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株式会社ベネッセスタイルケア 新大阪事務所

未経験OK☆ベネッセグループの【カスタマーサポート】賞与2回/残業ほぼなし

    • 契約社員

オフィスワークデビューも応援!
安定のベネッセグループでご経験を活かしてみませんか?

老人ホームの選択について、
悩みや不安を抱えているお客様の電話対応をお任せ!
一人ひとりに寄り添ってお話を伺います。

研修をしっかり行うので、特別な経験やスキルは必要なし!
未経験の方も安心して仕事を始めていただけます♪
大切なのは「誰かのためになりたい」という気持ちです。

◆◇◆

あなたのライフスタイルに合わせて柔軟に対応します!
◎残業ほぼなし
◎連続休暇取得可能
◎産休・育休制度有り
◎福利厚生充実

「お客様対応の経験を活かしてキャリアチェンジしたい」
「安定した環境でスキルや知識を身に付けたい」
当社はあなたをお待ちしております♪

株式会社ベネッセスタイルケア 新大阪事務所
大手ベネッセグループの安定感あり!これから更にニーズの高まる介護業界に挑戦するなら今がチャンス☆

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【職種・業界の経験不問】
老人ホームをお探しのお客様からのお問合せ・ご相談の電話を受ける窓口のお仕事です!

★ノルマなし/残業なし
★プライベートと両立もバッチリ
★オフィスカジュアルOK


様々な人のライフスタイルのサポートを行う
"ベネッセグループ"

当社はそのベネッセグループの「介護事業」を担う企業。
創業以来確かな経営基盤のもと、着実に実績を築き
現在では運営施設数、全国337拠点を誇っています。

あなたにお任せしたいのは…
“ベネッセ”介護サービスに関する
お問い合わせのお電話対応です。

▼どんなお問い合わせが来ますか?
「老人ホームに興味がある」
「ホームの見学を考えている」といった内容が中心です。

▼お客様は入居希望の方のみですか?
もちろん本人からのお電話もありますが、
入居希望される方のご家族の方からの
お問い合わせも多数あります。

▼その他
病院・紹介会社からの問合せや
⾒学⽇程の調整、資料総務対応など、
習得度合いに合わせて
お仕事の幅を広げていただきます。

コールセンターの経験は問いません。
接客、販売などお客様対応のご経験がある方は活かしていただけます。

◇*─*◇◆*─*◆◇*─*◇
<大切なのは、お客様に寄り添う気持ち>
お問い合わせいただくお客様の多くは、
自分や自分の家族の⽇常⽣活や将来、
施設選びや介護保険の各種⼿続きなど、
多くの不安を抱えています。

そんなお客様の気持ちに寄りそって
じっくりお話を伺うことを⼤切にしています。
『⼈の話を聞くのが好き』
という⽅であれば活躍していけます◎

仕事の魅力

POINT01 充実の研修カリキュラムを用意!

転職する時って「新しい環境に馴染めるかな…」と
⼼配になりますよね?
そんな誰もが持つ不安を
きちんとサポートできる制度を整えています!

専⾨的な内容に加え、先輩社員の体験談も交えた
研修プログラムを⽤意しています。

▼どんなプログラムがあるの?
・社の理念・姿勢
・介護に必要な知識・技術の基本
・個客情報管理システム研修 など

介護の知識は入社後に学んで頂ければOK!
もちろん実務に入った後も、
先輩がしっかりサポートするので、
分からないことは気軽に相談してください◎

POINT02 自分の時間も大切にできます◎

◆残業ほぼなし!
決められた窓口の受付時間が終了したら、お仕事終了です◎

◆月9日休み♪
シフト制ですが、
希望を考慮して柔軟に対応します。

また5日間連続休暇取得を推奨しています!
上記休暇を取得時には報奨金もお渡ししています。

自分自身のライフスタイルに合った働き方ができるので
長く腰を据えて活躍していくことができます◎

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
長く働いていただく前提でお迎えします。
ゆくゆくはメンバーをまとめるSV職にも挑戦できます!

【キャリアアップのイメージ】
契約社員→ SV(契約社員)→ 正社員

給与

月給22万円+賞与
経験・能力を考慮して決定
残業手当(実績に応じて支給)

■昇給年1回(評価による)
■賞与年2回(評価による)
※2020年に関しては賞与はほぼ全員に支給されています。(1ヶ月分)

<年収例>
基本給220,000円×12か月+賞与=年収286万円

勤務地

【駅チカ/転勤なし】大阪オフィス内のお仕事です!

大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 13階

<アクセス>
・JR東海道本線 新大阪駅 徒歩6分
・大阪メトロ御堂筋線 新大阪駅 徒歩6分
・大阪メトロ御堂筋線 東三国駅 徒歩14分
・阪急宝塚本線 三国駅 徒歩17分
・大阪メトロ御堂筋線 西中島南方駅 徒歩19分

☆基本的には出勤での勤務となりますが、
 マスク着用、消毒対応などでしっかり感染対策を行っています。

【転勤の可能性】
転勤の可能性はございません。
【勤務地エリア】
大阪府(大阪市淀川区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◎接客やお客様の問合せ対応のご経験
◎PCの入力・基本操作ができる方
※オフィスワーク・コールセンター経験不問

【活かせる経験】
・接客、販売、カウンターセールス、相談業務などお客様と直接お話する業務経験
・電話対応業務の経験
・チームを取りまとめるポジションを目指すこともできるので店長・SV等リーダー経験が活かせます

【あると望ましい経験・能力】
<こんな方を歓迎します!>
■新しい職種に挑戦したい方
■ホスピタリティのある方
■話を聴くことが好きな方
■臨機応変な対応ができる方
■新しい知識を身につけたり、学ぶことが好きな方

※業界・年数不問!
【過去に採用した転職者例】
不動産、ホテル、金融など様々なご経験の方にご入社頂いています。
また介護業界の経験・知識のある方は活かせます。

配属部署

【大阪】
7ブースほどのアットホームなコールセンターです。
先輩社員がしっかりサポートします!

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
※お客様向けの窓口オープン時間は9:00~18:00です。 

【残業について】
月5~10時間!
お客様向けの窓口は18時で締まるので、
18:00以降に新規の電話を受ける。ということはありません。
お客様とのお話しが伸びてしまった時などは、
対応をお願いする場合もありますが、基本は定時で業務終了です

休日休暇

<シフト制>
■公休月9日(ただし2月のみ8回)
┗土日祝も、希望休をチームで調整してお休みいただけます。

■前期・後期休暇/各3日
┗前月第2週までに次月シフト申請を行っていただき、
 業務量と調整の上、前月20日頃に次月のシフトを確定します。

■有給休暇
■介護休暇

※5日間の連続休暇取得を推奨

【産休育休活用例】
■産育休(復帰実績あり)

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(評価による)
■賞与年2回(評価による)
※2020年はほぼ全ての方が支給されています。

<手当>
■交通費全額支給 
■保育手当

<待遇>
■社会保険完備
■慶弔見舞金
■進研ゼミ割引制度
■年間医療費・薬代一部補助 ※配偶者含
■相談窓口(介護と仕事の両立を応援)
■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会 
■正社員登用有(実績有)

■オフィスカジュアルOK

★5日間の連続休暇取得を推奨。
取得された方には報奨金を支給しています!

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

企業知名度や安定感、専門機関からも高評価を得て、推薦・紹介をいただき、お問い合わせが多く寄せられている同社。介護の問題は前触れなく直面することも多く、複雑な⼼境でお電話をいただくこともあるそうです。だからこそ、お客様の気持ちに寄りそって、少しでも不安を和らげたいと思う気持ちが大切。「困っている人の役に⽴ちたい」といった想いを持つ⽅に、ぜひ挑戦したていただきたいと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

■コミュニケーションスキル
お客さまへの質問の仕方や声掛けの仕方など、
普段でも役立つスキルを
業務をしながら身につけられます!

■介護や福祉に関する知識
いざという時に必要となる"介護や福祉"を
しっかり学ぶことができます!
今後の生活に役立つこと間違いなし◎

会社概要

社会的ニーズの高まる「介護業界」をけん引する企業

社会的ニーズの高まる「介護業界」をけん引する企業。2003年の設立以来、広く様々な事業を展開するベネッセグループの"介護事業"を担う一社として、業界トップクラスの実績を築き、社会の不安定な情勢に左右されることなく成長を続けています。超高齢化社会の日本において「介護」は多くの人の生活に関わる社会インフラの⼀つとして必要不可欠なもの。こうした重要な役割を担う⼀社として私たちは更なる企業成長を進めていきます

社会的ニーズの高まる「介護業界」をけん引する企業

会社名

株式会社ベネッセスタイルケア 新大阪事務所

事業内容

■高齢者介護サービス事業
・入居型介護サービス
・在宅介護サービス
・研修・人材サービス
■高齢者住宅事業
・サービス付き高齢者向け住宅運営

■保育事業
・保育園運営
■学童クラブ事業
・学童クラブ運営

設立

2003年12月1日

資本金

100,000,000円

売上高

1,238億円(2021年3月期) ※ベネッセグループ介護・保育事業の総計

代表者

代表取締役 滝山 真也

ベネッセグループで安定したキャリアを築きませんか?
ベネッセグループで安定したキャリアを築きませんか?
アットホームなコールセンターで相談しやすい環境が整っています。
アットホームなコールセンターで相談しやすい環境が整っています。
お客様の不安や疑問に寄りそった対応をすることが大切です。
お客様の不安や疑問に寄りそった対応をすることが大切です。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】書類選考
※書類選考結果につきましては1週間以内にご連絡いたします。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】一次選考(面接・適性検査)

▼【STEP3】二次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

面接会場

〒 532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 13階
担当者 / 採用担当

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問い合わせ

株式会社ベネッセスタイルケア 新大阪事務所
https://saiyo.benesse-style-care.co.jp/office/
〒 532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 13階
担当者 / 採用担当

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    10時間

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    有給取得率

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