仕事内容
★「人と話すことが好き！」そんな好き・個性を活かせるオフィスワーク♪
★10月入社&転勤なし！上場Gで安定の正社員へ
ネット証券に関するスマホ向けアプリや口座開設などのお問合せ対応
※事前知識もスキルも不問◎
お客様の環境にあわせて
“よりわかりやすく”＆“より丁寧に”サポートをすることがミッション。
「口座の申込方法が知りたい」
「アプリの使い方が知りたい」など
口座開設や必要な書類のご案内、
アプリ・WEB管理画面の操作方法等のお問合せにお答えします。
（受信メインで営業要素は一切ありません◎）
★株式の知識が身についてきたら、
株価照会・株式注文受付なども徐々にお任せします。
入社後は同期メンバーと一緒に研修からスタートします！
研修期間も2～3ヵ月予定しており、座学・OJT等様々な研修をご用意しています。
《仕事の流れ》
▼研修終了後
口座開設に関わるお問合せ対応や登録事項の変更など、簡単な作業からスタート。
▼入社半年～1年
「株って何？」「投資信託って？」といった商品のお問合せにも対応
証券外務員資格が必要な内容ですが、研修で取得できますのでご安心ください♪
▼入社1年～
株注文の受付など幅広い業務をご対応いただきます。
仕事の魅力
お客様から頂く「ありがとう」の数をセンターの最重要指標としています。お客様から多くの「ありがとう」をいただくにはどうすればよいかをチーム全員で日々考えて業務に取り組み、評価とインセンティブ等で還元しています。
《個人の評価》
毎月評価。センターの基準を超えるとインセンティブポイントを付与。貯めると商品券や旅行割引券などの商品と替えられます！
《チームの評価》
表彰されたチームは「ありがとうツアー」に参加できます！普段中々足を運べない証券取引所などを見学して、有名ホテルでランチします♪
また応対マナーやビジネススキルが学べる研修や、グループワークを年単位で行っており、自身のスキルを磨くことができます◎
社員みんなが無理せず、自分らしく働ける環境や体制を整えています♪
《例えば》
◎希望休が取りやすいシフト制＆完全週休2日制
◎服装＆髪色自由！ネイルもOK
◎残業基本なし/17時台に退社
◎産休育休の活用実績多数！
年間休日120日以上あり、オフの時間もしっかり取れるほか、育児とも無理なく両立できる環境ですので、働くママも活躍中！東証一部上場企業グループ安定基盤のもと、安心して働けます◎
アピールポイント
入社後は業務知識や応対マナーを学ぶ座学研修を、同期と一緒に約1ヶ月学んでいきます。
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座学を終えたら実践研修。専門講師がサポートし、「もう大丈夫だね！」となったらセンター配属！
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センター配属後は、個人の習熟度に合わせたフォローをしています。
※入社後は2ヵ月～3カ月の研修期間を設け、イチから学べるほか会社負担で業務に必要な資格を取得できます◎
女性管理者も多く活躍しています！
産休取得・復帰率もほぼ100％でライフステージに合わせて活躍できます！
《キャリアパスの例》
カスタマーサポートとして3段階のステップ→リーダー昇進→管理職（スーパーバイザー)へ！
また、SBIビジネス・イノベーターの地域限定正社員として入社した後、証券会社の正社員雇用というキャリアもあります。さまざまなキャリアパスを描くことが可能です。
