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株式会社クラビス【東証一部上場マネーフォワードグループ】

カスタマーサポート*未経験OK*残業ほぼなし*リモートワーク*髪型服装自由

    • まもなく掲載終了
    • 面接対策あり
    • 正社員

≪未経験歓迎!≫
キャリアも働き方も変えて、幅広いスキルを身に付けていきませんか?

前職では出勤必須、残業も多く、長く働くイメージが持てなかった...。
そんなご経験、みなさんにもありますよね。

クラビスでは非効率で大変な作業に追われてきた、
経理スタッフの悩みを解決するクラウドサービス
【STREAMED(ストリームド】をご提供しております。

だから、働く私たち自身も効率的に働くことを重視しています。
平日は残業少なめ、土日祝は思いっきりリフレッシュして、快適に働きましょう!

もちろんそれだけじゃないですよ!
私たちが目指すのは社会全体の生産性を向上させるということ。
前職で培ったコミュニケーション力も活かしながら、
幅広いスキルも身に着けちゃいましょう!

株式会社クラビス【東証一部上場マネーフォワードグループ】
リモートワークやフレックス勤務など働きやすい環境が整っています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

*◆問い合わせに対するカスタマーサポート
*◆元アパレル販売員など、未経験者活躍中
*◆コミュニケーション力が活かせます
*◆服装・髪型自由でストレスフリー
*◆リモートワーク


カスタマーサポートとして、クラウドサービス【STREAMED(ストリームド)】のユーザーからの問い合わせ対応をお任せします。他業界出身の社員が活躍しているなど、未経験からスタートしやすいポジションです。

【具体的なお仕事】
◎電話やチャットでの問い合わせ対応
<例えば>
「操作方法が分からなくて・・・」
「料金体系を教えてもらえますか?」
などの問い合わせに対し、電話やチャットで適切な回答を行います。

◎営業メンバー等との連携
週に一回は、営業メンバーや開発メンバーとzoomでミーティングを行い、
各種情報共有します。

≪チームメンバーについて≫
zoomやチャットツールなどで、気軽に質問できる環境です。
時には仕事以外の雑談をすることもあるなど、お互いに連携を強めています。

≪感謝の声をいただけるやりがい≫
ユーザー様のお困りごとを解決する中でお困りごとが
解決した際には感謝の声をいただけることも。
お仕事を通して大きな介在価値を感じていただけます。

仕事の魅力

POINT01 メリハリつけて働きながら、様々なスキルも身につく♪

休む時はしっかり休む。ユーザーに対応する時はしっかり向き合う。
ユーザー様からのお問い合わせの裏に隠された本質的な課題を捉えた時、カスタマーサポートとして大きなやりがいを感じていただけます。

POINT02 満足度の高いサービスだから顧客貢献を感じやすい!

◎サービスの特徴
領収書などをスキャンするだけで、1営業日以内に会計データに変換可能
2021年現在は3,000を超える会計事務所が登録。右肩上がりで成長中。
利用事務所の満足度は3年連続90%以上
◎顧客満足度が高く、お客様から嬉しいお声をいただけます!
「導入によって入力作業が減り、お客様のためになる付加価値業務に時間をさけるようになりました!」
「忙しい時期でも1営業日でデータ化ができ、便利に活用しています!」

アピールポイント

教育制度について

≪未経験スタート活躍中!≫
最初のうちは経験豊富なメンバーがサポートしながら、お仕事に必要な知識や業務の進め方をレクチャーしていきます。少しずつユーザー様との対応に慣れていただける環境です。
また、リモートでの勤務ですが、チャットで気軽に質問できるなど、なにかあれば周りのサポートを受けられる環境が整っています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

≪月収25万円~月収29万円≫
年俸300~350万円
※上記金額を12分割した金額を毎月支給いたします。
※試用期間は3ヶ月。期間中、待遇に差異はありません。
※上記金額には45時間分のみなし残業代(64,300~74,600円)を含みます。超過分は別途支給いたします。

勤務地

★リモートワークでの勤務となります。
※出社いただくことも可能です。

【本社】
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F
(WeWorkリンクスクエア新宿内)

【詳細・交通】
・JR山手線「代々木駅」徒歩7分 
・東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目駅」E8出口より徒歩1分
【勤務地エリア】
東京都(渋谷区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆未経験OK
◆学歴不問

==こんな方は歓迎==
・人と接するのが好きな方
・チームワークを大切にして働きたい方
・未経験からチャレンジしたい方
・会計の知識をお持ちの方

【あると望ましい経験・能力】
・接客経験をお持ちの方
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
・簿記の資格をお持ちの方
【過去に採用した転職者例】
【未経験スタート活躍中】
アパレル業界出身のメンバーがカスタマーサポートとして活躍中!
「スキルを身に付けたい」「事務の仕事を探している」そんな方は歓迎です!

配属部署

カスタマーサポートのチーム(4名)はほとんどが女性です。

【年齢構成】
年齢層は30代のメンバーが中心となって活躍中です。

勤務時間

■フレックス制(コアタイム:11:00~15:00)/標準労働時間8時間

◎家庭の事情や予定に合わせて柔軟に働ける環境です!

育児と両立OK

女性が多く活躍しているカスタマーサポートでは時短勤務の制度を利用しながら、仕事と子育てを両立しているメンバーもいます。また、産育休実績もあるなど、会社全体で女性が活躍しやすい環境が整っています。

休日休暇

■完全週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇(入社半年後に10日間)
■夏季休暇(各自3日自由取得)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前産後休業
■育児休業
■介護休業等

待遇・福利厚生・その他

■フレックス制(コアタイム:11:00~15:00)
■各種社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
※健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
■通勤費全額支給
■社内勉強会
■屋内禁煙

業界未経験からのスタート(前職/アパレル業界)

もともとアパレル業界で働いていましたが、事務の業務に興味を持ち転職を決意。会社自体の雰囲気の良さに魅力を感じ入社しました。未経験からのスタートでしたが、同じチームの先輩がサポートしてくださったので安心でした。リモートだからやりにくいということもなく、むしろチャット等で業務以外の雑談も活発。お互いの連携の強さを感じます。今後は問い合わせ対応だけでなく、さまざまなスキルを身につけていきたいですね。

業界未経験からのスタート(前職/アパレル業界)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

【リモートワーク】【フレックス勤務】など働きやすい環境が整っています。経理スタッフの業務効率化を推進するサービスを提供しているということもあり、従業員の働きやすい環境が整っている。また、産育休や時短勤務の制度が整っているなど、子育て世代も安心できると感じます。もちろんそれだけではなく、スキルを身に付けて成長したい方にとってもオススメのポジションです。

会社概要

会計業務を劇的に効率化する。クラウド記帳サービス「STREAMED」を展開。

クラビスは「社会課題を解決する」ための手段として、企業の生産性を高めるソリューションを作り出します。それには、既存の課題に取り組むことよりも、気付かれていない課題や、解決方法がまだ見つけられていない課題にチャレンジしていくことが重要だと考えます。「課題の本質を理解すること」「解決しうる能力を持つこと」「行動して解決すること」。クラビスで働くメンバーは、この3つの行動指針を大事にしています。

会計業務を劇的に効率化する。クラウド記帳サービス「STREAMED」を展開。

会社名

株式会社クラビス【東証一部上場マネーフォワードグループ】

事業内容

クラウド記帳サービス「STREAMED(ストリームド)」の開発

設立

2012年12月

従業員数

21名

代表者

菅藤 達也

20~30代のメンバーが中心となって活躍中です!
20~30代のメンバーが中心となって活躍中です!
リモートワーク・フレックス勤務など働きやすい環境が整っています。
リモートワーク・フレックス勤務など働きやすい環境が整っています。
分からないことがあれば先輩社員がサポートいたします。
分からないことがあれば先輩社員がサポートいたします。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】3次選考(面接)
※省略する場合あり

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社クラビス【東証一部上場マネーフォワードグループ】
〒 151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5
担当者 / 採用担当
tel / 050-5434-8298

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