仕事内容
☆コールセンター業務の経験不問！リーダシップを発揮！
★20～30代多数！自身を成長できる環境で活躍！
☆完全週休2日制（シフト）&残業少なめ
★マネージャーなどのキャリアアップのチャンスあり！
あなたにお任せするSVのお仕事は、
主にオペレータースタッフの教育を行い、
チームをフォローしていただく業務になります。
クライアントとの打ち合わせなどの対応もお願いします！
幅広い商材を扱うため、1人5～6社の案件を担当していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
◆スタッフの教育・研修・チームマネジメント
◆クライアントとの折衝・レポート作成・改善提案
◆成果・工数管理
◆課題の洗い出しと対策
◆売上・原価管理 など
＼行動目標や達成率が上がれば収入UPに繋がります！／
（例）
□オペレーターがお客様に丁寧な対応・案内をしやすいように
各案件に合わせてトークスクリプトをカスタマイズ
□クライアントと話した内容をスタッフと共有
□スタッフが時間内で終わるように調整 など
＼作業効率化を図るための社内の取り組み／
■資料作成などの事務的業務がワンクリックで完了できる
RPA（ソフトウェアロボット）を導入
■社内・社外での社員同士のやり取りはチャットを使用
さらに、業務過多にならないようにマネージャーやチーフが
調整をかけるので、少しずつ慣れていける環境です！
定例ミーティングや1on1、上司との面談も定期的にあるので、
しっかりと目標を確認し、自身の成長に向けて業務に取り組めます！
仕事の魅力
行動指標を達成したり、成果達成率が上がったり、
あなたが頑張った結果をしっかりと評価します。
評価制度がしっかり整っているので、
入社後もチーフマネージャーやマネージャーなどのキャリアUPが可能です。
評価に合わせて収入もどんどんアップしていく風土が確立されているので、
中には1年で8%アップした社員もいるほど。
女性が多数活躍しておりますので、
あなたにもぜひ女性管理職としてご活躍いただきたいと思います。
働く中で将来を見据えた自分らしいキャリアを見つけて、
キャリア・給与アップを叶えましょう♪
長く活躍するための働きやすい環境が整っている点も、
社員が定着して働き続ける理由のひとつです。
★完全週休2日制（シフト制）&残業少なめ
★年間休日125日&リフレッシュ休暇！
など、プライベートを大事にした働き方ができます！
クライアントとの打ち合わせがない時などは
カジュアルな服装でもOK！自由に働けます♪
アピールポイント
＼約3ヶ月間の研修をご用意／
◆オリエンテーション
◆コールセンター業務に必要な基礎研修
インバウンドやアウトバウンド、RPOなどについて
（応対研修、営業研修、人事系の基礎研修⇒ロールプレイング）
◆OJT研修
配属先の先輩が丁寧に教えますので、
わからないことがあれば気軽に聞いてください！
