仕事内容
◆残業は月平均10時間程度とほとんどなし！
◆20～30代の社員が多数活躍中◎
◆資格取得支援などスキルアップのための環境あり！
バックオフィスまたはコールセンターのプロジェクトで、まずはメンバーとして経験を積んでいただいた後、リーダー、SV（スーパーバイザー）といったプロジェクトを管理するポジションをお任せします。
≪*1*≫バックオフィスSVのお仕事
・プロジェクトの管理業務（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※プロジェクト内容
・クレジットカードやその他キャッシュレス決済の代行サービスのバックオフィス業務
・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合などのバックオフィス業務
・大手ネット証券の口座開設事務センター運営
≪*2*≫コールセンターSVのお仕事
・プロジェクトの管理業務（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※プロジェクト例
・コーヒーチェーンのお客様相談室および会員カードサポート
・大手外資系企業が提供するセキュリティソフトの利用ユーザーへのテクニカルサポート
・スマートフォンに係るカスタマーサポート（操作方法や修理の問合せ）
仕事の魅力
当社は、東証一部上場のSCSKグループの一員であり、38年目を迎えた当社ビジネスは、BPOのビジネス領域においては老舗的立ち位置。情報通信や製造、金融、流通など、様々な業界の大手企業から業務委託を受けており、案件依頼は後を絶ちません。だからこそあなたにも、幅広いプロジェクトに携わっていただけます◎
あなたの意欲に応じて、メンバー⇒リーダー⇒SV⇒マネージャーと様々なポジションを経験することも可能です！
SV昇進後は新規案件の立ち上げやスタッフの採用、研修講師やクライアントへの定例報告など、幅広い管理業務に携わることが可能！
それぞれの業務の中でより大きな裁量を持って働けるので、自分の経験に基づいた考えやアイデアを活かしながら仕事を楽しんでいただけるはずです♪
経験を磨きながら、腕試しができる、刺激溢れる環境です♪
アピールポイント
プロジェクト管理を目指す・実践する社員が必要な知識を習得できるよう管理者教育プログラムをご用意。具体的な事例をもとに問題解決能力や課題管理能力を磨いていただきます。
年3回面談を実施しており、今後の目標や将来のキャリアプランを一緒に考える機会を設けています。
女性管理職も多数活躍中！厚生労働省認定の「くるみんマーク」を取得するなど、女性が活躍しやすい環境が整っている当社。残業が少なく、育休からの復帰率100％…など、整ったワークライフバランスを実現できる環境があるため、ライフステージの変化を迎えても、多くの女性社員が腰を据えて活躍し続けています！安心して仕事に専念していただけるはずです◎
