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株式会社イー・ビジョン カスタマーサクセス/土日祝休/フレックス制/賞与2回/リラックスアイテム有の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社イー・ビジョン

  • カスタマーサクセス/土日祝休/フレックス制/賞与2回/リラックスアイテム有

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

お客様の満足度を追求する。
反響をダイレクトに感じることができるポジションです!

不動産専用の業務支援システム「みらいえ」を
展開している当社ではニーズの増加に伴い、
満足度の質を向上させる必要が出てきました。

そこで今回、当社初のポジションである
カスタマーサクセスを募集します。

私たちがシステムの提供を通して目指しているのは
お客様の課題解決を行うということ。
そしてまだ世の中にない便利を創るということです。

このポジションはまさにお仕事を通して、
不動産業界の業務効率化やお客様の売上アップへの
貢献を実感いただけます。

「誰かのためになるような仕事がしたい」
「やりがいのある仕事がしたい」
そんな想いをお持ちの方は歓迎です。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★営業やカスタマーサポート経験が活かせる
★自社サービスの顧客フォロー
★新規立ち上げの新ポジション
★顧客折衝スキルや課題解決力が身につく
★リラックススペース有
★コーヒー&ウォーターサーバー等有


お陰様で当社が展開している不動産専用の業務支援システム「みらいえ」は新規のお客様が増加中。一方で、お客様に長く使っていただくためには、お客様満足度の追求が必要です。あなたにはカスタマーサクセスとしてお客様満足度向上のためのフォローやサポートをお任せします。

【具体的には】
★既存顧客のフォロー(電話7割、訪問1割、オンライン2割のイメージです)
お客様がシステムを使用する上での
問題点や課題をヒアリングします。
例えばお客様から
「どんな機能が搭載されていますか」
「こういう使い方できないですか?」
などの意見をいただきます。
それを踏まえてお客様が
どういう所に不満を抱えているのかを
分析していきます。

★要因分析・サービス改善
お客様からヒアリングした要望を
社内で週1回開催される「要望会議」で
営業やエンジニアなどの社内メンバーに共有。
システムが使いやすくなるためには
どうすれば良いか改善策を検討します。

★お客様への改善提案
ヒアリングをもとに機能オプションの
追加やサービス改善を実施。
サービスに対する満足度が高まり、
長く使ってもらえるようになります。

★サービス導入サポート
お客様がサービスを導入する上で
不明点があればサポートを行います。

仕事の魅力

POINT01 当社初のポジションの募集です!

カスタマーサクセスは今回新しく立ち上がるポジション。そのため、業務の中であなたのアイデアや意見を自由に盛り込んでいただけます。お客様の課題を解決するだけでなく、業務を自由に組み立てるやりがいを感じませんか?

POINT02 課題解決力や折衝スキルが身につく

業務を通してお客様の目に見える課題を解決するだけでなく、その奥に隠れた本質的な課題を解決することができます。日常的にそうした業務を経験する中で課題解決力が身につきます。また、お客様満足度追求のために活躍する中で折衝スキルも身につくでしょう。当社のカスタマーサクセスとしての経験はきっとあなたのキャリアにとってプラスになるはずです。

アピールポイント

教育制度について

入社後1ヶ月間は研修期間となります。当社システムに関する知識のほか、業務フローについてなど、イチからサポートしていきます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

★新宿駅から徒歩5分の駅チカオフィス

【本社】東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル6F

【詳細・交通】
≪交通アクセス≫
JR・地下鉄・私鉄各線「新宿」駅より徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線・副都心線、都営新宿線「新宿三丁目」駅より徒歩4分
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(新宿区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★未経験OK
★学歴不問

<以下いずれかの経験をお持ちの方歓迎>
◆カスタマーサクセスのご経験
◆カスタマーサポートのご経験
◆営業経験(業種や法人・個人問わず)

==こんな方はピッタリ!==
・仕事を通して誰かのために貢献したい方
・人に喜ばれるようなお仕事をしたい方
・やりがいを感じながら働きたい方

配属部署

【社内で新しく立ち上げるポジション!】
顧客ニーズの増加により新しく立ち上げるポジション。近々、カスタマーサクセス部門のマネージャーが入社する予定で、その方の下で業務にあたるイメージです。

勤務時間

■フレックスタイム制(標準労働時間:8時間/休憩1時間)
※コアタイム/11:00~15:00

【残業について】
残業時間は月平均20h程度と少なめ。オン・オフのメリハリをつけて働ける環境です!

休日休暇

<年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土、日) 
■祝日 
■GW休暇
■夏季休暇 
■年末年始休暇
■有給休暇(10日~20日)
■慶弔休暇
■育児・産後休暇
■介護休暇
■特別休暇(結婚、出産等)

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用、労災保険)
■交通費支給(月2万円まで)
■休憩・リラックススペース有り
■ウォーターサーバー、コーヒー飲み放題
■結婚祝い金
■書籍購入(仕事やスキルアップに必要な書籍は会社負担で購入)
■屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

【新宿駅チカオフィス】【フレックス勤務】【土日祝休み】など魅力たっぷりの同社。印象的だったのが働きやすい環境です。IT業界の平均的な有給消化率は半数にも満たないといわれる中、同社では8割以上を消化できているのだとか。そのほかにも、残業少なめ、年休120日以上、連休取得も可能...などワークライフバランスを大切にできる環境です。「自分の時間も大事にしながら働きたい」という方にはピッタリだと感じました♪

この仕事で磨ける経験・能力

◎顧客折衝スキルや課題解決力が身につきます
◎不動産業界の幅広い知識が身につきます。
◎Webシステムに関する幅広い知識が身につきます。

会社概要

不動業界でNo.1プラットフォーマーへ

不動産×ITで業務改善などに取り組む不動産テック。
当社はすでにAIを駆使した事務作業等の自動化を
自社サービス『みらいえ』で実現!引き合いが急増中です。

実は、顧客となる不動産店舗は
全国に15万件、コンビニの2倍以上あるといわれており、
大きなビジネスチャンスがあります!

最先端技術による自社サービスで
不動産業界の課題を解決してイノベーションを起こし
業界のNo.1プラットフォーマーになりましょう!

不動業界でNo.1プラットフォーマーへ

会社名

株式会社イー・ビジョン

事業内容

■WEBサービスの企画・開発・販売
■システム企画・開発・運用

≪取扱Webサービス≫
不動産MAシステム「みらいえ」
不動産VRシステム「みらいえ360」

設立

2000年12月11日

資本金

1000万円

従業員数

35名

【平均年齢】
33歳

代表者

代表取締役 酒谷 信佳(さかたに・のぶよし)

先輩社員がOJTでサポートするので安心してスタートできます◎
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平均年齢30代とフレッシュなメンバーが活躍している職場です☆女性の働きやすさ◎
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ホッとひと息つきたい時のうれしいアイテムも充実しています♪
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
選考ではなるべく多くの方とお会いしたいと考えています!

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
選考後、なるべく早くご連絡を差し上げます。

▼【STEP2】一次面接(オンライン)

▼【STEP3】最終面接(オンライン)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください