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マイプリント株式会社

運営・企画スタッフ★自社コールセンターの仕組みづくりに携わる★経験不問

    • シンプル
    • 正社員

【★社員定着率91.5%★】
創業57年の安定企業で、
日本中の「おめでとう」を支えます

★年休120日以上&土日休み
★産育休の取得実績多数
★賞与年2回・退職金あり
★社食・テラス・休憩スペースあり

...そんな働きやすい環境が整う当社で、
チーム育成や管理経験を活かしませんか?

日本の新年を祝う年賀状や
結婚式の招待状・席次表などの
婚礼印刷をはじめとする
「パーソナル印刷」を扱う当社。

年間4億枚の年賀状を生産し、
婚礼印刷事業では新郎新婦の門出を
華やかなペーパーアイテムで祝っています。

そんな「おめでとう」が生まれる瞬間を
支えるのが、コールセンターの役割。

あなたがこれまで培ってきた経験を
コールセンターの仕組みづくりに
活かしてみませんか?

マイプリント株式会社
新しいシステムの導入やマニュアルの作成など、
部署の仕組みづくりに携われるポジションです♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆コールセンター経験・業界経験不問!
◆社員食堂・テラス・休憩スペースあり
◆産育休の取得実績多数
◆3駅より、社員専用の直行バスあり
◆月給23万5,000円~+残業代全額支給


運営・企画スタッフは、
当社が運営するコールセンターの
顧客満足度を高めるにはどうすればいいか
プランニングし、実践するポジションです。

入社後はまず当社の事業や業界について学べる
座学研修を実施!
業界未経験・コールセンター未経験の方も
ご安心ください◎

《座学研修後は...》
座学研修後はまずオペレーターとして、
当社の年賀状・婚礼印刷サービスを利用している
店舗担当者さまやお客さまからのお問い合わせに対応。
仕事の流れやお客さまへの対応方法を学んでいきます。

■お電話・メール・チャットでのお客さま対応
■パート・アルバイトスタッフの勤怠管理やシフト作成
■パート・アルバイトスタッフの育成・教育
■エスカレーション対応

《仕事に慣れてきたら...》
コールセンター内の一連の流れを理解したら、
お客さまがもっと快適に当社サービスを利用するため、
そしてオペレーターの皆さんが力を発揮するための
仕組みづくりをお任せしていきます。

■数値分析・企画・改善提案
⇒オペレーターの応答状況や配置、
 お客さまデータなどを分析。
 顧客対応クオリティを高めるための
 マニュアルや教育プログラムの作成、
 業務フローの見直しなどもお任せします。

仕事の魅力

POINT01 あなたのアイデアで、より良いチームを作っていきましょう!

現在当部署では、今よりもっとお客さまの
疑問・不安がスムーズに解消され、
オペレーターの皆さんが
ストレスなく効率的に働けるような
環境づくりをしています。

例えば...

◇業務のデジタル化を進め、ミス削減&効率アップ
◇対応マニュアルをリニューアル
◇パート・アルバイトスタッフに対する研修の見直し

あなたの意見・アイデアもぜひ聞かせてください♪
一緒により良いチームづくりをしていきましょう!

POINT02 ネット中心の現代だからこそ、大切な人にカードで言葉を贈る。

ネットでのコミュニケーションが当たり前となり、
人とのつながりがより一層大切に思える今だからこそ
大切な人に言葉を贈る年賀状や
結婚式の招待状といったカード文化が
再び注目を集めています!

コールセンターは当社の窓口として、
“想いを届けたい”お客さまや店舗担当者さまと
当社のサービスとをつなげる重要な役割を担っています。

「丁寧に対応してくれてありがとう!」
「また来年も利用します」
など、直接お客さまから感謝の言葉を
いただくことも多く、
高いモチベーションを保って
仕事に取り組めます。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給23万5,000円~+賞与年2回+残業代全額支給

※経験・能力を考慮して決定
※残業代は全額支給
※試用期間3ヶ月あり(その間給与・待遇に差異なし)

勤務地

≪3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行しています≫
東京本社:東京都多摩市永山6-11-11

※車、自転車、バイク通勤も可能(許可制)

【詳細・交通】
◆京王線・小田急線「永山駅」から5分
◆京王線「中河原駅」から15分
◆武蔵野線、南武線「府中本町駅」から20分
【勤務地エリア】
東京都(多摩市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【コールセンター経験不問!チームの育成・管理に携わった経験を持つ方を募集】
◆マネジメント経験(業界・年数不問)
◆学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンターでのオペレーター経験・SV経験がある方
◆営業や販売スタッフなど、顧客対応への豊富な経験がある方

勤務時間

9:00~17:35(実働7時間45分)

【残業について】
9月~12月は年賀状シーズンのため繁忙期となり
残業が重なることもありますが、
それ以外の時期は比較的落ち着いているので、
有休も取得しやすく、残業も少なめです。
もちろん、残業が発生した場合は残業代を全額支給!
みなし残業代はありません◎

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(有給休暇初年度より10日付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

【産休育休活用例】
産育休の取得実績が多数!
男性の育休取得実績もあり、
家族との時間を大切にしながら働ける環境です。

待遇・福利厚生・その他

■昇給 年1回(7月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用)
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■役職手当
■管理職手当
■家族手当
■資格取得支援制度
■通信教育補助
■保養所(法人契約による全国宿泊施設あり)
■退職金
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■社員食堂あり
(300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎)
■社内同好会
■敷地内禁煙
■男性はスーツ・女性はオフィスカジュアル

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

新年を祝う年賀状事業や
幸せを作るブライダル事業で躍進を続ける同社は、
社員の幸せも考えている会社でした!
社員食堂やオシャレなテラスがある
充実したオフィス環境に加え、
年間休日は120日以上で
産育休の取得実績も多数。

マネジメント経験を活かして
組織の仕組みづくりに携わりたい方や、
コールセンター経験を活かして
さらなるキャリアアップを実現したい方に、
ピッタリなお仕事です。

社員の方にインタビューしました

家族や友人にも胸を張って自慢できる事業です!
緑豊かな多摩という立地や、
年賀・婚礼という珍しい業界ながらも
人々の生活に欠かせないサービスを
展開していることに魅力を感じ、入社を決意。

年賀状や結婚式のペーパーアイテムって、
どんな人でも人生において
触れる瞬間があると思うんです。
人が「おめでとう」と言う瞬間を
自分の仕事が支えているって
ステキなことだと感じます。

職場の雰囲気も良いので、
ストレスなく働くことができていますね。
家族や友人にも胸を張って自慢できる事業です!

会社概要

幸福を追求し続けて57年。お客さまのために進化し続けます。

新年を祝う年賀状印刷や
結婚式を彩る婚礼印刷などを通じて、
日本中の「晴れの日」を考え続けてきた当社。
今後も幸せのアイテムを提供し続け進化していくため、
当社サービスとお客さまとをつなぐ
コールセンターにて、
企画・運営に携わる方を募集しています!

幸福を追求し続けて57年。お客さまのために進化し続けます。

会社名

マイプリント株式会社

事業内容

■年賀状の印刷
■婚礼印刷
■ネットビジネス

【主要取引先】
■婚礼事業
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン/アニヴェルセル/オークラニッコーホテルズ/シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル/ヒルトン福岡シーホーク/Plan・Do・Se/リーガロイヤルホテル他

■年賀事業
アスクル/イトーヨーカドー/コープこうべ/西友/日本郵便/ファミリーマート/ライフコーポレーション/ローソン他

※50音順

設立

1966年3月(創業1964年3月)

資本金

1億円

売上高

137億円(令和2年3月期)

従業員数

社員 250名(令和3年3月現在)

代表者

代表取締役社長 木村 健一

本社オフィスは3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行。テラスや休憩スペースもあります♪
本社オフィスは3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行。テラスや休憩スペースもあります♪
社員食堂では1食300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎
社員食堂では1食300~400円でおいしい定食や麺が食べられます◎
先輩マネージャーや他部署のメンバーと協力して仕事を進めるので、わからないことは何でも聞いてください!
先輩マネージャーや他部署のメンバーと協力して仕事を進めるので、わからないことは何でも聞いてください!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考は5日以内を予定しています
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】一次面接(Web面接も可能)・適性検査(Web)

▼【STEP3】二次面接(Web面接も可能)

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

マイプリント株式会社
〒 206-0025 東京都多摩市永山6-11-11
担当者 / 採用担当
tel / 042-337-0629(人事部採用担当直通)