ一切なし！＞
こちらから、営業の電話をしたり…
ということはありません◎
クレーム対応もないので、
初めてコンタクトセンター業務に挑戦する！という方も
安心して始められますよ！
仕事の魅力
「親知らずが気になる…」
「歯を矯正すべきか悩んでいる…」など
初診予約の取得対応を行うのが
“コンタクトセンター”です。
未経験の方も安心して
イチからスキルを身につけられるよう、
・マンツーマンの研修
・業務マニュアル を用意しています！
患者さまとのやりとりの中で、
歯科知識や専門的な知識も必要となりますが、
入社後に覚えていけるので、ご安心を◎
＜大切なのは…＞、
初回のカウンセリングに患者さまに
安心して来院していただけるような、
“言葉遣い”や“話し方”など
おもてなしの気持ちを意識した対応です。
経験や知識の豊富な先輩たちが、
すぐそばでフォローするので
なんでも気軽に相談してくださいね！
当社では資格取得や個人スキルを伸ばすための
環境・制度を整えています。
入社後は…
日本コンタクトセンター教育検定協会が主催する
「コンタクトセンター検定試験」の、
「エントリー資格」の取得を推奨しています。
顧客対応力を身につけるだけではなく、
目に見える資格という形で、
しっかりとスキルを磨くことができます◎
教育研修制度として、様々な社内研修制度や
社外研修への参加も推奨しています！
