仕事内容
【法人企業の「どうしよう…」のパソコン相談を解決！】
★10週間の研修で未経験からPCスキルアップ！
★チーム制だから1人に負担がかからなくて安心！
★産育休取得・復帰実績多数！土日祝休み、残業少なめ
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PCユーザーの相談に対応する
カスタマーサポート業務を担当
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°˖✧◝具体的な業務内容◜✧˖°
海外の大手パソコンメーカーに代わって、
日本語での問い合わせ対応（電話、メール、チャット）を行います。
＜相談内容は？＞
-『パソコンの画面がつかなくなった…』
-『キーボード入力がうまくいかない…』
-『ウィルス対策がしたい』
よくある相談事はその場で解決できます。
少し難しい内容であれば、調べる時間をいただいて
折り返しのお電話をします。
ハード機器の故障などで修理が必要な場合は、
専門業者の手配を行います。
★10～20名のオペレーター＋リーダーの
チームで対応するので、何かあればすぐに
連携が取れる環境です！
°˖✧◝働きやすいキレイな職場◜✧˖°
1人1台デスクトップPCを用意。
休憩室はコーヒーメーカーや電子レンジ、
冷蔵庫を完備した快適な空間です。
働きやすいことはもちろん、
しっかりとリフレッシュできる環境なので
リラックスして活躍していただけます◎
仕事の魅力
入社後は10週間（約70日間）の研修から始めます。
業務内容や製品知識、具体的な対応方法など
カリキュラム形式で丁寧に教えていきます。
未経験の方も安心して入社してください！
▼初日
オリエンテーション
▼2日目～
トレーナーによるテクニカル研修を行います。
製品ごとの特長や周辺機器について習得。
また、ケーススタディを通して
実践的な知識を身に付けます。
▼座学最終日
テストとロープレで理解度をチェック。
▼テスト合格後
実践を交えたOJT研修を開始。
先輩やリーダー、SVのもとでスキルを磨きます。
★現場デビュー後も、随時勉強会を実施して
全員で知識を高め合っています！
ご希望に応じて、昇給・賞与、インセンティブのつく
正社員へと雇用形態を変更することも可能
（勤務時間はシフト制となります）。
スキルを極めたい…マネジメントも学びたい…しっかり稼ぎたい…
そんな方はいつでもご相談ください。
さらに、当社は産育休の取得・復帰実績が多数あります。
こうした制度を利用して、身に付けたスキル、築いたキャリアを
長く活かし続けることが可能！
ビジネス自体も景気や社会情勢に左右されにくい分野なので、
腰を据えて長く働きたい方に最適です。
