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株式会社リクルート【東証一部上場企業】

クライアントサポート(クライアントサクセス)◆年休145日◆フレックス制

    • シンプル
    • 正社員

テクノロジーの視点でリクルートのビジネスを創り出す、
プロフェッショナル集団の一員に!

進学・就職・結婚などのライフイベントから、
旅行・グルメ・美容などのライフスタイルまで、
人生や生活をサポートする100以上のサービスにて
新しい価値や出会いを創出するリクルート。

全社横断の基幹システムの開発や、
蓄積されたビッグデータを様々な手法・ツールを使って分析することで、
マーケティング戦略につなげるデータサイエンティスト機能の開発。
さらに、長期的なビジネス戦略を見据えたIT戦略の立案、
R&D、IT投資、アーキテクト~インフラ基幹構築など、
リクルートグループが競争優位性高く、
世の中に新しい価値を提供し続けるための仕組みを創っています。

ともにリクルートをさらに進化させませんか?

株式会社リクルート【東証一部上場企業】
「まだ、ここにない出会い。より早く、シンプルに、もっと近くに。」がミッションです。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

<事業規模2兆円を超えるリクルートで働く>
◇東証一部上場企業の安定感抜群
◇休日休暇制度充実!
◇副業OK


AirレジやAirペイをはじめたとした、Airビジネスツールズのクライアントサポート・
クライアントサクセスにおける
改善企画やマネジメントをご担当いただきます。

クライアント満足度や品質向上、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、
商品や機能の改善提案もお任せいたします。

顧客の声をもとに、SaaSプロダクトのUX改善、FAQサイトのUX改善など、
プロダクト改善にも踏み込んでいただきます。

<具体的な業務(一部抜粋)>
◆CLからの問合せを未然に防ぐための施策を企画・実行する
◆CL問合せの対応方針の立案及び迅速かつ的確な対応を実現する体制を設計する
◆CLからの問合せを効率的に対応するための施策を企画・実行する
◆円滑で効果的なCLコミュニケーションを行うための施策を企画・実行する
◆円滑で効果的な有料申込からアクティベーションを行うための施策を企画・実行する

募集要項

雇用形態

正社員

給与

<想定年収>444万円~1,035万円

・月給34万3,339円~72万1,807円
(基本給:26万5,810円~55万8,818円)
(グレード手当:7万7,529円~16万2,989円)

◇35時間分の固定残業代をグレード手当として支給。超過分は別途支給します。
◇年2回の査定あり 
◇試用期間6ヶ月(期間中の待遇差異はありません)

勤務地

本社/東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー 23~41階

◇就業場所は、業務上の都合により変更することがあります。

【詳細・交通】
・JR「東京」駅 八重洲南口より徒歩2分
・東京メトロ銀座線 「京橋」駅 7番出口より徒歩4分
・東京メトロ銀座線・東西線 「日本橋」駅 A3出口より徒歩10分
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(千代田区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆IT業界でのカスタマーサポート部門/マーケティング部門等において定量/定性両面の観点から分析・課題設定を行い、費用対効果を考えた打ち手の企画・実行経験
◆カスタマーサポート/カスタマーサクセス等、顧客窓口のマネジメント経験
◆業務プロセスの企画~実行までの経験
◆ビジネスプロセスの企画~実行までの経験
◆ITサービスの経験

勤務時間

フレックスタイム制
標準労働時間帯:9時00分~18時00分
休憩時間:60分

◇1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。

休日休暇

◆年間休日145日(会社休日140 日+指定休5日)
土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによる。
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆GW休暇
◆出産育児休暇
◆ケア休暇
◆転勤休暇
◆海外出張調整休暇
◆公傷休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
◆裁判員休暇など

待遇・福利厚生・その他

◆賞与年2回(6月、12月) 
◆社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
◆介護保険
◆深夜・休日勤務手当
◆追加割増手当
◆通勤交通費(当社規定による)
◆社員持株制度
◆育児休職制度
◆介護休職制度
◆看護休暇制度
◆退職金制度あり
◆副業OK
◆施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています

働く環境の特徴

この仕事の特徴

会社概要

会社名

株式会社リクルート【東証一部上場企業】

事業内容

■国内外の販促メディア事業、日本のHR事業及びグローバル斡旋を統合したユニット、メディア&ソリューション事業の管理/事業推進

★「Follow Your Heart」をビジョンに掲げています。1人ひとりが、自分に素直に、自分出決める、自分らしい人生。本当に大切なことに夢中になれるとき、人や組織は、より良い未来を生み出せると信じています。

設立

2012年 10月1日(株式会社リクルートホールディングス設立時の分社化により設立)

資本金

3億5千万円

従業員数

15,807人(2021年4月1日現在 / アルバイト・パート含)

代表者

代表取締役社長 北村吉弘

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『株式会社リクルート type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

問い合わせ

株式会社リクルート【東証一部上場企業】
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
 
※メールでのご質問は、
件名に「株式会社リクルートへの質問」 と記載しお送りください。
担当者 / 採用事務局担当
E-mail / agent@type.jp