仕事内容
★注力しているAGA事業のスタートアップメンバーとして活躍
★ノルマなし&未経験OK&サポート万全
★有給消化率85%!産育休や時短勤務など女性に嬉しい制度も充実
★ご来院されるお客さまは20~40代男性メイン
湘南美容クリニックでは、AGA(薄毛治療)事業を拡大中。AGAクリニックにてお客様と医師のかけ橋となるカウンセラーとしてご活躍ください。
《治療内容》
内服薬を中心にメソセラピー(超音波、レーザーで頭皮に直接有効成分を浸透させる治療)、植毛や毛髪の再生手術、ホルモン注射といったAGA治療や、アートメイク、医療脱毛など。
《仕事内容》
◆お客様に対するカウンセリング
AGA治療や取り扱い治療の説明/お客様へのご提案/会計業務/書類回収
◆受付業務:予約受付/カルテ作成
◆オンライン診療のサポート
◆電話・メール対応 など
お客様に合ったAGA治療のご提案や金額の説明、予約受付や会計業務、オンライン診療の準備など幅広い業務をお任せします。
AGA治療は年月を要するため、再診回数が多いことが特徴です。そのため、「お客様と長期的な信頼関係を構築したい」という方には最適な環境です。また、個人ノルマもなく、一人ひとりとじっくりお付き合いができるため、お客さまに信頼していただけるカウンセラーを目指せます。
仕事の魅力
専門的な分野だからこそお客様は詳しい説明をご希望されますし、専門知識をもとにきちんと対応することで、お客様から信頼していただけます。安心して悩みを相談していただくために大切なのは、内服薬やレーザー治療、植毛治療といった様々な知識を身に付け、それらをかけ合わせた複合的かつお客様が納得する提案を行っていくこと。
専門知識を身につけることは簡単ではありませんが、こうした自分の努力が、リピートや、お客様のご紹介に繋がることも多く、より多くのお客様の笑顔を増やせるというやりがいも実感できます!
自分の時間もきちんと大切にしながら、ゆとりをもって働ける環境です。スタッフの9割以上が女性だからこそ、女性も長く働ける環境が整っています。
◆産育休取得&復職実績多数(現在300名取得中)
◆ワーキングママ多数在籍
◆有給取得率85%(2020年度実績)
◆最大10連休取得もOK
◆残業平均月5時間(2020年度実績)
アピールポイント
▼座学研修(東京)
入社後は集合研修にて企業理念/ビジョン/事業内容など会社全体の理解を深めます。地方の方で宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社負担です(オンラインの可能性あり)。
▼クリニックにてOJT研修
6ヶ月にわたり教育担当の先輩が指導を行います。AGA治療/薬の種類/診療手順/接遇などの基礎知識から学び、先輩をお客様に見立てたカウンセリングのロールプレイングなども行うため、未経験の方も安心です。
女性の割合が90%以上。役職としては、チーフ、副主任、主任、マネジャーがいます。キャリアアップできる環境が整っているので、上を目指したい方にはぴったりです。
【キャリアアップ例】
一般スタッフ→副主任→主任→マネジャー
※入社後、4年で主任へ昇進した先輩もいます