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株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター SV候補(コールセンター)/未経験からキャリアアップ/WEB面接OKの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター

  • SV候補(コールセンター)/未経験からキャリアアップ/WEB面接OK

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

国内トップクラスのサービスを展開するコールセンターで
自身のスキルを磨いて成長しよう!

今回募集するコールセンターのスーパーバイザーは
オペレータースタッフの教育などを行い、
チームを動かして目標を達成するお仕事です。

チームワークが大切なので、リーダーシップを発揮して、
メンバ―をフォローすることが重要です!

また、コールセンターの人材育成だけでなく、
クライアントの取引など幅広い業務に携われるので、
ご自身の市場価値を高められます。

20代のメンバーが多数活躍する当センター。
発足から1年半程しか経っていないため、
新しいことに挑戦して、マネジメントスキルや
交渉力を伸ばせるフィールドが揃っています!

自身を成長させる環境で、
心機一転チャレンジしてみませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

☆コールセンター業務の経験不問!リーダシップを発揮!
★20~30代多数!自身を成長できる環境で活躍!
☆完全週休2日制(シフト)&残業少なめ
★マネージャーなどのキャリアアップのチャンスあり!


あなたにお任せするSVのお仕事は、
主にオペレータースタッフの教育を行い、
チームをフォローしていただく業務になります。
クライアントとの打ち合わせなどの対応もお願いします!

幅広い商材を扱うため、1人5~6社の案件を担当していただきます。

<具体的な仕事内容>
◆スタッフの教育・研修・チームマネジメント
◆クライアントとの折衝・レポート作成・改善提案
◆成果・工数管理
◆課題の洗い出しと対策
◆売上・原価管理 など

\行動目標や達成率が上がれば収入UPに繋がります!/
(例)
□オペレーターがお客様に丁寧な対応・案内をしやすいように
 各案件に合わせてトークスクリプトをカスタマイズ
□クライアントと話した内容をスタッフと共有
□スタッフが時間内で終わるように調整 など

\作業効率化を図るための社内の取り組み/
■資料作成などの事務的業務がワンクリックで完了できる
RPA(ソフトウェアロボット)を導入
■社内・社外での社員同士のやり取りはチャットを使用

さらに、業務過多にならないようにマネージャーやチーフが
調整をかけるので、少しずつ慣れていける環境です!
定例ミーティングや1on1、上司との面談も定期的にあるので、
しっかりと目標を確認し、自身の成長に向けて業務に取り組めます!

仕事の魅力

POINT01 キャリア&収入アップを目指せる環境です!

行動指標を達成したり、成果達成率が上がったり、
あなたが頑張った結果をしっかりと評価します。

評価制度がしっかり整っているので、
入社後もチーフマネージャーやマネージャーなどのキャリアUPが可能です。
評価に合わせて収入もどんどんアップしていく風土が確立されているので、
中には1年で8%アップした社員もいるほど。

女性が多数活躍しておりますので、
あなたにもぜひ女性管理職としてご活躍いただきたいと思います。

働く中で将来を見据えた自分らしいキャリアを見つけて、
キャリア・給与アップを叶えましょう♪

POINT02 働きやすさバツグンの環境で長く活躍できます!

長く活躍するための働きやすい環境が整っている点も、
社員が定着して働き続ける理由のひとつです。

★完全週休2日制(シフト制)&残業少なめ
★年間休日125日&リフレッシュ休暇! 

など、プライベートを大事にした働き方ができます!

クライアントとの打ち合わせがない時などは
カジュアルな服装でもOK!自由に働けます♪

アピールポイント

教育制度について

\約3ヶ月間の研修をご用意/
◆オリエンテーション
◆コールセンター業務に必要な基礎研修
 インバウンドやアウトバウンド、RPOなどについて
 (応対研修、営業研修、人事系の基礎研修⇒ロールプレイング)

◆OJT研修
 配属先の先輩が丁寧に教えますので、
 わからないことがあれば気軽に聞いてください!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

\天神駅から徒歩2~3分の好立地!/
◆福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7階

【詳細・交通】
◆地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩2分
◆西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
◆転勤はありません
【勤務地エリア】
福岡県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪経験・学歴不問☆20~30代多数活躍中!≫

塾講師や接客業で店長の経験のある方など、
人に教えることや、チームマネジメント経験のある方が
活躍しやすい環境です♪

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンターでSVやマネジメント経験のある方
◆塾講師の経験がある方
◆飲食店などで店長の経験がある方

~ひとつでも当てはまる方は大歓迎です♪~
□接客や営業の経験がある方
□キャリアUPを目指したい方
□人とコミュニケーションを取るのが好きな方
□仕事とプライベートを両立させたい方
□結婚・出産後も長く活躍したい方
【過去に採用した転職者例】
私立高校教師や塾教師、自社アプリの営業、広告営業など
未経験から経験を積んで活躍しているSVが多数います!

配属部署

◆福岡BPOセンター

20代が多数活躍!明るく和やかな雰囲気で社員同士の仲も良いです♪

勤務時間

◆シフト制(9:00~21:00の時間内で実働8時間/休憩1時間)

※シフトは社員同士助け合って
それぞれの事情に合わせて調整するため、希望が通りやすいです。

休日休暇

<年間休日125日!>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産前・産後・育児・介護休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
◆成長見逃さないDay
(中学入学までのお子様の入学式・卒業式・運動会に特別休暇を付与)

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年2回
◆交通費支給(上限月5万円)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(超過分支給)
◆役職手当
◆財形貯蓄制度
◆従業員持株制度
◆慶弔見舞金
◆FINC プラス(健康管理システム等)
◆ネオキャリー(部署異動希望申請制度)
◆事業部ステータス制度
(ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など)
◆各種スポーツサークル
◆ネオキャリア大学(社内研修講座)
◆育児サポート手当て(子育て後に復職を考えている社員の保育料をサポートする制度)
◆オフィス内分煙 など

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

設立21年目を迎え、安定した経営基盤を築き上げてきた同社。安定企業だからこそ働きやすさにも配慮し、年間休日125日、残業は少なめ、有給休暇などプライベートも大事にした働き方ができるのだと感じました。また、キャリアアップや得意分野へのチャレンジができたりと、自分に合った理想のキャリアパスを選択できるのも魅力ですね。電話対応のスキルを身に付けたい方や、キャリアアップを目指したい方にピッタリです!

会社概要

急拡大を続ける安定経営☆国内最大級のカスタマーサポート業務を担う福岡BPOセンター

2000年の創業以来、人材関連業務を中心にさまざまな事業を展開してきた当社。BPO事業(業務アウトソーシング)においては、約3000社以上の請負実績を誇ります。1年前に開設したばかりの福岡BPOセンターは、年間約500社以上の請負い実績があり、さらなる成長を続けていきます。今後もお客様の成長に繋がるサービスを提供し、世界を代表するサービスカンパニーの創出を目指します。

急拡大を続ける安定経営☆国内最大級のカスタマーサポート業務を担う福岡BPOセンター

会社名

株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター

事業内容

■人材(紹介/広告/派遣を用いた新卒・キャリア採用支援)
■HR Tech(テクノロジーによる人事業務支援やターゲティング広告)
■ヘルスケア(介護士/保育士の採用支援)

【許可番号】
一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366
有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309
プライバシーマーク認定10860758(08)

設立

2000年11月15日

資本金

1億円

売上高

【連結】 529億円(2020年9月期実績)/553億円(2019年9月期実績)/520億円(2018年9月期実績)

従業員数

3,723名(2021年6月30日時点)

代表者

代表取締役社長/西澤 亮一

備考

<本社>東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F(受付)

先輩がしっかりサポートするので、未経験からのスタートでも安心!
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20代が多数活躍中!社員同士の仲が良く、気さくに話し合える関係です♪
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成長を続ける安定企業として、さらに働きやすい職場にするためにもあなたの力を貸してください!
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください