仕事内容
【クライアントの業務効率化に貢献する】
＊導入済み顧客に対するオンラインセールス（電話/メール/Web会議）
＊リモートワーク＆フレックス勤務
オンラインセールスとして、『STREAMED（ストリームド）』の既存導入先クライアント様への導入サポート、新機能・新商品のご案内などをお任せします。他業界出身の社員が活躍しているなど、未経験からスタートしやすいポジションです。
【具体的には】
◎電話・メール・チャットによる導入ヒアリング＆アポ設定
利用状況のデータを基に、うまく導入をできていないお客様に対してこちらから電話などを利用し、導入ヒアリングなどを行っていただきます。またヒアリングの内容によって、Web会議での説明会の設定などを行います。
◎Web会議による説明会・導入支援
Web会議サービスを利用し、使い方の説明や先方からの質疑応答の対応を行っていただきます。
◎STREAMED事業運営チームとの連携
営業/CS/開発など、STREAMEDを運営するチームとのミーティングの中で、顧客からの要望を整理し、顧客の満足度を向上させられるようなサービス改善の検討を行います。
≪チームメンバーについて≫
リモートでの勤務となりますが、基本的にはWeb会議ツールやチャットツールなどで、気軽に質問できる環境です。時には仕事以外の雑談をすることもあるなど、お互いに連携を強めています。
≪感謝の声をいただけるやりがい≫
お客様と近い距離で働けるため、お困りごとを解決した際には、直接感謝の声をいただけることも。また業務効率化への貢献を感じやすいサービスのため、お仕事を通して大きな介在価値を感じていただけます。
仕事の魅力
お客様のニーズを会話の中から引き出し、サービスを通した課題解決の提案もできるので、「課題解決力」「折衷スキル」などが身に付きます。
また、IT企業として、便利で働きやすい環境を創れるようなサービスなどは積極的に導入をしているので、最新ツールの活用スキルなども副次的に身につく環境です。
◎サービスの特徴
└領収書などをスキャンするだけで、1営業日以内に会計データに変換可能
└2021年現在は3,000を超える会計事務所が登録。右肩上がりで成長中。
◎顧客満足度とお客様の声
└利用事務所の満足度は3年連続90％以上
└「導入によって入力作業が減り、お客様のためになる付加価値業務に時間をさけるようになりました。」
└「忙しい時期でも1営業日でデータ化ができ、便利に活用しています！」
アピールポイント
≪未経験スタート活躍中！≫
最初のうちは経験豊富なメンバーがサポートしながら、お仕事に必要な知識や業務の進め方をレクチャーしていきます。少しずつユーザー様との対応に慣れていただける環境です。
また、リモートでの勤務ですが、チャットで気軽に質問できるなど、なにかあれば周りのサポートを受けられる環境が整っています。
